Što je društveni utjecaj?



Izraz društveni utjecaj odnosi se na promjenu prosudbi, mišljenja ili stavova pojedinca da bude izložen presudama, mišljenjima i stavovima drugih.

Proces društvenog utjecaja bio je u središtu pozornosti za studente socijalne psihologije od 20. stoljeća.

Zločini počinjeni tijekom Prvog i Drugog svjetskog rata izazvali su zabrinutost oko stupnja utjecaja koji bi se mogao izvršiti na ljude, posebno kada je riječ o izvršavanju naredbi i slijedenju planova skupine..

Proučavano je nekoliko fenomena koji se odnose na društveni utjecaj i za koje se zna da uzrokuju te promjene u pojedincima.

Najistaknutije su bile one koje su se odnosile na utjecaj većine, promjenu zbog utjecaja manjine, utjecaj grupe na donošenje odluka i poslušnost vlasti.

Usklađenost i utjecaj većine

Pod utjecajem većine se shvaća ono što se događa kada nekoliko ljudi istog mišljenja utječe toliko na uvjerenja i misli drugoga, da dolazi do promjene onoga što stvarno misli.

Da bismo objasnili ovaj fenomen, koristili smo rezultate koje su pronašli Sherif (1935) i Asch (1951) u svojim eksperimentima o procesu u skladu s većinom.

Sherifov eksperiment: autokinetički učinak

Sherif (1935) bio je jedan od prvih koji je proučavao utjecaj društvenog utjecaja. Da bi to učinio, stavio je nekoliko subjekata u tamnu kabinu, gdje ih je izložio svijetlom točkom na udaljenosti od oko pet metara kako bi doživio takozvani "autokinetički učinak"..

Autokinetički učinak je optička iluzija koja se javlja kada se promatra kretanje svjetlosne točke projicirane u mraku, kada u stvarnosti nema kretanja. 

Zadatak koji su ispitanici morali obaviti bio je utvrditi na kojoj udaljenosti, prema njima, točka svjetla koja je projicirana bila je izmještena.

Sherif je eksperiment podijelio u dvije faze. U prvom, ispitanici su morali obaviti zadatak pojedinačno, a zatim, u drugom, sastajali su se u skupinama od dvije ili tri osobe i postigli konsenzus o udaljenosti koju je put svjetlosti putovao.

Ispitanici su najprije donosili svoje prosudbe o kretanju samo svjetlosti. Kasnije je u skupini uspostavljen konsenzus za određivanje udaljenosti koja je oscilirala, uzimajući u obzir prosjek pojedinačno danih procjena..

Nakon toga, ispitanici su pitani misle li da je na njihovo mišljenje utjecao ostatak skupine i odgovorio da ne.

Međutim, kada su se vratili da sami obavljaju zadatak, presuda izdana na udaljenosti kretanja svjetlosti bila je bliža mišljenju grupe nego onome što je rekao u prvom zadatku.

Aschov eksperiment

S druge strane, u ovoj istoj paradigmi proučavanja sukladnosti nalazimo proučavanje Ascha.

Za svoje istraživanje, Asch je pozvao sedam učenika da sudjeluju u eksperimentu vizualne diskriminacije, u kojem su im predstavljena tri retka za usporedbu s drugim, što je bio uzorak.

U svakoj od usporedbi postojala je linija jednaka standardnoj liniji i dvije druge linije. Ispitanici su morali u nekoliko navrata odlučiti koja je od tri prikazane linije po dužini slična standardnoj liniji.

U svakom krugu, sudionik izložen eksperimentu ponudio je jasan i siguran odgovor u privatnosti. Kasnije je sjedio u krugu s drugim sudionicima koji su prije toga manipulirali od strane eksperimentatora kako bi dali lažne odgovore o linijama.

U rezultatima eksperimenta, uočeno je da su na javne odgovore koje su dali ispitanici mnogo više utjecale prosudbe drugih "lažnih" sudionika nego privatni odgovori..

Regulatorni utjecaj i utjecajni utjecaj

Procesi normativnog utjecaja i informativnog utjecaja većine javljaju se kada ljudi moraju izraziti sud o nekom aspektu u prisustvu drugih..

Kada se pojedinci nađu u takvim situacijama imaju dvije glavne brige: žele biti u pravu i žele ostaviti dobar dojam na druge.

Da bi se utvrdilo što je ispravno, koriste se dva izvora informacija: što njihova osjetila ukazuju i što drugi kažu.

Dakle, eksperimentalna situacija koju je razvio Asch suočava se s ova dva izvora informacija i predstavlja za pojedinca sukob potrebe da izabere jedno od dva.

Ako je u tim okolnostima pojedinac zadovoljan, to jest, dopušta sebi da ga vodi ono što većina kaže, a ne ono što mu njegova osjetila govore, događa se ono što se naziva informativni utjecaj..

S druge strane, takvo usklađivanje s uvjerenjima većine može biti i zbog tendencije da se prepustimo pritisku grupe da im bude privlačnije i da nas više pozitivno vrednuje..

U tom slučaju, sukladnost koja je izazvana ovom željom da bude voljena ili odbojnost da bude odbačena od strane većine grupe je zbog normativnog utjecaja.

Oba procesa utjecaja proizvode različite učinke:

  • Normativni utjecaj: mijenja manifestirano ponašanje pojedinca, zadržavajući prijašnja uvjerenja i misli privatne. Pokreće proces usklađivanja ili podnošenja javnosti.

Primjer: osoba se pretvara da voli piti alkohol, a to čini kako bi zadovoljio svoje nove prijatelje, iako to stvarno mrzi.

  • Utjecaj informacija: ponašanje i mišljenje se mijenjaju, davajući privatni sporazum ili konverziju.

Primjer: osoba nikada nije probala alkohol i ne privlači pažnju, ali počinje s prijateljima koji vole "napraviti bocu". Na kraju, ova osoba završi piti alkohol svaki vikend i voli.

Inovacija ili utjecaj manjine

Iako se čini da manjine nemaju mali utjecaj na utjecaj promjene ponašanja i / ili stavova pojedinaca, pokazalo se da oni imaju neku moć da to učine..

Dok je metoda utjecaja većine bila usklađenost, Moscovici (1976) predlaže da je glavni čimbenik utjecaja manjina u njihovoj konzistentnosti.

To jest, kada manjine podižu jasan i čvrst stav o bilo kojem pitanju i suočavaju se s pritiskom većine, a da pritom ne mijenjaju svoj položaj.

Međutim, sama konzistentnost nije dovoljna da bi utjecaj manjine bio relevantan. Njegov učinak također ovisi o tome kako ih većina doživljava i kako interpretiraju svoje ponašanje.

Percepcija da ono što manjina brani, čak i ako je adekvatna i ima smisla, traje dulje nego u slučaju većinskog procesa usklađivanja.  

Osim toga, taj utjecaj ima više učinka kada neki pripadnik većine počne reagirati kao manjina.

Na primjer, većina djece u razredu igra nogomet, a samo tri ili četiri imaju prednost prema košarci. Ako dijete nogometne momčadi počne igrati košarku, bit će bolje cijenjeno, a malo po malo će i drugi igrati košarku.

Ta mala promjena generira efekt poznat kao "gruda snijega", s kojom manjina sve više i više utječe, jer se povjerenje u samu skupinu smanjuje.

Utjecaj većinskog utjecaja manjine na VS

Moscovici također ukazuju na razlike između učinaka većine i manjine na području izmjene privatnog mišljenja.

Ona sugerira da se u slučaju većine aktivira proces socijalne usporedbe u kojem subjekt uspoređuje svoj odgovor s odgovorom drugih i posvećuje više pozornosti prilagođavanju mišljenjima i prosudbama tih pitanja nego samom pitanju..

Nakon ove afirmacije, taj bi se učinak pojavio samo u prisutnosti pojedinaca koji čine većinu, vraćajući se u svoje početno uvjerenje kada su sami i taj utjecaj je eliminiran..

Međutim, u slučaju utjecaja manjine ono što je dano jest proces validacije. To znači da možete razumjeti ponašanje, uvjerenja i stav manjinske skupine i završiti dijeljenjem.

Kao sažetak, učinak društvenog utjecaja većine nastaje kroz pokornost, dok će manjina uzrokovati obraćenje pojedinaca.

Grupno donošenje odluka

Različite provedene studije pokazale su da su procesi utjecaja pri donošenju grupnih odluka slični onima o kojima se već raspravljalo u istraživanju o utjecaju većine i manjine..

U utjecaju koji se daje u malim skupinama postoje dvije vrlo zanimljive pojave: grupna polarizacija i grupno razmišljanje.

Grupna polarizacija

Ovaj fenomen sastoji se od naglašavanja početno dominantnog položaja u dijelu skupine nakon argumenta. Dakle, grupno prosuđivanje ima tendenciju da se pomakne još bliže polu na koji je grupni prosjek bio nagnut od početka rasprave.

Dakle, dva su procesa uključena u grupnu polarizaciju: normativnu ili socijalnu perspektivu usporedbe i informativni utjecaj.

  • Regulatorna perspektiva: ljudi trebaju procjenjivati ​​vlastita mišljenja prema onima drugih i želimo im dati pozitivnu sliku. Stoga, tijekom grupne rasprave, pojedinac se više usmjerava u smjeru najcjenjenije opcije, usvajajući ekstremniju poziciju u tom smjeru kako bi bila bolje prihvaćena od njegove grupe.
  • Utjecaj informacija: Rasprava u grupi generira različite argumente. U onoj mjeri u kojoj se ti argumenti podudaraju s onima koje su subjekti već imali na umu, oni će ojačati njegov položaj. Osim toga, tijekom rasprave vjerojatno će se pojaviti više mišljenja koja se nisu dogodila pojedincu, što je dovelo do još ekstremnijeg položaja.

Grupno razmišljanje

S druge strane, još jedan postojeći fenomen u grupnom odlučivanju je grupno razmišljanje, koje se može smatrati ekstremnim oblikom grupne polarizacije..

Ta se pojava događa kada se skupina koja je vrlo kohezivna toliko usredotočuje na traženje konsenzusa pri donošenju odluka, da pogoršava njihovu percepciju stvarnosti.

Nešto što karakterizira grupno razmišljanje je pretjerana moralna ispravnost pristupa grupe i homogena i stereotipna vizija onih koji ne pripadaju ovoj skupini..

Osim toga, prema Janis (1972), proces grupnog razmišljanja ojačan je kada su u grupi ispunjeni sljedeći uvjeti:

  • Skupina je vrlo kohezivna, vrlo je bliska.
  • Ona je lišena drugih alternativnih izvora informacija.
  • Vođa snažno podržava određenu opciju.

Na isti način, u trenutku donošenja odluka, nastojimo prihvatiti radnje koje su sukladne s pretpostavljenim mišljenjem, dok ignoriramo ili diskvalificiramo neskladne informacije..

Ova cenzura mišljenja dolazi i na individualnoj razini (autocenzura) i među članovima grupe (pritisci na sukladnost), što rezultira donošenjem odluke na razini grupe koja nema nikakve veze s onim koji bi se pojedinačno uzimao.

U toj pojavi grupnog donošenja odluka, postoje i brojne iluzije koje dijele drugi članovi, a odnose se na percepciju koju imaju o vlastitim sposobnostima za rješavanje problema:

  • Iluzija neranjivosti: To je zajedničko uvjerenje da im se ništa loše neće dogoditi sve dok budu zajedno.
  • Iluzija jednoglasnosti: sastoji se u sklonosti da se precjenjuje sporazum koji postoji između članova grupe.
  • racionalizacija: jesu li opravdanja naknadno, umjesto da analiziraju probleme koji utječu na grupu.

Poslušnost i autoritet: Milgramov eksperiment

U slučaju poslušnosti autoritetu, utjecaj je potpuno drugačiji jer izvor tog utjecaja ima status iznad ostalih.

Da bi proučio ovaj fenomen, Milgram (1974) proveo je eksperiment za koji je regrutirao niz volontera kako bi sudjelovao u istraživanju, navodno, učenja i pamćenja..

Ispitivačica je ispitanicima objasnila da želi vidjeti učinke kažnjavanja na učenje, tako da bi jedan od njih bio učitelj, a drugi učenik, ignorirajući činjenicu da je on bio suučesnik u istrazi..

Nakon toga, i "učitelj" i "učenik", otišli su u sobu gdje je "učenik" bio vezan za stolicu, a elektrode su bile postavljene na zapešća.

S druge strane, "učitelj" je odveden u drugu prostoriju i rečeno mu je da treba primijeniti oslobađanje kao kaznu svaki put kad daje netočne odgovore.

Nakon što je zadatak započeo, saučesnik je počinio niz pogrešaka kako bi prisilio subjekt da emitira preuzimanja, koja su se povećavala u intenzitetu sa svakom pogreškom.

Kad god je subjekt sumnjao ili odbio nastaviti primjenjivati ​​kaznu, istraživač ga je pozvao da nastavi s frazama kao što su: "molim nastavite", "eksperiment zahtijeva da nastavite", "apsolutno je potrebno da nastavite" i "nema alternative, mora se nastaviti".

Eksperiment je završen kada je subjekt, unatoč pritiscima istraživača, odbio nastaviti ili kada je već primijenio tri ispuštanja s maksimalnim intenzitetom..

Zaključci eksperimenta

Kada je analizirao rezultate svojih istraživanja, Milgram je primijetio da je 62,5% ispitanika došlo da upravlja preuzimanjem na najvišoj razini.

Autoritet znanstvenika bio je dovoljan da subjekti potiskuju svoju savjest i pritužbe suučesnika i nastave sa zadatkom, iako im nikada nije prijetio nikakvom sankcijom..

Da bi bili sigurni da subjekti s kojima je radio nisu imali sadističke sklonosti, Milgram je održao sastanak na kojem im je dao maksimalni intenzitet pražnjenja koji su željeli primijeniti, a to je bilo gotovo tri puta manje od onog koji su bili prisiljeni koristiti..

Tako je iz ovog eksperimenta bilo moguće izdvojiti različite čimbenike koji utječu na poslušnost autoritetu od strane pojedinaca:

  • Značajke nadležnog tijela: kada je istražitelj svoje ovlasti dodijelio drugom subjektu (također suučesniku), čija je početna misija bila jednostavno bilježiti vrijeme reakcije "studenta", broj ispitanika koji su poslušali znatno se smanjio na 20%.
  • Fizička blizina: kada je ispitanik mogao čuti pritužbe i krikove suučesnika ili vidio kako pati, stopa poslušnosti bila je niža, osobito kad su bili u istoj sobi. To jest, što je "student" bio više u kontaktu s predmetom, bilo je kompliciranije poslušati.
  • Ponašanje pratitelja: kada su subjekt pratili dva "učitelja" koji su saučesnici odbili primijeniti ispuštanja na određenoj razini intenziteta, samo je 10% bilo potpuno poslušno. Međutim, kada su suučesnici bili ti koji su upravljali preuzimanjem bez ikakvog razmatranja, 92% ispitanika nastavilo je do kraja.

reference

  1. Blass, T., (2009), Poslušnost autoriteta: trenutna perspektiva na Milgramovu paradigmu, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, Mahwah, New Jersey, 9-61.
  2. Cialdini, R. B., & Goldstein, N.J. (2004), Društveni utjecaj: Compliance and Conformity, (1974), 591-621. 
  3. Deutsch, M., Gerard, H. B., Deutsch, M., & Gerard, H. B. (n.d.). Proučavanje normativnih i informacijskih društvenih utjecaja na individualno prosuđivanje.
  4. Gardikiotis, A., (2011), Utjecaj manjina, Društveni i osobni psuhologija Kompas, 5, 679-693.
  5. Hewstone, M., Stroebe, W., Codol, J. P., (1990), Uvod u socijalnu psihologiju, Ariel psihologija, Barcelona.
  6. Hovland, C, I,. Janis, I, L., Kelley, H., Komunikacija i uvjeravanje; psihološke studije promjene mišljenja, New Haven, CT, SAD: Yale University Press Komunikacija i uvjeravanje; psihološke studije promjene mišljenja. (1953).
  7. Martin, R., Hewstone, M., (2003), Socijalni utjecaj procesa kontrole i promjene: usklađenost, poslušnost autoritetu i inovacija, Priručnik SAGE za socijalnu psihologiju, 312-332.
  8. Morales, J.F., Moya, M.C., Gavira, E. (2007), Socijalna psihologija, McGraw-Hill, Madrid.
  9. Moscovici, S., Faucheux, C., Društveni utjecaj, pristranost sukladnosti i proučavanje aktivnih manjina. Napredak u eksperimentalnoj socijalnoj psihologiji, 6, 150-199.
  10. Moscovici, S., Personazz, B. (1980). Istraživanja u društvenom utjecaju: Manjinski utjecaj i konverzijsko ponašanje u percepcijskom zadatku, 282, 270-282.
  11. Sherif, M., (1937), Eksperimentalni pristup proučavanju stavova, sociometrija, 1, 90-98.
  12. Suhay, E. (2015). Objašnjenje utjecaja skupine: uloga identiteta i emocija u političkoj sukladnosti i polarizaciji, 221-251. http://doi.org/10.1007/s11109-014-9269-1.
  13. Turner, J.C., & Oakes, P.J. (1986). Pozivanje na individualizam, interakcionizam i društveni utjecaj, 237-252.