Značajke višeg menadžmenta, funkcije, uloga u upravljanju kvalitetom

viši menadžment je onaj koji čine zaposlenici s najvišim pozicijama u organizaciji, kao što su predsjednik, potpredsjednik, glavni direktor i upravitelji ili direktori različitih odjela.

U većini slučajeva viši menadžment je odgovoran za postavljanje ciljeva tvrtke. Da bi ih postigli, menadžeri moraju motivirati zaposlenike, poboljšati komunikaciju i poticati poslovnu kulturu kreativnosti i inovacija.

Upravljački tim je onaj koji preuzima kontrolu unutar tvrtke o odlukama koje bi mogle utjecati na svakoga, od predsjednika do zaposlenika. Ove odluke, zajedno s načinom na koji članovi višeg rukovodstva tretiraju osoblje, utječu na uspjeh tvrtke.

Njegova je glavna zadaća stvoriti ekonomsku najamninu, koja je trenutno više od dobiti dobivene procesom komercijalizacije. Kvaliteta upravljanja i vrijednost koju aktivnost ima pred zajednicom su elementi koji se dodaju kako bi se odredio prihod koji organizacija generira.

indeks

• 1 Značajke
  • 1.1 Znanje tvrtke
  • 1.2 Vodstvo
  • 1.3 Učinkovita komunikacija
  • 1.4 Vizija
  • 1.5 Timski rad
• 2 Funkcije
  • 2.1 Uspostaviti politike i strategije
• 3 Uloga u upravljanju kvalitetom
  • 3.1 Vodstvo
  • 3.2 Kontinuirano poboljšavanje
• 4 Reference

značajke

Znanje tvrtke

On ima potpuno razumijevanje rada organizacije i kako se ona odnosi na industriju u cjelini. Oni planiraju inicijative i prate rezultate.

U njihovim postupcima postoji značajna svrha, pri čemu je svaki direktor odgovoran za određenu funkciju unutar upravljačke skupine.

rukovodstvo

On je odgovoran za pravodobno obavljanje posla, kao i za promjenu u cijeloj organizaciji. To znači da morate uspostaviti čvrste i povjerljive odnose sa svojim timovima.

Uspostavite predanost i odgovornost s donesenim odlukama. U slučaju problema analizirajte ga, identificirajte alternative i donesite odluku, koju svi moraju podržati. Ima sposobnost inspirirati uspjeh na svim razinama tvrtke.

Učinkovita komunikacija

Učinkovito komunicira s ljudima u vašoj organizaciji i onima izvan tvrtke, kao što su mediji, kupci i dobavljači.

Prihvaćaju teške poruke i situacije, uvijek održavajući objektivnost. Konfliktne rasprave se ne vide kao problem, već kao pozitivna aktivnost.

Bitno je da članovi mogu jasno artikulirati misli, održavati prisebnost pod pritiskom i iskoristiti emocionalnu inteligenciju da se povežu s onima oko sebe..

pogled

To je pregled industrije i može prevesti ono što se događa u cijeloj industriji u djelotvorne ciljeve vaše organizacije.

Timski rad

Oni moraju raditi kao tim, ujediniti svoje snage i pojačati slabosti svakog člana, stvarajući sinergiju između grupe i favorizirajući ostvarivanje cilja. Oni poduzimaju mjere kada postavljene situacije ne ispunjavaju očekivana očekivanja.

funkcije

Više rukovodstvo sastaje se povremeno kako bi raspravljalo o pitanjima koja se odnose na cijelu tvrtku i ispunjavala svoje dužnosti:

Uspostaviti politike i strategije

- Razviti politike, ciljeve i poslovne ciljeve, usmjerene na provedbu dobrog korporativnog upravljanja. Artikulirati viziju tvrtke s ostatkom radnika i s različitim ljudima ili vanjskim subjektima s kojima je povezan.

- Provesti potrebne strategije kako bi se odredio najbolji način za korištenje resursa tvrtke. Na primjer, njegov ljudski kapital, ekonomska, materijalna i tehnološka infrastruktura.

- Jamčiti provedbu strategije i usmjeravanje resursa prema uspjehu. Provjerite jesu li vaše radnje relevantne za opće ciljeve organizacije. Provjerite da se smjernice i strategije komuniciraju i primjenjuju unutar organizacije.

Uspostaviti operativna načela

- Uspostaviti operativna načela koja uključuju zajednički skup vrijednosti, procese donošenja odluka, oblike komunikacije unutar tima i ostalih zaposlenika, praćenje aktivnosti, između ostalog.

- Upravljanje poslovanjem tvrtke u cjelini. To zahtijeva planiranje nekoliko procesa koji će se razvijati, načela i prakse tvrtke, kao i praćenje financijskih pitanja i poslovnih planova..

- Osigurati financijske, materijalne i kadrovske resurse za ispravno funkcioniranje tvrtke.

- Delegirajte zapovijed onima koji smatraju da su sposobni to ostvariti.

- Budite glavni pokretač pristupa temeljenog na procesima. To je najbolji način organiziranja za dobivanje očekivanih rezultata.

Uloga u upravljanju kvalitetom

Najviše rukovodstvo igra vrlo važnu ulogu u provedbi sustava kvalitete, jer će utvrditi ciljeve i politike koji izravno ili neizravno podržavaju ciljeve strateškog planiranja..

Te politike moraju biti u skladu s vizijom i misijom tvrtke. Osigurati čvrste temelje u vrijeme planiranja ciljeva kvalitete.

Drugi aspekt važnosti je da resursi potrebni za ovo upravljanje moraju biti odmah dostupni. Planirajte svoju isporuku i zamjenu na temelju potreba i zahtjeva svakog od njih.

rukovodstvo

Vodstvo je temelj za upravljanje kvalitetom. Jamči ostvarivanje ciljeva, usmjerenih na zadovoljstvo klijenata na dobiveni proizvod ili uslugu.

Najviši menadžment mora osigurati da bude glavni vodič u tom procesu. Međutim, oni ne bi trebali zamijeniti odjel za kvalitetu.

Menadžeri moraju aktivno sudjelovati i poticati korištenje sustava kvalitete. Namjera mora biti uspostavljanje kulture kvalitete unutar skupine. Na taj način će radnici prepoznati važnost procesa optimizacije. Također, važnost poboljšanja kvalitete i zadovoljstva klijenata.

Kontinuirano poboljšavanje

Budući da se ekonomski kontekst često mijenja, s varijacijama koje mogu biti vrlo male ili vrlo značajne, sustav kontrole kvalitete nudi podršku za promicanje kontinuiranog poboljšanja procesa. Vrhovni menadžment je zadužen za usmjeravanje i aktivno vođenje ovog procesa.

Ove mogućnosti za ispravak mogu uključivati ​​promjenu jedne strategije za drugu učinkovitiju, ili provedbu nove strategije koja uvodi element inovacije unutar sustava kvalitete..

Zbog toga top menadžment mora razumjeti kontekst organizacije, imajući jasnu viziju strateškog smjera, kulture i ciljeva tvrtke..

Također mora razmotriti unutarnje ili vanjske probleme, rizike i mogućnosti koje mogu utjecati na opseg ciljeva.

reference

1. Wikipedija (2018). Viši menadžment Preuzeto s: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Razumijevanje uloge i djelokruga višeg menadžera. Ravnoteža Karijere. Preuzeto iz: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Gornje upravljanje Preuzeto iz: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018.). Uloga izvršnog tima. Preuzeto s: altiagroup.com.
5. Sve o ljudima (2018). Pet obilježja koja postavljaju viši rukovodni životopis. Preuzeto iz: allaboutpeople.net.