Karakteristike radnog učinka i primjeri



radni učinak procjena određuje je li osoba dobro obavljala svoj posao. Studira se akademski kao dio industrijske i organizacijske psihologije, što također čini dio upravljanja ljudskim resursima.

To je procjena na individualnoj razini, mjera koja se temelji na naporu jedne osobe. Općenito, odjel za ljudske resurse provodit će evaluaciju, ali radni učinak je iznimno važan proces za uspjeh svake tvrtke.

Definicija izvedbe posla može se činiti jednostavnom na prvi pogled: radi se o tome koliko dobro ili loše zaposlenici rade svoj posao. No, kada se razmatra utjecaj koji ovaj koncept ima na poslovanje, bitno je imati dublji pogled.

Morate imati na umu kako loš radnik može uništiti grupu. S druge strane, primjerni radni učinak zaposlenika može povećati motivaciju i konačni rezultat.

Odjel za ljudske resurse i nadzornici pojedinačno moraju redovito mjeriti radnu uspješnost zaposlenika.

indeks

  • 1 Značajke
    • 1.1
    • 1.2 Važno za organizacijski cilj
    • 1.3 Multidimenzionalnost
  • 2 Što se smatra dobrim radnim učinkom?
    • 2.1 Sposobnost učenja
    • 2.2 Primjena
    • 2.3 Interpersonalne vještine
    • 2.4 Prilagodljivost
    • 2.5 Cjelovitost
  • 3 Primjeri
  • 4 Reference

značajke

Moglo bi se pretpostaviti da je radni učinak samo u tome koliko dobro zaposlenici obavljaju svoje zadatke. Međutim, u njegovoj konceptualizaciji postoji nekoliko ključnih značajki.

rezultati

Radni učinak definira se kao ponašanje zaposlenika. Ovaj se koncept razlikuje od dobivenih rezultata. Rezultati su djelomični proizvod izvedbe, ali su i posljedica i drugih čimbenika.

Na primjer, u prodajnom poslu, povoljan rezultat je određena razina prihoda ostvarena prodajom robe ili usluga..

Kada zaposlenik dobro radi ovaj posao, može se prodati više robe. Međutim, određeni čimbenici koji doprinose učinku utječu na ostvareni prihod.

Na primjer, prodaja bi mogla pasti zbog ekonomskih uvjeta, promjena u preferencijama kupaca, uskih grla u proizvodnji itd..

U tim scenarijima radni učinak zaposlenika može biti adekvatan, ali prodaja može biti niska.

Važno za organizacijski cilj

Radni učinak mora biti usmjeren na ciljeve organizacije koji su relevantni za položaj ili funkciju. Stoga, aktivnosti u koje se neće uključiti napori za postizanje perifernih ciljeva.

Naprimjer, napor koji je uložen da se dođe na posao u najkraćem mogućem vremenu nije izvedba, osim kada se pokušava izbjeći kašnjenje.

višedimenzionalnost

Radni učinak konceptualiziran je kao višedimenzionalan i sastoji se od više od jedne vrste ponašanja.

Specifična i nespecifična ponašanja zadatka

Specifična ponašanja zadatka su ona koja pojedinac promovira kao dio posla. To su glavni zadaci koji definiraju rad drugog.

Nespecifično ponašanje zadatka je ono koje pojedinac mora promicati i koji se ne odnosi na određeni posao.

Kod prodavača, specifično ponašanje zadatka bilo bi pokazati proizvod kupcu. Nespecifično ponašanje zadatka može biti formiranje novih članova tima.

napor

Izvedba se također može vrednovati u smislu napora, bilo na dnevnoj osnovi ili kada postoje posebne okolnosti. On odražava stupanj do kojeg su ljudi predani radnim zadacima.

Timski rad

Na radnim mjestima gdje su ljudi međusobno ovisni, izvedba može sadržavati stupanj do kojeg osoba pomaže grupama i njihovim kolegama.

Na primjer, djelovanje kao dobar uzor, davanje savjeta ili pomoć u postizanju ciljeva grupe.

Što se smatra dobrom radnom izvedbom?

Čak i ako je netko tko ulazi u radnu snagu pametan, to često nije dovoljno. Organizacije žele pune, kooperativne i pouzdane zaposlenike.

Navedeno je pet glavnih kvaliteta koje dovode do uspješnog obavljanja posla tijekom karijere:

Sposobnost učenja

Svaka organizacija ima specifičan skup znanja koje će svaki zaposlenik morati steći kako bi bio uspješan u svom radu.

Da li učenje tehničkog znanja, određeni radni procesi ili učinkovito kretanje u organizaciji, njihovo stjecanje i pokretanje brzo je poželjno za većinu organizacija.

primjena

Primjena je osobina ličnosti koja obuhvaća mnoge poželjne karakteristike organizacija. Ljudi koji imaju visoku primjenu su pouzdani i pouzdani.

Vjerojatnije je da će ti ljudi krenuti naprijed, naporno raditi, obratiti pozornost na detalje i spremni su poduzeti dodatni korak kako bi unaprijedili tvrtku.

Interpersonalne vještine

U mnogim organizacijama bit ćete dio tima. Zaposlenici trebaju raditi s drugim ljudima u svom timu iu svim odjelima.

Ponekad se članovi tima ne slažu. Način na koji se ova neslaganja rješavaju čini veliku razliku u uspješnosti posla. Uspješni zaposlenici obično su kooperativni, diplomatski i diskretni.

prilagodljivost

Važno je da se zaposlenici mogu prilagoditi i ostati učinkoviti, čak i kada dođe do promjena.

Organizacije traže ljude koji se mogu nositi s udarcima i pratiti zahtjeve svojih radnih mjesta.

integritet

Organizacije žele imati povjerenja u svoje zaposlenike. Žele zaposlenike koji ne varaju ili kradu. Za organizacije nema ništa vrijednije od njihova intelektualnog vlasništva.

Lideri žele zaposlenike za koje se mogu pouzdati da ne otkrivaju tajne tvrtke. To također znači da oni donose prave odluke i traže najbolji interes za organizaciju.

Primjeri

Individualni radni učinak zaposlenika utjecat će na uspješnost organizacije.

Možete uzeti vrijeme za upravljanje. Kada zaposlenik razumije svoje kvartalne ciljeve i može učinkovito upravljati svojim projektima, oni su mnogo bolje pripremljeni za planiranje svakog dana kako bi se postigli ti ciljevi.

Može zauzeti ambiciju. Zaposlenici koji žele poboljšati svoje individualne vještine često su strastveni u napretku.

Možete ostati do kasno kako biste pomogli svojim kolegama, ili uzeti tečaj za vikend kako biste se bolje nosili sa svojim sljedećim projektima.

To ga čini najproduktivnijim članom radnog tima, pomažući HR kad radi promociju iznutra. Kada zaposlenici aktivno traže promidžbu u organizaciji, ta organizacija ima koristi.

Ove se pogodnosti filtriraju i prema korisnicima. Ako nazovu liniju za podršku s pitanjem i ako su povezani s prijateljskim i obaviještenim agentom, osjećaju se poštovano i stalno će se vraćati.

Međutim, ako agenti podrške nemaju vještine i obuku za obavljanje posla, klijenti će biti izgubljeni brže nego što ih se može pronaći.

reference

  1. Wikipedija, slobodna enciklopedija (2018.). Izvedba posla Preuzeto s: en.wikipedia.org.
  2. Kultura IQ (2018). Razumijevanje radnog učinka u vašoj tvrtki. Preuzeto iz: cultureiq.com.
  3. Amie Lawrence (2018.). Top 5 Kvaliteta koje vode do visokih radnih rezultata. PSI Select International. Preuzeto s: selectinternational.com.
  4. Lorna Hordos (2018.). Što je definicija radnog učinka? Bizfluent. Preuzeto s: bizfluent.com.
  5. Testiranje radnog mjesta (2018.). Izvedba posla Preuzeto s: workplacetesting.com.