Udio:
Kakva je struktura razgovora?
strukturu intervjua Sastoji se od niza konzistentnih pitanja, raspoređenih prema logičkom redu. Odredite način na koji se provodi i vrstu informacija koje se od nje mogu prikupiti.
Intervju je kvalitativna metoda prikupljanja informacija dobivenih iz razgovora između najmanje dvije osobe.
Razgovor se smatra formalnim razgovorom, budući da je sastavljen od strukture i ima definirani cilj. Međutim, ponekad je moguće pronaći besplatne intervjue koji nemaju strukturu.
Da bi se održao strukturirani intervju, potrebno je da osoba s kojom se razgovara i anketar sudjeluju minimalno.
Između ove dvije osobe mora postojati sporazum i odredba za ispitanika da odgovori na pitanja anketara.
Isto tako, anketar mora imati popis definiranih pitanja koja mu omogućuju da usmjeri razgovor i dobije informacije od ispitanika (Leicester, 2017.).
Važno je napomenuti da postoje različite vrste intervjua. Zbog toga će svaka od njih imati nešto drukčiju strukturu ili je u potpunosti nedostaje.
Svaka struktura ima različite korisnosti i pozitivne i negativne elemente. U tom smislu, strukturiranje intervjua za posao nije isto što i ono koje će biti učinjeno za slavni karakter.
Opća struktura intervjua
Većina strukturiranih intervjua slijedi sljedeći osnovni poredak:
1 - Uvod u temu
Anketar treba pripremiti dva ili tri pisana odlomka s pojedinostima o čemu će se razgovarati.
Nakon toga morate zapamtiti ove odlomke kako biste intervju predstavili naglas i bez čitanja. Ova prezentacija je poznata kao uvod u temu, stoga bi trebala objasniti od čega se sastoji središnja tema intervjua.
2 - Prezentacija ispitanika
Drugo, anketar treba reći publici tko će biti intervjuiran. Ponekad je dovoljno navesti puno ime i položaj ispitanika.
Međutim, valjano je pružiti dodatne informacije ispitaniku kako bi javnost mogla razumjeti tko je ispitanik uistinu i kakva će pitanja odgovarati.
3 - Tijelo razgovora
Ovaj dio se sastoji od vođenja intervjua. Anketar treba s vremena na vrijeme pokušati zapamtiti ime i rad koji intervjuira.
S druge strane, tijelo intervjua sadrži sva pitanja koja se postavljaju ispitaniku. Ta se pitanja trebaju izravno uputiti ispitaniku u formalnom tonu i koristiti vlastito ime.
4 - Zatvaranje intervjua
Konačno, kako bi završio intervju, ispitanik se zahvaljuje na njihovom sudjelovanju, a publika se podsjeća na ono o čemu je bio intervju i tko je ispitanik.
U ovom trenutku mogu se spomenuti važni doprinosi intervjua koji zaslužuju da budu zapamćeni za javnost (TDR, 2006).
Struktura intervjua za posao
Razgovor za posao je vrsta intervjua koji se može provesti pojedinačno ili u grupama. To je jedna od najčešćih vrsta struktura intervjua, budući da ima niz definiranih pitanja koja su unaprijed planirana.
Na taj način se uvijek postavljaju ista pitanja za sve kandidate (García-Allen, 2017).
Ova vrsta intervjua mora biti strukturirana, jer je u većini slučajeva predmet bodovnog sustava koji omogućuje učinkovitiji odabir kandidata.
Objedinjavanje kriterija u ovom slučaju olakšava proces odabira (Randstad, 2017).
Struktura intervjua za posao obično je sljedeća:
1 - Uvod
Daje se opći pozdrav, a sudionici se ukratko prezentiraju. Anketar obavještava sve podnositelje zahtjeva o strukturi i trajanju razgovora.
2 - Biografija i životopis
Kandidat se predstavlja dublje, govori o svom životopisu io sebi. Ispitivač je odgovoran za postavljanje pitanja vezanih uz taj životopis.
Neka od najčešćih pitanja postavljaju se o razlozima zbog kojih podnositelj zahtjeva traži promjenu, napustio je prethodno radno mjesto, trenutno je nezaposlen, i bilo koju stavku koju treba razjasniti (Lievens & Peeters, 2008).
3 - Motivacija
Podnositelj zahtjeva mora navesti zašto želi raditi za tvrtku, objašnjavajući zašto je zainteresiran za posao. S druge strane, trebate navesti vrste zadataka koje najviše volite i one koje vam se najmanje sviđaju.
Tijekom ove faze intervjua, podnositelj zahtjeva mora navesti zašto želi napustiti svoj trenutni posao i zašto je on pravi kandidat za slobodno mjesto na koje se prijavljuje.
4 - Radne vještine
Anketar pregledava radne vještine kandidata, dok opisuje svoje prethodno radno iskustvo i sve ono što ga čini idealnim za radno mjesto.
5 - Društvene i osobne vještine
Anketar treba provjeriti ima li podnositelj zahtjeva potrebne vještine za taj posao. U tu svrhu koristi pitanja o specifičnim situacijama.
Na taj način možete utvrditi kakve su kandidatove socijalne vještine i metodologije rada (on zna raditi kao tim, može raditi pod pritiskom, ima inovativan pristup, brine o klijentu, kreativan je, reagira na konfliktne situacije, itd.) .).
6 - Prezentacija slobodnog radnog mjesta
Anketar se raspituje o tome što ispitanik zna o tvrtki. Nakon što se to pitanje odgovori, anketar nastavlja s prikazom korporativne kulture tvrtke, načina na koji je strukturiran i detaljnog popunjavanja slobodnog radnog mjesta..
7 - Pitanja o plaći
Anketar će pitati kakva je želja ispitanika za plaćom. To bi trebalo dati realnu brojku temeljenu na lokalnim stopama plaća.
8 - Otvorena pitanja
Strukturirani intervju ne bi trebao biti ispitivanje, već dijalog. Iz tog razloga, ispitanik bi također trebao postaviti neka pitanja svom ispitivaču.
Ta se pitanja mogu odnositi na tvrtku, osobu koja je prethodno bila na položaju, na vrijednosti i kulturu organizacije, među ostalima.
9 - Razmjena informacija
Raspravlja se o koracima koje treba slijediti nakon razgovora, u okviru normalnog tijeka procesa odabira.
10 - Zaključak
Ispitanik cijeni priliku da bude dio procesa odabira i naglašava interes koji on predstavlja za poziciju i tvrtku.
reference
- Leicester, U. o. (2017). Odabir i procjena osoblja (PSA). Preuzeto iz 5.3.1. Struktura intervjua: le.ac.uk
- Lievens, F., & Peeters, H. (2. srpnja 2008). Osjetljivost ispitanika na taktiku upravljanja impresijama u strukturiranim intervjuima. Europski časopis za psihološku procjenu, str. 174-180.
- (2017). Randstad. Preuzeto iz Tipična struktura intervjua: randstad.ch
- (18. kolovoza 2006.). Radio. Preuzeto iz strukture intervjua: taller-de-radio.com.ar.