Što su povrat kupovine?



vraća na kupnju su oni u kojima tvrtka vraća proizvode kupljene od dobavljača.

Ovaj povrat može nastati kao posljedica otkrivanja neispravnih proizvoda od strane kupca, s karakteristikama koje se razlikuju od traženih ili iz drugih razloga..

U scenariju povrata na kupnju, kupac može zatražiti od dobavljača dvije radnje: povrat uplaćenog novca (u slučaju da je iznos već izvršen), ili razmatranje niže cijene kao nadoknade zbog razloga povratak.

Pravila povratka mogu varirati ovisno o davatelju usluge. Moguće je da navedeni pružatelj usluga dopušta povrat samo u slučaju određenih uvjeta, ili da primi posebnu naknadu kao posljedicu pravilnih postupaka povrata..

Mogu postojati i slučajevi u kojima dobavljači nude određenu korist kupcu, kao ispriku za izazvane neugodnosti. Neke od tih pogodnosti mogu biti, na primjer, popusti na naknadne kupnje.

Razlozi za povrat na kupnju

Postoji nekoliko razloga zašto tvrtka zahtijeva povrat novca od kupnje. U svakom slučaju, politike povrata dobavljača moraju biti vrlo jasne, tako da kupac zna kakve situacije mogu tvrditi.

U nastavku će se opisati najčešći razlozi za povrat sredstava:

Kvar proizvoda

Moguće je da tvrtka zatraži određenu narudžbu proizvoda, a ovi nedostaci postoje ili u smislu rada ili u smislu estetike dotičnog proizvoda..

Može se dogoditi da su svi kupljeni proizvodi oni koji imaju neispravna svojstva ili samo dio dobivene serije.

Također postoji mogućnost da neuspjesi proizvoda nisu isti u svakoj jedinici, već su različiti nedostaci.

Na primjer, trgovina glazbenim instrumentima traži od vašeg dobavljača saksofona red od 1000 tenor saksofona.

Kada ih primi, primjećuje da je od 1000 saksofona samo 800 u optimalnom stanju: 100 ima ogrebotine na površini, još 70 ima neispravne ključeve i 30 nedostaje koljenica piska.

Zatim, vlasnik te trgovine može izvršiti povrat novca na kupnju 200 saksofona koje je dobio u lošem stanju.

Dostava pogrešnih proizvoda

Povrat na kupnju može se izvršiti kada kupac primi proizvode koji nisu traženi od dobavljača.

Smatra se pogrešnim proizvodom kada primimo tražene elemente, ali s karakteristikama koje se razlikuju od traženih (razlike u bojama, veličinama, dimenzijama, teksturama itd.).

Postoji i mogućnost primanja proizvoda koji su dio iste klasifikacije kao oni koji se traže, ali nisu oni koji su zatraženi (traženje čavala i primanje vijaka, ili kupnja košulja i prijem džempera)..

Još jedna valjana opcija za povrat novca na kupnju je primanje proizvoda koji nemaju veze s onim što je zatraženo. To se može dogoditi osobito kada dobavljači imaju široku paletu proizvoda u svojoj ponudi.

Na primjer, trgovina kupaćih kostima kontaktira vašeg dobavljača kupaćih kostima i traži 100 kupaćih kostima.

Kada je narudžba zaprimljena, kupac primjećuje da su svi kupaći kostimi u izvrsnom stanju, ali 20 od njih su tamno plave boje.

U tom slučaju kupac ima mogućnost zatražiti povrat na kupnju navedenih kupaćih kostima.

Proizvod ne odgovara onome što je ponuđeno

Može se dogoditi da tvrtka kupi određeni proizvod sa znanjem da ima određene karakteristike i funkcije.

Ako kupac dobije proizvod i smatra da nije u skladu s ponuđenim karakteristikama, ili smatra da to neće biti stvarno korisno za postavljeni cilj, može izvršiti povrat na kupnju navedenog proizvoda..

Na primjer, prodavaonica aparata traži vaš usisivač za narudžbu za 500 bežičnih usisavača određene marke.

U trenutku kupnje, prodavatelj je obavijestio kupca o karakteristikama proizvoda i naveo da će baterija usisivača omogućiti neprekidnu uporabu od 1 sat..

Kada je narudžba zaprimljena u trgovini, kupac testira proizvod i primjećuje da vakuum radi učinkovito samo tijekom prvih petnaest minuta upotrebe.

To je dovoljan razlog da kupac zatraži povrat na kupnju ovih usisavača, shvativši da proizvod nije ono što je očekivao.

Kupac se predomislio

Kao što je već spomenuto, politike povrata svakog dobavljača trebale bi biti vrlo specifične u odnosu na situacije u kojima će prihvatiti povrat na kupnju..

Postoje tvrtke čija je politika povrata toliko široka da dopuštaju vraćanje proizvoda iz gotovo bilo kojeg razloga, pod uvjetom da proizvod nije oštećen od strane kupca i da se poštuje određeno vremensko razdoblje..

Na primjer, dućan s čokoladom naručuje 1000 komada čokolade s dulce de leche. Paralelno s ovim zahtjevom, trgovina je provela anketu svojih stalnih klijenata u kojima su pitali o proizvodima koje bi željeli kupiti u trgovini.

Prodavaonica prima rezultate ovog istraživanja, što odražava da kupci žele konzumirati zdravije opcije.

S obzirom na te informacije, vlasnici čokolade odlučili su izvršiti povrat novca na kupnju komada čokolade s dulce de leche.

Kako se obračunava povrat na kupnju??

Povrati na kupnju moraju se uzeti u obzir u računovodstvu tvrtke iz nekoliko razloga.

Prvo, zato što su dio prodajnih kretanja tvrtke, iako kupnja nije izvršena, jer je roba vraćena.

I drugo, važno je utvrditi razloge zbog kojih se ti povratci provode.

To se može dogoditi iz različitih razloga, kao što je gore opisano, i znajući da će ti razlozi dati važne informacije o tvrtki, ponašanju kupaca, učinkovitosti dobavljača, među ostalim podacima.

Povrati na kupnju odražavaju se u bruto prodaji (ukupni iznosi povezani s prodajom ostvarenom u određenom razdoblju), a ne u neto prodaji (koja se generira nakon oduzimanja popusta i drugih odbitaka od bruto prodaje).

reference

  1. "Opis podračuna u računu dobiti i gubitka" na Universidad Autónoma Metropolitana. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
  2. "Opće računovodstvo" na Interameričkom sveučilištu za razvoj. Preuzeto 8. rujna 2017. s Interameričkog sveučilišta za razvoj: unid.edu.mx.
  3. Horngren, T. "Uvod u financijsko računovodstvo" (1999) u Google Knjigama. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Google Knjige: books.google.com.
  4. Walsh, J. "Kupnja Povratak & Dodaci: Definicija i primjeri" u studiji. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Studija: study.com.
  5. "Kupnja se vraća ili vraća vani dnevnik" u objašnjenju računovodstva. Preuzeto 8. rujna 2017. iz računovodstva Objašnjenje: accountingexplanation.com.
  6. "Povrati kupnje" (17. ožujka 2012.) u Računovodstvenim alatima. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Računovodstvenih alata: accountingtools.com.
  7. "Što su otkupi i namirnice?" Preuzeto 8. rujna 2017. iz The Law Dictionary: thelawdictionary.org.
  8. "Povrat kupnje ili povratak" u financijskom knjigovodstvu. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Financial Accountancy: financialaccountancy.org.
  9. "Što je povrat kupovine?" Preuzeto 8. rujna 2017. iz Računovodstvenog trenera: accountingcoach.com.
  10. "Razlika između bruto i neto" u Economipediji. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Economipedia: economipedia.com.