Značajke kvalitetnih proizvoda i pravi primjeri

kvalitetni proizvodi to su proizvodi koji se mogu prodati i koji imaju skup funkcija i karakteristika koje određuju njihovu praktičnost i koje proizvođač može kontrolirati da bi ispunio određene osnovne zahtjeve.

Proizvod je poznat kao kvalitetan proizvod samo kada potrošač ispunjava različite kriterije za rad. Osim fizičkih kriterija, postoji i faktor kvalitete usluge i vremena.

Ista kvaliteta fizičke izvedbe trebala bi biti dostupna u razumnom vremenskom razdoblju. Vrijeme je također nužan aspekt kvalitete.

Kvalitetan proizvod znači da su ugrađene različite karakteristike, uz mogućnost zadovoljavanja potreba potrošača i zadovoljstva kupaca, poboljšanjem proizvoda i oslobađanjem od nedostataka ili nedostataka..

Većina tvrtki koje proizvode proizvode za prodaju imaju odjel za jamstvo kvalitete ili proizvoda, koji nadzire izlazne proizvode kako bi mogli prihvatiti potrošače..

indeks

• 1 Značajke
  • 1.1 Čimbenici kvalitete proizvoda
  • 1.2 Sukladnost
  • 1.3 Pouzdanost
  • 1.4 Sigurnost
  • 1.5 Odgovarajuće skladištenje
  • 1.6 Kvalitativne značajke
• 2 Usredotočite se na kvalitetne proizvode
• 3 Važnost
• 4 Pravi primjeri
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 Kirkland potpis
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Reference

značajke

Proizvod je zadovoljavajuće kvalitete ako zadovoljava potrošače ili korisnike. Potrošač će kupiti proizvod ili uslugu samo ako ispunjava njihove zahtjeve.

Stoga se zahtjevi potrošača najprije procjenjuju u odjelu za marketing, a zatim se odluka o kvaliteti donosi na temelju prikupljenih informacija.

Kada se slijedi strateška politika koja se odnosi na kvalitetu, to postaje posao svih funkcionalnih menadžera da osiguraju ostvarenje ciljeva. Provedba kvalitete je napor cijele organizacije.

Čimbenici kvalitete proizvoda

- Vrsta sirovine koja se koristi za izradu proizvoda.

- Koliko su različite tehnologije proizvodnje implementirane.

- Vještina i iskustvo radne snage uključene u proizvodni proces.

ispunjenje

Gotovi proizvodi moraju biti u skladu sa svim specifikacijama dizajna proizvoda.

pouzdanost

Proizvodi moraju biti pouzdani. Ne bi se smjeli lomiti ili postati nefunkcionalni. Niti oni trebaju zahtijevati česte popravke.

One moraju ostati operativne dulje nego zadovoljavajuće da bi se smatrale pouzdanim.

sigurnosti

Proizvod mora biti siguran za uporabu i / ili rukovanje. On nikako ne smije štetiti potrošačima.

Adekvatno spremanje

Proizvod mora biti pakiran i pohranjen na ispravan način. Kvaliteta se mora održavati do datuma isteka.

Značajke kvalitete

Kvalitativne karakteristike također se klasificiraju u kategorije označene kao parametri fitnesa za uporabu. Dva od ovih glavnih parametara poznata su kao:

Kvaliteta dizajna

Proizvod mora biti dizajniran prema potrebama potrošača i visokim standardima kvalitete.

Kvaliteta dizajna odnosi se na zadovoljstvo potrošača zbog varijacija u kvaliteti proizvoda, popularno poznatog kao "razina kvalitete"..

Kvaliteta sukladnosti

Kvaliteta sukladnosti je u kojoj mjeri proizvodi i usluge odgovaraju namjeri dizajna.

Usklađenost s ovom usklađenošću uključuje kapacitet procesa, kontrolu i kontrolu procesa, tako da proizvedeni proizvod zadovoljava unaprijed određene specifikacije.

Pristup kvalitetnim proizvodima

Prije proizvodnje

Tvrtka mora poznavati potrebe potrošača. Te potrebe trebaju biti uključene u specifikacije dizajna proizvoda. Stoga, tvrtka mora dizajnirati svoj proizvod prema potrebama potrošača.

Tijekom proizvodnje

Tvrtka mora osigurati kvalitetu u svim fazama proizvodnog procesa. Mora postojati kontrola kvalitete sirovina i strojeva, odabir i osposobljavanje radne snage, pakiranje proizvoda itd..

Nakon proizvodnje

Gotov proizvod mora u svim aspektima zadovoljiti projektne specifikacije, osobito u kvaliteti.

Tvrtka mora postaviti visok standard kvalitete za svoj proizvod i osigurati da je proizvod proizveden upravo u skladu s ovim standardom kvalitete.

važnost

Za tvrtku

Kvaliteta proizvoda je vrlo važna za tvrtku. To je zato što će loša kvaliteta proizvoda utjecati na povjerenje potrošača, imidž i prodaju tvrtke. To čak može utjecati na opstanak tvrtke.

Za potrošače

Potrošači su spremni platiti visoke cijene, ali za uzvrat očekuju proizvode najbolje kvalitete.

Ako nisu zadovoljni kvalitetom proizvoda tvrtke, kupit će od konkurenata.

Pravi primjeri

Iako su mnogi kvalitetni proizvodi uspostavili vrijednost branda, neki od najpoznatijih su sljedeći:

Tylenol

Prema klinici Mayo, proizvod Tylenol, proizveden od 1955. godine od strane McNeila, iznad je prosjeka u kategoriji za ublažavanje boli.

Studije koje je provela tvrtka EquiTrend otkrivaju da Tylenol premašuje generičke marke u povjerenju potrošača.

Kirkland Signature

Od 2009. godine, brand Costco's Kirkland Signature zadržao je pozitivan rast. Brand obuhvaća stotine predmeta, uključujući odjeću, deterdžente, hranu i piće.

Costco prodaje više vina nego bilo koji drugi brand u SAD-u, unatoč državnim zakonima koji ga ograničavaju na prodaju alkohola u određenim područjima.

Osim popularnosti Kirklanda, činjenica je da su njezini proizvodi jeftiniji od ostalih poznatih brandova.

Starbucks

Prema studiji koju je proveo Starbucksov potrošač, kupci biraju svoju marku kave u odnosu na druge, kako za njihovu kvalitetu tako i za tvrtku.

Časopis Fortune, 2014. godine, ocijenjen je kao peta najpoželjnija tvrtka na svijetu, Starbucks je visoko cijenjen zbog svoje predanosti društvenoj odgovornosti. S više od 21.000 trgovina diljem svijeta, Starbucks ostaje najveći roaster i trgovac kave Arabica i specijalnih kava.

Koka-kola

S vrijednošću branda od 72 milijarde dolara u bejzbolskim stadionima, Coca-Cola se smatra najboljim proizvodom bezalkoholnih pića na svijetu.

No, sam brand predstavlja više od proizvoda: simbol je pozitivnih iskustava, ponosne povijesti.

Također prepoznata po jedinstvenim marketinškim kampanjama, korporacija Coca-Cola imala je globalni utjecaj na svoju predanost potrošačima..

Porsche

Brend sa solidnim kapitalom u automobilskom sektoru zadržava svoj imidž i pouzdanost korištenjem jedinstvenih materijala visoke kvalitete. Smatrajući luksuznim proizvodom, Porsche vlasnicima svojih vozila nudi ne samo proizvod, već i iskustvo.

U usporedbi s drugim markama vozila u svojoj klasi, Porsche je na trećem mjestu, ispred brandova kao što su Mercedes i BMW.

reference

1. Poslovni rječnik (2018.). Kvaliteta proizvoda Preuzeto s: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018.). Kvaliteta proizvoda: definicija, karakteristike i važnost. Vaša knjižnica članaka. Preuzeto s: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Što je kvaliteta proizvoda? Definicija, značenje, važnost. Kalyan City Life. Preuzeto s: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Koji su neki primjeri tvrtki ili proizvoda koji imaju izvanrednu vrijednost marke? Preuzeto iz: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018.). Zašto je kvaliteta važna za poslovanje? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.