Humanizacija u zdravstvu Svi ključevi
humanizacija u zdravstvu to je pristup s mnogim stoljećima povijesti, jer su roditelji medicine već govorili o tome, ali, malo po malo, postaje sve važnije.
Takav pristup zdravstvenom kontekstu predstavljen je kao nužnost suočen s etičkim sukobima koji nastaju u obavljanju zdravstvenog rada.
Povijesna perspektiva
Humanizam je politički i filozofski pokret s antropocentričnim pristupom. To jest, usredotočeno na čovjeka, shvaćeno kao ljudsko biće. Ova dogma zagovara slobodu i napredak čovjeka pojedinačno i od toga u društvu.
Humanizam se pojavio kao intelektualni pokret u Europi. XV. I ima svoje korijene u grčko-rimskoj tradiciji i kulturi. Poznat je i kao renesansni pokret i bio je prava revolucija, uzrokujući velike promjene u obrazovanju i kulturnim pokretima.
Velika djela španjolske književnosti potječu iz tog vremena rukom autora poput Miguela de Cervantesa sa svojim radom "Quijote de la Mancha". U anglosaksonskoj književnosti isticali su se William Shakespeare i Tomás Moro.
Nedavno se ističe velika figura: dr. Gregorio Marañón, koji se istaknuo kao liječnik, znanstvenik, humanist, političar i mislilac. On je sjajan primjer kako je moguće pomiriti znanost s humanizmom. Sam je izjavio da:
Humanizam se očituje u razumijevanju, velikodušnosti i toleranciji koja karakterizira u svakom trenutku pokretače civilizacije. Moramo vikati hvaleći humanizam, pitati i željeti da mladi budu humanisti ili, barem dio toga, dovoljno da spasi svijet ".
Navedene karakteristike (razumijevanje, velikodušnost i tolerancija) povezane su s ovim humanističkim pristupom.
U svijetu filma, zahvaljujući filmu Patch Adams, u kojem glumi Robbie Williams, priča priču o tom liječniku koji je postavio revolucionarni pristup zdravstvenoj skrbi. Film govori o Patch Adamsu, čovjeku koji je bio hospitaliziran u jedinici za mentalno zdravlje i nakon što je vidio kako se liječi u toj službi, prijavio se za dobrovoljni otpust i odlučio studirati medicinu..
Uvijek ga je obilježavao altruizam i suosjećanje s pacijentima, kao i blizina i kontakt s njima. Osim toga, osnovao je bolnicu za ljude koji si ne mogu priuštiti zdravstvenu skrb, a također se zna da je otac terapije smijehom.
Humanizacija u zdravstvu
Zdravstveni centri i bolnice su makrooperativne jedinice s društvenog, političkog, ekonomskog i funkcionalnog stajališta; u kojoj postoji gotovo neograničen niz situacija, interakcija, funkcija i koristi koje imaju za cilj oporavak pojedinaca za društvo. Carral i Delás ističu tri karakteristična aspekta ovih konteksta:
a) Pluralnost profesionalaca koji rade u ovom području.
b) Veliki obim zadataka različitih vrsta koji se razvijaju.
c) Neograničeno, to je fizički prostor u kojem razvijaju ove zadatke.
Humanistički pristup zdravstvenoj zaštiti leži u poštivanju dostojanstva i privatnosti ljudskih bića. Ove okolnosti su previđene zbog korištenja novih tehnologija u zdravstvu.
Takav napredak povećao je kvalitetu života osoba koje pate od zdravstvenih problema. Međutim, ove su prakse dovele, u značajnom postotku slučajeva, do "reifikacije" pacijenata.
Ovaj se pojam odnosi na shvaćanje pacijenata kao ljudi koji pate od bolesti i koji djeluju kao pasivni subjekti. Dimenzije ljudskih bića ne uzimaju se u obzir, kao što su identitet tih ljudi, kao i njihovi ukusi i interesi, kao ni njihova duhovna i / ili vjerska uvjerenja, niti druge činjenice koje čine njihovu osobnost i način rada u društvenom okruženju..
Ovaj je pristup usko povezan s bioetikom i unutar tog pristupa, s obzirom na privatnost i autonomiju ljudi koji su u zdravstvenom kontekstu. Zbog toga je vrlo važno komplementarnu obuku za obavljanje sanitarnog posla od poštovanja prema pacijentu.
Bit zdravstvene skrbi i, također, ljudskog bića je briga. Unutar zadatka interpersonalne skrbi, samoanaliza dobiva posebnu važnost. Što više poznajem sebe, više i bolje ću biti spreman pružiti pomoć koju drugi ljudi traže od mene..
Potrebno je promisliti da se ove brige ne smiju usmjeriti isključivo na fizičko iscjeljivanje, već na pristup ljudskog bića na holistički način..
Mayeroff, M. i Watson, J. navode karakteristike humanizirane skrbi:
- empatija. Radi se o stavljanju sebe na mjesto druge osobe i pokušaj da se identificirate u situaciji u kojoj se nalazi druga osoba..
- odgovornost. To je preuzeti kontrolu nad situacijom i kontekstom u kojem radite i, osim toga, odgovoriti na njega.
- moralan. Ovdje dolaze običaji, ponašanja i ne-pravna pravila svakog pojedinca u njegovu profesionalnom radu, kao i njegov osobni život.
- znanje. Primijeniti sva znanja proučena i naučena tijekom procesa obuke, s ciljem da je skrb relevantna u toj određenoj situaciji i da djeluje učinkovito.
- etika. Načela i pravila koja upravljaju i reguliraju ljudske aktivnosti.
- duhovnost. Radi se o razumijevanju ljudi iz ove dimenzije i poštivanju njihovih uvjerenja.
- malenkost. Ako su profesionalci prikazani kao pristupačni i jednostavni ljudi, oni će olakšati liječenje i odnos koji imaju s pacijentima, kao i njihovim rođacima..
Osim toga, Mayeroff je opisao komponente humanizirane skrbi:
- znanje osobe koja je primatelj skrbi. Tko je on, koji su njegovi interesi, njegove sposobnosti, njegova ograničenja i potrebe.
- Izmjenični ritmovi. Ova komponenta usko je povezana sa samospoznajom. Zdravstveni radnik mora biti sposoban analizirati je li rad koji je radio u prošlosti bio koristan za druge i, gdje je to prikladno, učiti iz grešaka koje je napravio da bi se poboljšao.
- strpljenje. Poštujte ritmove druge osobe koja ih obilježava, kao i poštujete njihov prostor.
- iskrenost. Vrlo je važno biti pošten u zadatku skrbi. Važno je postupati s osobom prema tome kako je on, a ne prema tome kako bi volio biti profesionalac.
- povjerenje. Briga podrazumijeva povjerenje u mogućnosti druge osobe, njihov potencijal i njihov rast. Vrlo je važno da je osoba ta koja postavlja ritmove, kao i njihov prostor.
- malenkost. kada njegovatelj nauči o sebi io osobi koja prima njegovu skrb.
- nadati se u kojoj osoba koja boluje od zdravstvenih problema može rasti zahvaljujući njezi i radu zdravstvenog radnika.
- hrabrost povjerenjem u rast drugog i, također, u mojim sposobnostima kao zdravstveni djelatnik. Ako budem imao hrabrosti da ti zadaci zahtijevaju, moći ću se suočiti s novim izazovima koji mi još nisu poznati.
Isto tako, postoji niz karakteristika koje čine dehumaniziranu skrb. Poznavati ih i, iznad svega, znati kako ih otkriti u svakodnevnoj praksi pomoći će nam da se borimo protiv njih. Prema Centru za humanizaciju zdravlja, slijede:
- Tehnologija. Iako je to vrlo koristan alat, ako se koristi kao jedini instrument u zdravstvu, teži ka redukcionizmu koji će dovesti do "reifikacije" korisnika zdravstvenih usluga. Ta činjenica dobiva ime jer, ponekad, nastoji tretirati ljude kao stvari, a ne kao ljude, razmišljajući o različitim dimenzijama koje čine.
- Složenost područja zdravstva, zbog različitih razloga, kao što su:
- Masifikacija usluga.
- Depersonalizacija korisnika u zdravstvenom sustavu. Depersonalizacija se shvaća kao dano stanje u okolnostima tjeskobe i tjeskobe. To nije isto što i poremećaj depersonalizacije.
- Birokratske procedure koje mogu usporiti i ometati ponuđene usluge.
- Super-specijalizacija različitih stručnjaka. Svatko se drži svoje okoline i povremeno to otežava zadatak. Važno je da rade zajedno za dobrobit pogođene osobe.
- Rad socijalnih, zdravstvenih i socijalno-zdravstvenih agenata:
- Nedostatak odgovarajućih radnih uvjeta potaknut je, u velikoj mjeri, trenutnom gospodarskom krizom.
- Mala intrinzična motivacija i nedostatak osobnog ispunjenja kroz obavljeni posao.
- Malo je vanjskih motivacija, uglavnom zbog odmazde, nedostatka higijene rada itd..
- Stalni kontakt sa patnjom.
- Rizik oboljenja od sindroma sagorijevanja (sindrom koji gori) čije su osi: iscrpljenost ili emocionalna iscrpljenost, depersonalizacija i niska osobna ispunjenost.
- Merkantilistički kriteriji. Ako se zdravstvo tretira kao poslovni subjekt, to ima negativan utjecaj na osobe koje su korisnici zdravstvenog sustava. Ona također utječe na radnike u domovima zdravlja i bolnicama koji mogu imati izmijenjene funkcije i / ili radne uvjete.
- Poricanje patnje. Bolest se obično tretira kao tabu tema. Ako mu se pristupi kao problem koji ne utječe na nas, završava zavaravanje pacijenata, njihovih obitelji i, također, zdravstvenih stručnjaka.
akcije
Humanizacija u području zdravstva počinje svakodnevno, u brizi o pacijentima i njihovim obiteljima.
S malim gestama toaleta, oni mogu biti dostupni njihovim pacijentima i njihovim rođacima. Primjerice, vježbanje aktivnog slušanja tijekom liječničkih pregleda. Ako se ljudi osjećaju čuli, povećat će osjećaj kontrole nad svojim zdravljem.
Na taj će se način povećati vaše pridržavanje propisanog liječenja kao i preporuke stručnjaka. Promoviranjem ovakvog ponašanja pacijenti su osnaženi, odnosno aktivni su subjekti svoga zdravlja.
Također, vrlo je važno poštivati privatnost i prostor tih ljudi, pogotovo kada se suočavamo s prijemom u bolnicu.
Postoji nekoliko modela zdravstvene skrbi i, trenutno, model medicine usmjerene na osobu sve više uzima u obzir relevantnost, kao kontrapunkt pristupu u kojem se fokusira na bolest.
Ova metoda rada ima svoje korijene u orijentalnim kulturama, kao što je Ayurvedska medicina u Indiji i Kini, također u zapadnom svijetu naših grčkih predaka..
Ovaj model leži u važnosti poznavanja bolesti s kojom se suočavamo i kako se ona može boriti, ali gledajući na pacijenta kao na osobu koja, osim što pati od bolesti, ima način postojanja i funkcioniranja, ima mrežu potpora, imati niz ukusa i hobija.
Pozornost s djecom
U mnogim slučajevima, djeca se tretiraju kao odrasle osobe manje veličine iako to nije način na koji bi trebali primati pažnju i skrb.
Kada se suoči s bolešću i / ili prijema maloljetnika, potrebno je djelovati na poseban način jer ima različite posljedice koje će utjecati na njegov razvoj, poput onih koje je opisao Zetterström (1984), među kojima nalazimo:
- enureza i enokresis dnevne ili noćne
- tikovi
- problemi s hranjenjem
- regresije do primitivnijih razina ponašanja
- anksiozna i depresivna simptomatologija, itd..
Stoga je vrlo važan dobar odnos i komunikacija između zdravstvenog osoblja i roditelja i / ili skrbnika maloljetnika.
Kako bi se smanjila razina anksioznosti koju mogu pretrpjeti zbog intervencije, one se mogu objasniti prilagođavanjem objašnjenja dobi i obrazovnoj razini, uz korištenje audiovizualne podrške. Također, oni mogu biti uključeni u ovaj proces kroz suđenja i tako oni mogu preuzeti aktivnu ulogu i koristiti je kao sredstvo za izražavanje svojih emocija..
Još jedan vrlo koristan alat su razigrane aktivnosti koje djeluju u pedijatrijskim bolnicama od strane različitih udruga i dobrovoljnog osoblja. Osim toga, neke bolnice postaju svjesnije i počinju ukrašavati zidove svojih soba razlozima za djecu, tako da će se mališani osjećati ugodnije..
bibliografija
- de la Serna, J.L. (2012). "Osnaženi" pacijent.
- González Menéndez, R. (2015.). Iskustvo hospitalizacije.
- Svjetska zdravstvena organizacija. (2004). Pridržavanje dugoročnih tretmana. Testovi za akciju. Washington: Svjetska zdravstvena organizacija.
- Quintero, Belkis; (2001). Etika ljudske skrbi prema pristupima Miltona Mayeroffa i Jeana Watsona. Znanost i društvo, XXVI siječanj-ožujak, 16-22.