4 vrste osnovnih društvenih vještina (djeca i odrasli)



Razvijte vrste socijalnih vještina osnovni i najvažniji - u djece i odraslih - jedan je od kritičnih aspekata za pun život.

Neke od njegovih najvažnijih funkcija su: izgraditi odnose, održati samopoštovanje, smanjiti stres ili dobiti nagrade.

Možete imati visoku razinu inteligencije, iako ako ne znate kako se odnositi prema ljudima, imat ćete prepreke koje će ponekad biti nepremostive.

  1. Kao student morat ćete imati dobre odnose s kolegama i učiteljima
  2. Kao član obitelji, vama odgovara da se slažete s ljudima u blizini
  3. Kao zaposlenik velika je stvar u Vašoj korist znati kako se povezati s kolegama, šefom i klijentima
  4. Kao poduzetnik morat ćete komunicirati sa zaposlenicima i klijentima

Ukratko, biti društveno kompetentan je jedna od mogućnosti koja će vam najviše pomoći tijekom vašeg života. Ne samo osobno, već i profesionalno.

Osobno, jer ćete s njom moći bolje razumjeti druge, shvatit ćete, poštovati i poštivati ​​sebe. Nećete raditi stvari koje ne želite raditi, gradit ćete odnose, rješavat ćete sukobe, naučit ćete komunicirati što vam se i što ne sviđa i osjećat ćete se bolje u društvenim situacijama.

Profesionalno jer ćete naučiti uspostavljati kontakte, pregovarati, uvjeriti, voditi grupe ili komunicirati, vaš rad će biti učinkovitiji i postići ćete više profesionalnih ciljeva.

Neke važne karakteristike društvenih vještina su:

  • Oni su obilježje vašeg ponašanja, a ne vaše osobe
  • To su pravila ponašanja, a ne kruti obrasci
  • Oni su preduvjet za dobro psihološko funkcioniranje
  • To su naučena ponašanja koja se prikazuju u društvenim situacijama!
  • Iako je istina da ćete imati razvijenije društvene vještine ovisno o okruženju u kojem živite i vašim osobnim iskustvima, možete naučiti s praksom.

Vrste osnovnih socijalnih vještina i kako ih prakticirati

1-Slušaj

Slušanje pomaže u stvaranju i održavanju osobnih odnosa.

Kako bi pravilno slušali, neophodno je pokazati osobi koja vam govori da ste razumjeli što se govori. Da biste to učinili, izbjegavajte ga prekidati i možete podržati ono što piše kimajući glavom ili "da, jasno ili razumljivo".

Vrlo dobra tehnika slušanja je preformulacija:

  • Selektivna preformulacija: nakon što druga osoba završi s razgovorom, sažeti ćete dio onoga što je on / ona rekao i što vas zanima usmjeriti razgovor.
  • Preformulacija sažetkom: kada druga osoba završi s izlaganjem, rezimirajte ono što ste rekli. Na taj način možete potvrditi da li ste ispravno razumjeli i priopćili sugovorniku da ste slušali.
  • Preformulacija u eho: jednostavno je pitanje ponavljanja posljednjih riječi koje je sugovornik rekao. Time ga shvaćate da slušate i ohrabrujete ga da nastavi objašnjavati o čemu govori.

To se zove aktivno slušanje; sudjelujte u razgovoru koji prenosi sugovorniku koji razumijemo.

Ostali oblici aktivnog slušanja su:

  • Razjasnite: jednostavno se pitate o nekim aspektima razgovora kako bi druga osoba shvatila da slušate.
  • Povratne informacije: odnosi se na davanje vašeg mišljenja o sadržaju poruke druge osobe.
  • Slušajte sa zanimanjem i suosjećanjem: stavite pravi interes u ono što govorite i naučite se staviti na mjesto drugoga. Zapitajte se: Što osjećate? Koja je vaša namjera da to priopćite?
  • Slušajte otvoreno: odnosi se na ne odabir onoga što želite čuti i izbjegavanje vjerovanja da drugi nemaju ništa važno reći. Da biste slušali otvoreno, stavite se na mjesto druge osobe i vodite računa o detaljima informacija koje dajete.

2-pitaj

Da biste potaknuli razgovor, započnite s otvorenim i općenitim pitanjima i slijedite zatvorena pitanja.

Uz pitanja, osim dobivanja informacija, prenosite i drugoj osobi koju vas zanima i koju slušate. Otvoreno pitanje bi bilo: Što vas brine o svemu tome i zašto? Zatvoreni bi bio koliko imaš godina??

3-Talk

Govorite pozitivno, izbjegavajte prenošenje negativnosti jer ćete biti povezani s njim.

  • Pronađite točke prema drugoj osobi, izrazite ih i pokušajte riješiti poteškoće
  • Prepoznajte vlastite pogreške
  • Koristite jednostavan, ali ne-vulgaran jezik, sadašnje i kratke rečenice
  • Upotrijebi izravne riječi (mislim, želim, osjećam)
  • Izbjegavajte riječi povezane s problemima (problem, sumnja, nemir), sumnjive (mislim, čini mi se), odjekne (niste u pravu, nikad, griješite) ili tražite povjerenje (vjerujte mi).

4-Asertivnost

Asertivnost je sposobnost poštivanja drugih i poštivanja drugih. Evo nekih resursa za razvoj asertivnosti:

  • Sporazumi o pretraživanju: je vještina koja se odnosi na pregovaranje. Radi se o postizanju sporazuma u kojima svi dobivaju, izbjegavajući ekstremne pozicije u kojima samo netko pobjeđuje ili gubi.
  • Suprotstavljajući se tvrdoglavo: ako netko inzistira na tome da radite nešto što ne želite (što se često događa, na primjer s prodavačima), možete izravno dati "ne" bez osjećaja krivnje, davanja izgovora ili objašnjenja.
  • Ogreben disk: stvar je ponavljanja "ne" ili ne + fraze nakon zahtjeva druge osobe ili kada pokušavaju manipulirati vama. Pokušajte to učiniti na miran način i izbjegavajte korištenje istih riječi. Na primjer:

Prodavatelj: Jeste li zainteresirani za proizvod??

Klijent: ne, imam jednu sličnu.

Prodavač: da, ali to je bolje jer ima ugrađenu X.

Klijent: ne, već sam ga kupio.

Prodavatelj: da, ali ima X ugrađen i trajat će duže.

Klijent: ne, onaj koji radi za mene dobro ide.

Prodavač: u redu je, hvala puno.

  • Suočavanje s kritikom: temelji se na konstruktivnom suočavanju s kritikom. To možete učiniti tako što ćete zatražiti pojedinosti o kritikama (kako, što, tko) i informacijama. Na taj način možete dobro znati što druga osoba želi prenijeti. Pogodno je da se djelomično pokažete u skladu s kritikom u slučaju da je istina ili da je istinita, da poštujete drugu osobu i zahvalite se. S druge strane, kritika koju je pokrenula osoba s kriterijima koji su drugačiji od nekoga bez dovoljno informacija nije ista.
  • Zatražite promjene u ponašanju druge osobe: u ovom slučaju može se pojaviti niz problema kao što su; a) optužujući drugu za probleme, što će pogoršati sukob, b) optužiti drugu da uvijek pokazuje ponašanje koje želite promijeniti, c) vjerujući da se ponaša zlonamjerno i d) izražava samo negativne posljedice.

Da biste to učinili ispravno, morate: preuzeti problem, opisati ponašanje koje želite promijeniti, navesti posljedice promjene u ponašanju, izraziti svoje mišljenje o problemu i na kraju zatražiti promjenu ponašanja na sažet i jasan način.

Na primjer:

"Ana, voljela bih da ne pušiš u kući, osjećam se loše, bilo bi mi ugodnije ako možeš pušiti vani, molim te".

  • Samoobjašnjenje: tražite da se drugi osjećaju otvoreni prema vama i počnu imati povjerenje. Temelji se na tome da drugoj osobi kažete što vam se sviđa u njoj: "Sviđa mi se način na koji se oblačite", "čestitke na odobrenom ispitu". Držite lijepu gestu lica i potvrdite nešto što je dosljedno i stvarno.
  • Fog bank: koristi se za izbjegavanje izravnog sukoba kada osoba agresivno razgovara s vama ili objavi komentar o napadu. Ona se temelji na iznošenju neočekivanih odgovora za zaustavljanje agresivnog ponašanja.

primjer:

Juan: ta odjeća koju nosiš je ružna

Vi: to je ružno, ali volim ga (smiješeći se)

Motoričke i kognitivne komponente društvenosti

Budući da su društvene vještine ponašanja koja ljudi pokazuju u situacijama socijalne interakcije, to su specifični odgovori na te situacije i stoga ćete morati naučiti fleksibilno ponašanje za svaku situaciju.

U društvenom ponašanju naglašava se motorna komponenta (pokreti i verbalizacije) i kognitivni (misli).

Komponenta motora

Što se tiče motoričke komponente, važno je što je rečeno (verbalno) i kako je rečeno (paralingvistika i neverbalni jezik).

Neki aspekti učinkovite neverbalne i paralingvističke komunikacije su:

  • Izgled: izravan, horizontalan i opušten. Pomoću njega možete naznačiti da se brinete za drugu osobu i da ste zainteresirani. Nemojte ga držati previše fiksnim jer se može protumačiti kao zastrašujuće.
  • Izraz lica: izražava emocionalno stanje i ukazuje na stavove prema onome što se govori ili čuje i prema drugoj osobi. Morate pokazati izraz lica u skladu s onim što kažete.
  • Osmijeh: budite iskreni i dosljedni situaciji. Označava bliski i prijateljski stav. Nevezani ili neprirodni osmjesi imaju suprotan učinak.
  • Stav: ispravan i opušten. Ni pretjerano čvrsto ni pretjerano opušteno. Komunicirajte stavove i emocije.
  • Geste i pokreti lica: pojasnite ili podržite ono što je rečeno, ukazujući na stavove i raspoloženja. Izbjegavajte ponavljajuće geste i pokažite geste u skladu s vašim raspoloženjem.
  • Udaljenost: što je odnos bliži, to će biti manje osobne udaljenosti.
  • Osobni izgled: prenositi fizički i psihički oprezan izgled.
  • Jezik: govorite jasno i tečno. Ton glasa pokazuje stavove i raspoloženja. Izbjegavajte monotoniju i razmišljajte o tome što ćete reći kako biste izbjegli nesporazume.

Kognitivna ili misaona komponenta

To su najčešće negativne misli u društvenim situacijama i trebate ih ispraviti:

  • Hipodgovornost: "Moram voditi brigu o drugoj osobi" ili "Moram biti tamo da sve prođe dobro". Možete zamijeniti tu misao s "Mogu se pobrinuti za to jer mi se sviđa, iako ne uvijek jer imam drugih stvari za raditi" ili "Mogu vam pomoći, iako nije nužno da sam uvijek tu"..
  • Personalizacija: mislite da drugi govore ili se odnose na vas. Možete promijeniti tu misao na "oni ne gledaju u mene, postoje druge stvari koje mogu raditi".
  • Negativizam: uvijek promatrajte stvari na negativan način. "Nitko me ne voli" možete ga promijeniti jer "neki ljudi poput mene, a drugi ne".
  • Krivnja: na primjer, "ja sam kriv što se dogodilo", možete ga promijeniti u "dio je moja krivnja, iako sam iz toga naučio".
  • Emocionalno razmišljanje: vjerujte da vaše emocije ovise o drugima. "Osjećam se tužno jer me ti ljudi ne vole" možete promijeniti jer "osjećam se tužno jer sebi govorim negativne stvari".
  • Generalizirajte: na primjer "Uvijek govorim loše u javnosti" možete ga promijeniti jer "u to vrijeme sam mogao bolje".

Zašto neki ljudi imaju socijalne vještine, a drugi ne?

Postoji nekoliko objašnjenja:

  • Osoba nije imala adekvatan proces socijalizacije ili nema iskustva, stoga nema odgovarajuće ponašanje
  • Osoba ne osjeća potrebu za promjenom jer ne analizira ili interpretira situacije dobro
  • Budući da je osoba iskusila negativno prethodno iskustvo koje je izazvalo tjeskobu i od toga prestaje družiti se kako bi ga izbjeglo
  • Negativna samoevaluacija
  • Nije svjestan prava kao osobe: pravo dati osobno mišljenje, reći ne, ne učiniti nešto
  • Nedostatak društvenih kontakata
  • Neprikladna društvena ponašanja također imaju nagrade. Na primjer, nasilna osoba može oduzeti stvari od drugih ili se riješiti pritiska drugih ljudi.

Mogu li se poboljšati društvene vještine??

Naravno, oni se mogu poboljšati, posebno kroz učenje i iskustva:

  1. Promatrajte nekoga tko ispravno obavlja socijalno ponašanje.
  2. praksa.
  3. ispravan.
  4. savršeno.

zaključci

  1. Primjena socijalnih vještina služi poboljšanju osobnih odnosa, depresije, tjeskobe, stresa, alkoholizma, poboljšanja kvalitete života ...
  2. Možete ih trenirati i što više vježbate, više ćete ih razvijati.
  3. Najvažnije su: slušanje, ispitivanje, govor i asertivnost.

I jeste li već počeli prakticirati društvene vještine ili ih podučavate svojoj djeci? Zanima me vaše mišljenje Hvala vam!