Elementi komunikacijskih značajki i 11 primjera

elementi komunikacije oni su prijemnik, pošiljatelj, poruka, kontekst, kod i kanal. Osim toga, mora se uzeti u obzir da komunikacija može dati "buku", tako da neki autori dodaju ovaj sedmi element.

Buka je svaki čimbenik koji sprječava da poruka stigne do vašeg prijemnika. To jest, sve što ometa prijem, tumačenje i odgovor na poruku. Buka može biti unutarnja ili vanjska.

Komunikacijski proces je dinamičan, kontinuiran, nepovratan i kontekstualan. Nije moguće sudjelovati ni u jednom elementu procesa bez prepoznavanja postojanja i funkcioniranja drugih elemenata.

Riječ komunikacija dolazi od latinskog "communicare", koji je "dijeliti nešto ili staviti ga u zajednički". Komuniciranje je razmjena informacija između ljudi radi razmjene značenja koja su među njima uobičajena i zauzvrat ih dijele s drugima i tako se mogu povezati.

Ako se komunikacija daje govornim ili pisanim jezikom, ona je verbalna. Ako se daje pomoću simbola, znakova, gesta, zvukova itd., To je neverbalno. Ove interakcije su napravljene kroz niz koraka, da prenesu poruku i da je moguće razumjeti.

Prema tome, pošiljatelj kodira poruku, prenosi je primatelju putem kanala, okružen kontekstom koji pomaže u razumijevanju informacija.

indeks

• 1 Elementi komunikacije i njezina obilježja
  • 1.1 Izdavatelj
  • 1.2 Prijemnik
  • 1.3 Poruka
  • 1.4 Kontekst
  • 1.5 Kôd
  • 1.6 Kanal
  • 1.7 Buka
  • 1.8 Povratne informacije
• 2 Primjeri elemenata komunikacije
• 3 Reference

Elementi komunikacije i njihove karakteristike

Tijekom komunikacijskog procesa intervenira nekoliko čimbenika koji moraju ispuniti određene funkcije kako bi razmjena informacija bila uspješna. Ti elementi su:

odašiljač

Izdavatelj je definiran kao subjekt ili izvor koji dijeli informaciju ili poruku. Ovaj subjekt može biti animirani ili neživi entitet, budući da je jedina kvaliteta koja treba prenijeti poruku mogućnost pružanja neke vrste informacija primatelju pomoću kanala.

prijamnik

Pod prijemnikom se podrazumijeva pojedinac ili uređaj koji je zadužen za primanje poruke koju dijeli izdavatelj. Osoba, biće ili stroj dekodira ili prima poruku.

Primatelj je odgovoran za dekodiranje poruke koju šalje pošiljatelj. Ova se poruka može razumjeti samo ako pošiljatelj i primatelj dijele isti okvir reference, konteksta ili kodova.

poruka

Poruka je definirana kao informacija koja se namjerava priopćiti između pošiljatelja i primatelja. Prezentirajte ideje, osjećaje ili podatke koje pošiljatelj kodira, a prijemnik mora dekodirati kako bi komunikacijski proces bio uspješan.

kontekst

Okruženje koje okružuje pošiljatelja i primatelja je okruženje u kojem se odvija razmjena informacija.

Kontekst može biti bilo koje mjesto koje je zajedničko pošiljatelju i primatelju. Uvjeti će olakšati ili otežati komunikacijski proces.

kod

To su znakovi i pravila koja, kada se kombiniraju, strukturiraju poruku; govorni ili pisani jezik, zvukovi, simboli, znakovi, obavijesti itd..

Kôd se stvara iz procesa kodiranja. Tijekom tog procesa poruka je konstruirana, uzimajući u obzir zajedničke elemente za pošiljatelja i primatelja koji omogućuju komunikacijski proces.

Kôd mora proći kroz postupak dekodiranja koji treba razumjeti. Tijekom tog procesa, primatelj mora izvući kôd iz poruke koju je poslao pošiljatelj, tumačeći njezino značenje.

Komunikacijski proces može biti uspješan samo ako izdavatelj i primatelj dijele isti kôd.

Tako se podrazumijeva da će ljudi biti uspješniji u komunikacijskom procesu, ukoliko mogu razumjeti kod upisan u poruci.

kanal

Kanal se definira kao sredstvo kojim se šalje poruka. Informacije uvijek zahtijevaju putovanje kroz kanal koji se izdaje ili prima.

Postoje različiti tipovi kanala: osobni, neosobni, verbalni, neverbalni, pisani, među ostalima. Najčešće korišteni kanali su papir, televizija, digitalni mediji i radio.

šum

Šum se podrazumijeva kao bilo koji signal koji ometa pravilan prijenos poruke između pošiljatelja i primatelja. Kao što je objašnjeno na početku članka, buka je svaki čimbenik koji sprječava da poruka stigne do prijemnika.

Buku može uzrokovati nekoliko čimbenika. Najčešći su kvarovi u elektroničkim komponentama i smetnje signala koje dolaze izvana.

U tom smislu, osoba koja se upliće u razgovor dvoje ljudi može se smatrati bukom, budući da je riječ o vanjskom agentu koji prekida proces prijenosa poruke.

Buka uvelike povećava šanse da se poruka neće uspješno prenijeti.

Uzrok je što su se mnogi kanali tijekom vremena usavršili, kako bi se osiguralo da se poruke mogu prenijeti između pošiljatelja i primatelja.

povratna veza

Povratna informacija je odgovor koji primatelj daje pošiljatelju nakon što je uspješno primio poruku. To je element koji omogućuje razgovoru da bude fluidan između dvije ili više strana.

Pošiljatelj će uvijek promijeniti poruku u skladu s povratnim informacijama primatelja.

Primjeri elemenata komunikacije

Primjer 1

Učitelj ulazi u učionicu, pozdravlja učenike i kaže:

-Danas će biti evaluacija o komunikaciji, pa uzmite list kako biste zapisali pitanja, nadam se da ste učili!

Učenici su zadivljeni.

Izdavatelj: učitelj; Prijemnik: studenti; Poruka: bit će evaluacija o komunikaciji; Šifra: riječi, verbalni jezik; Kanal: zrak; Kontekst: učionica.

Primjer 2

Trojica prijatelja su izgubljena u polju na obali jezera i odjednom promatraju na nebu da se helikopter približava kako bi ih spasio, počinju skakati, gestikulirati rukama tako da ih vide i privlače njihovu pažnju..

Izdavatelj: tri prijatelja; Primatelj: spasitelji; Poruka: Pomoć! ovdje smo; Šifra: geste, neverbalni jezik; Kanal: svjetlo; Kontekst: polje.

Primjer 3

U utakmici nogometa na obali, igra je napravljena i igrač pada, sudac zviždi i pokazuje na protivnički teren.

Izdavatelj: sudac; Prijemnik: igrači; Poruka: prekršaj, slobodno bacanje na drugi teren; Šifra: zvižduk, gestovi, neverbalni jezik; Kanal: zrak, svjetlo; Kontekst: nogometno igralište.

Primjer 4

Čovjek vrši plaćanje u restoranu sa svojom kreditnom karticom, blagajnik obrađuje plaćanje putem prodajnog mjesta ili elektroničke opreme; nakon toga je čovjek primio potvrdu o uplati u svoju ćeliju.

Izdavatelj: prodajno mjesto ili elektronička oprema restorana; Prijemnik: računalo banke; Poruka: potvrda plaćanja; Šifra: pisanje, podaci, verbalni jezik; Kanal: prodajno mjesto, računalo; Kontekst: restoran.

Primjer 5

Institut, kako bi pozdravio nove studente, traži od voditelja nastavnika da projiciraju prezentaciju s pravilima, temama, rasporedom i planovima evaluacije..

Izdavatelj: tehnološki; Primatelj: novi učenici; Poruka: standardi, predmeti, rasporedi i planovi evaluacije; Šifra: pisanje, usmeni jezik; Kanal: računalo, zaslon; Kontekst: učionica.

Primjer 6

Djevojka u siromaštvu je na ulicama tražeći novac, za što je izradila plakat.

Izdavatelj: djevojčica; Primatelj: skupina ljudi koji čitaju plakat; Poruka: bez novca nemam pravo sanjati; Šifra: pisanje, usmeni jezik; Kanal: papir; Kontekst: ulice grada. 

Primjer 7

Mladi student kupuje knjige, vodi telefon da se posavjetuje s bankom o svom štednom računu i provjeri ima li dovoljno novca da plati karticom.

Izdavatelj: mladi student; Prijemnik: banka; Poruka: provjerite raspoloživo stanje na štednom računu; Šifra: pisanje, podaci, verbalni jezik; Kanal: mobitel, računalo; Kontekst: knjižara.

Primjer 8

Djevojka je sa svojom majkom koja sjedi u parku, kada odjednom djevojka počne plakati i glasno vrišti. Njezina mama ustaje i traži bocu, djevojka je brzo uzme i prestane plakati.

Izdavatelj: djevojčica; Primatelj: majka; Poruka: Jako sam gladna, požurite; Šifra: gestovi i buka, neverbalni jezik; Kanal: zrak, svjetlo; Kontekst: park.

Primjer 9

Vozilo kruži velikom brzinom i prije nego što dosegne kut, svjetlo na semaforu mijenja svjetlo, tako da se vozilo zaustavlja.

Izdavatelj: semafor (stroj); Prijemnik: vozač vozila; Poruka: stop; Šifra: signalni (crveno svjetlo) neverbalni jezik; Kanal: svjetlo; Kontekst: Avenue. 

Primjer 10

Vozač putuje autocestom, odjednom čuje sirenu iza vozila, hitna je i odmah popušta.

Izdavatelj: ambulanta Prijemnik: vozač vozila Poruka: popusti; Šifra: zvučni (sirena) neverbalni jezik; Kanal: zrak; Kontekst: autocesta. 

Primjer 11

U svom uredu poslovni čovjek čita vijesti o ekonomiji u međunarodnim novinama.

Izdavatelj: novine; Primatelj: poduzetnik; Poruka: ekonomske vijesti; Šifra: pisanje, usmeni jezik; Kanal: papir; Kontekst: ured.

reference

1. 7 Glavni elementi procesa komunikacije. Preuzeto s: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. i Burton, G. (1998). Više od riječi: Uvod u komunikaciju. Routledge, New York.
3.  Ministarstvo obrazovanja Projekt Cíceros. Vlada Španjolske. Preuzeto s: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017.). ThoughtCo: Proces komunikacije. Zauzeto: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicija: Definicija komunikacije. Preuzeto s: definicion.de.
6. Program Zajednice za učenje, komunikacijski proces. Preuzeto s: cca.org.mx.