Joharijev prozor Što je to i kako ga možemo primijeniti?

Johari prozor je alat koji se koristi u kognitivnoj psihologiji i služi za ilustraciju procesa koji se odvijaju u ljudskim odnosima.

Njezini autori su Joseph Luft i Harry Ingham u 50-im godinama, a imena autora korištena su za imenovanje ovog alata.

Glavni cilj Johari prozora je ponuditi i primiti povratne informacije (povratne informacije). Kroz ovu tehniku, osobito u grupnim sastancima, ljudi izvode introspekcijske vježbe i kao rezultat tog procesa oblikuju različita područja koja ga sastavljaju. Osim toga, poticat će se okruženje u kojem će vršnjaci dijeliti ono što govore o osobi i služiti za obogaćivanje ovog alata..

Joharijev prozor se široko koristi u poslovnoj psihologiji kako bi ojačao grupne odnose. Primjenjiv je na bilo koju vrstu grupa, poput obrazovnih. Osim toga, može se koristiti u psihoterapiji na individualnoj razini.

Sastoji se od četiri područja: slobodno područje, slijepo područje, skriveno područje i nepoznato područje. U nastavku ćemo ih detaljnije vidjeti.

Ovisno o mišljenju ili povratnoj informaciji, svaka će se ideja zabilježiti u svakom od polja. Još jedan čimbenik koji će se uzeti u obzir je određena karakteristika ili okolnost koju sam zna.

Različita područja koja čine prozor Johari

Slobodno područje

Nalazi se u gornjem lijevom kutu. To je dio nas samih koji drugi znaju i možemo identificirati. Ovo područje predstavlja slobodnu razmjenu između ljudi koji me okružuju i znaju i mene. Ona je potpuno javna i identificira misli, osjećaje i emocije koje netko javno dijeli s drugima.

Veličina ovog područja varira ovisno o povjerenju koje postoji među ljudima u grupi. To jest, ako se ljudi poznaju i imaju povjerenje; površina se povećava. Što je veća kohezija među članovima grupe, to će područje biti veće.

Primjer može biti osoba koja je odlazna i ugodna u odnosima s vršnjacima. On se smatra otvorenom osobom, a ostatak ga prepoznaje.

Prema autorima, ljudi s većim otvorenim prostorom su ljudi koji žive skladnije i zdravije. Razlog njihovog većeg blagostanja je taj što se oni pokazuju kao da su pred drugima, bez straha koji utječu na njihov odnos s drugima i na način na koji se ponašaju..

Područje slijepih

Ovo je područje u gornjem desnom kutu. Glavna karakteristika toga je da drugi znaju za nas i, osobno, nismo u stanju identificirati.

Uglavnom, naša ponašanja i stavovi prema određenoj grupi nisu zapravo svjesni i da su drugi ljudi sposobni identificirati.

To je područje koje obilno obogaćuje kada je otkriveno, jer nam je gotovo nemoguće identificirati kako uvijek djelujemo i kako smo sto posto. Stoga je važno da ga podupire grupa koja pokreće poruke sa željom za poboljšanjem i asertivnošću. Na taj način imamo mnogo toga za otkriti.

Važno je naglasiti da oni ne moraju biti isključivo stvari za poboljšanje ili nedostatke, mogu biti kvalitete ili kompetencije koje mi sami ne znamo i dok nam netko ne kaže, mi ih ne popravljamo. Ovo je izvrsna prilika za poboljšanje i jačanje naših vještina.

Ne smijemo se zatvarati da bismo spoznali sebe, moramo naučiti kakav ćemo dojam ostaviti na ostatak. Zbog toga moramo pitati druge i moramo biti voljni slušati ono što nam govore.

Skriveno područje

Nalazi se u donjem lijevom kutu. Također je poznat kao privatno područje. Ona kontemplira stvari koje su same po sebi poznate i koje su ostale nepoznate. To je ono što zadržavamo za sebe i / ili privatnost.

Vrlo je vjerojatno da ti osjećaji, misli i brige koji se nalaze na ovom području ne žele dijeliti ostatak, možda, iz straha od osjećaja odbačenosti, napada ili kako bi mogli odgovoriti na njih..

Stvarno je istina da, ako se nikada ne usudimo podijeliti ono što je u skrivenom području, nikad ne možemo znati što će se dogoditi, što će biti reakcija drugih. Ponekad moramo poduzeti određene rizike i djelovati.

Drugi razlozi ili razlozi zbog kojih postoji sadržaj u ovom području je to što ne postoji element podrške u grupi koja može pomoći u tim okolnostima. Osim toga, još jedan od razloga, prema mišljenju autora, je taj da se, čuvanjem ove tajne, može manipulirati ili kontrolirati ostatak.

Nepoznato područje

Četvrto i posljednje područje koje treba istražiti. Nalazi se u donjem desnom kutu i aludira na ono što mi sami ne poznajemo, a niti na druge. U ovom ćete području pronaći skrivene sposobnosti i one koje ćemo istražiti kako bismo upoznali nove stvari.

Doista, ovdje se nalaze naše nesvjesne motivacije koje su usko povezane s našom interpersonalnom dinamikom, što se odnosi na rano djetinjstvo, kao i na potencijale i resurse koji su latentni i koje tek treba otkriti..

U ovom području nalaze se sposobnost i motivacija za učenjem i rastom.

Kako radi Johari Window?

Ono što ovaj alat nastoji objasniti je kako se razlike između različitih područja osobnosti subjekta presijecaju i koegzistiraju. Ideal, kao što smo vidjeli prije, je da se slobodno područje povećava kako se odnos razvija i postoji bogat proces povratnih informacija između osobe i okoline ili grupe.

Kako se slobodno područje povećava, nepoznato područje bit će smanjeno. Kako bismo ovu aktivnost učinili što profitabilnijom, moramo naglasiti povratne informacije.

Kakve veze nastaju u Johari prozoru?

Joharijev model prozora također govori o međuljudskim odnosima i opisuje 16 različitih tipova s ​​vlastitim karakteristikama. Zatim ćemo vidjeti četiri koja se najčešće pojavljuju.

1. Odnosi na slobodna područja

Pojavljuje se kada kod oboje ljudi prevladava slobodno područje nad drugima. U tim je slučajevima jedan od ključnih elemenata komunikacija i jasan je i precizan. Nijedno od njih ne prikriva nikakve informacije.

Empatija i prihvaćanje među članovima također prevladavaju. Druga osoba postaje partner, netko tko razumije potrebe drugoga i, osim toga, osjeća se razumljivim.

Kao negativan aspekt, mogu postojati osjećaji ljutnje i ljutnje zbog činjenice da, budući da nema tajni, neke od njih mogu se osjećati ranjive. Nužno je razmotriti ovaj aspekt kako bi se promicao zdrav odnos između članova.

2. Odnosi slijepog područja

Osobe koje imaju ove odnose karakteriziraju interpersonalni istraživači. Moglo bi se reći da kroz odnos oni sami istražuju. Oni ojačavaju odnos, također na osobnoj razini, jer ovaj promiče veće samospoznaje.

Oni su ljudi karakterizirani vrlo društvenom i ekstrovertiranom. Osim toga, imaju tendenciju da preokrenu i doprinesu svom partneru ono što im je potrebno.

S druge strane, predrasude i rasprave između njih mogu nastati kao rezultat njih. Dva su glavna razloga, jedan od njih je da ne tumače ispravno ono što kažu da jesmo, a drugi, da se preokrenu u odnosu i na kraju ostavljaju po strani sebe.

3 - Skriveni području odnosa

Kako je skriveno područje veće, ljudi se jedva poznaju. U ovoj vrsti odnosa prevladavaju nepovjerenje i nesigurnost, kao i strah. Što se tiče straha, ono se odnosi na sukob i stoga šute i čuvaju mnoge stvari. U tim okolnostima, pravi je problem kada izbije sukob.

One bi se mogle okarakterizirati kao one u kojima se intimnosti i osobnom prostoru daje puno poštovanja i važnosti.

4- Odnosi slijepih područja

Oni se odvijaju između ljudi koji su u procesu otkrivanja, sebe i onih oko njih. Zbog toga su vrlo poticajni odnosi. Njegove glavne karakteristike su usponi i padovi i iznenađenja koja se događaju tijekom ovog procesa. Osim toga, intenzitet igra ključni čimbenik.

Moramo biti oprezni s očekivanjima, jer oni neće uvijek biti ispunjeni. Osim toga, ove odnose karakterizira visoka sklonost prema njima.

Kako možemo koristiti Joharijev prozor?

Kao što sam spomenuo na početku, ovaj se alat može koristiti u različitim kontekstima u kojima žele promicati i poticati međuljudske odnose i samospoznaju. Od školskih i obrazovnih skupina do poslovnih konteksta.

Prvo, možete dati neke teorijske informacije o alatu, a zatim zamoliti osobu da se opiše. Također, vršnjaci bi trebali napisati što misle. Malo po malo, različite slike su završene.

Kada se nude informacije o drugim ljudima (povratne informacije), to se mora učiniti na određeni način.

Kako treba dati povratne informacije??

Postoji niz principa koji reguliraju učinkovitost povratnih informacija i koji će pridonijeti boljem razumijevanju među kolegama, promičući veće bogatstvo za rezultate dobivene u Johari prozoru. One su sljedeće:

Da su povratne informacije primjenjive

To jest, on je usmjeren na ponašanje koje se može modificirati. Da biste to učinili, morate prepoznati točku u kojoj je došlo do pogreške i, dodatno, dodati neku strategiju za ispravljanje odstupanja.

Na primjer: "Ne sviđa mi se kako govorite" nije primjenjiva povratna informacija i, štoviše, ne koristi komunikaciju jer ne nudi nikakvu korisnu ili primjenjivu strategiju za sugovornika.

Stoga bismo to mogli učiniti na sljedeći način: "Govorite (ili imate naviku govora) preglasno i neugodno", na taj način poruka sadrži specifične podatke koje primatelj može pregledati, a time i moći će primijeniti povratne informacije.

Mišljenje se mora ponuditi neutralno

To znači da povratne informacije moraju biti opisnije od procjenjivog. Ovaj kriterij je u suprotnosti s nekim karakteristikama koje su vrlo uobičajene i koje, u pravilu, uzrokuju pogoršanje problema odnosa i samih povratnih informacija..

To su: ton cenzure, reprobacije ili negativne procjene koja može dovesti do povratnih informacija u određenim prilikama.

Na primjer: "Imate naviku razgovarati s agresivnošću" je personalizirana povratna informacija o vrijednosti. Međutim, "Ovaj dio posla može biti lukav, morate tražiti izravniji jezik" je neutralna povratna informacija i stoga nije personalizirana.

Kada izbjegavamo korištenje evaluativnog jezika, smanjujemo potrebu da druga osoba reagira defenzivno.

Druga karakteristika suprotna neutralnosti je ono što aludira na tumačenje. Odnosi se na okolnosti u kojima osoba predviđa određene namjere ili uzroke u ponašanju drugih. Na primjer: "Kasniš, spavaš do zadnje minute." Da bismo to učinili na neutralan način, mogli bismo upotrijebiti formulu poput sljedeće: "Vidim da ste skloni zakasniti, imate li kakvih problema kod kuće?".

S ovom karakteristikom podrazumijevamo da se za povratnu informaciju za pozitivne rezultate u drugoj osobi moraju izbjegavati mišljenja, tumačenja, vrijednosni sudovi itd..

Povratne informacije moraju biti pravovremene

To jest, moramo odabrati pravi trenutak. Osim toga, moramo procijeniti treba li to učiniti javno ili privatno. Kao opće pravilo, povratne informacije su mnogo učinkovitije kada se nude odmah nakon činjenice ili ponašanja koje je problematično ili dosadno drugima.

U slučaju realizacije prozora Johari, to nije trenutak kojeg sugovornici biraju, niti se nužno radi nakon problematičnih okolnosti. Ono što se može dogoditi je da osoba želi privatno razgovarati s partnerom kako bi objasnila mišljenje koje mu je dano.

Neka bude zatraženo

Potrebno je zatražiti povratne informacije, a ne porez. To će biti mnogo korisnije i učinkovitije ako je osoba sama postavila pitanje ili zahtijevala informacije od svojih sugovornika. Može biti izravno ili neizravno.

Kao iu prethodnom odjeljku, ljudi obično nemaju inicijativu za izvođenje tehnike, ali mogu zahtijevati veći stupanj konkretizacije i uključenosti svojih kolega..

Povratne informacije moraju biti objektivne

Ta kvaliteta se odnosi na različite karakteristike. Da bi bila korisna, povratne informacije moraju nužno ispuniti niz uvjeta koji su: jasnoća u poruci, fokus na problem i upotreba primjera.

Važno je izbjegavati zaobilaznice ili izbjegavati. Konkretan primjer bi bio ovaj: "Osjećam se neugodno." Na taj način, osoba ne zna kakvo ponašanje treba mijenjati ili kakav problem ima druga osoba.

Stoga je prikladniji način da se kaže sljedeće: "Kad sam s tobom, ne osjećam se ugodno jer vidim da me ne slušaš kako pazim na mene". Stoga osiguravamo da osoba može razumjeti promjene koje tražimo u njihovom ponašanju.

Povratne informacije moraju biti izravne

Mora se ponuditi osobno, a ne preko drugih ljudi. Također, mora se ponuditi osobno bolje nego drugim sredstvima.

Koristeći Johari prozor, facilitator mora odabrati hoće li mišljenja koja su dali kolege biti anonimno ili javno. To je okolnost koja se mora procijeniti prema učinku grupe.

Jedna mogućnost je da je ljudi pišu anonimno, a onda se nudi grupno vrijeme za raspravu kako bi se procijenili rezultati i svaki sudionik ima priliku izraziti se.

Poruka mora biti specifična

Ovaj je kriterij suprotan od generaliziranih povratnih informacija, kada je poruka difuzna i može se pogrešno protumačiti. Na primjer, "vi ste nepodobna osoba" je poruka koja ne objašnjava ništa. U ovom slučaju možemo koristiti sljedeće:

"Osjećam da ne pridonosite sve što imate u grupi i želio bih da više sudjelujete na sastancima iu slobodno vrijeme". Na taj način primatelj može pregledati svoj rad i poduzeti mjere za njegovo poboljšanje.

Povratne informacije se moraju provjeriti kako bi se osigurala dobra komunikacija

Jedna od strategija je da osoba nakon primitka mišljenja ostatka skupine, komentira grupu tako da, kada se izrazi, facilitator provjerava da nema nesporazuma.

reference

1. Fritzsen, Silvino José. Johari prozor: vježbe grupne dinamike, ljudski odnosi i svijest. (1987). Sal Tarrae.
2. Socijalna psihologija i društveni odnosi. Četiri stila odnosa, prema Johari prozoru. Psihologija i um. Web stranica: ¡psicologiaymente.net.
3. Upoznajte se bolje s Joharijevim Prozorom. Blog srednje naredbe. Web stranica: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Prozor Johari. Web stranica: lectorias.com.