Karakteristike opreme visokih performansi, kako su oblikovane, primjeri

visokoučinkovita oprema definiraju se kao skupina ljudi sa specifičnim ulogama, vještinama i komplementarnim talentima, usklađena i predana zajedničkom cilju, dosljedno pokazujući visoku razinu suradnje i inovacija, ostvarujući izvanredne rezultate.

Timovi visokih performansi smatraju se vrlo bliskim, fokusiraju se na svoj cilj i imaju procese podrške koji će omogućiti bilo kojem članu tima da prevlada barijeru za postizanje ciljeva tima.

U timu visokih performansi ljudi su visoko obučeni i mogu razmjenjivati ​​svoje uloge. Osim toga, vodstvo unutar tima ne pada na jednog pojedinca. Umjesto toga, nekoliko članova tima preuzimaju vodeću ulogu u skladu s potrebama svakog trenutka.

Timovi visokih performansi imaju robusne metode za učinkovito rješavanje sukoba, tako da sukob ne postaje prepreka postizanju ciljeva tima.

U timu visokih performansi osjećate intenzivnu energiju i jasan fokus. Zajedno, tim ima svoju savjest, ukazujući na norme i zajedničke vrijednosti unutar tima.

Tim osjeća snažan osjećaj odgovornosti za postizanje svojih ciljeva. Članovi tima pokazuju visoku razinu međusobnog povjerenja među njima.

Timovi visokih performansi temelj su čvrste organizacije i razvoj tih timova je napor koji zahtijeva jaku volju i dosljednu disciplinu.

indeks

• 1 Značajke
  • 1.1 Smišljena svrha
  • 1.2 Poravnanje
  • 1.3 Zajednički ciljevi
  • 1.4 Stvaranje sinergije
  • 1.5 Jaki međuljudski odnosi
  • 1.6 Korisni principi rada
  • 1.7 Rješavanje problema
  • 1.8 Visoka razina otvorenosti
  • 1.9 Odgovornost u cjelini
  • 1.10 Osjećaju se nadahnuto
  • 1.11 Rješavati sukobe i promicati suradnju
• 2 Kako se oni formiraju
  • 2.1 Veličina
  • 2.2. Nevidljiva raznolikost
  • 2.3 Komplementarnost
  • 2.4 Najam između parova
• 3 Primjeri opreme visokih performansi
  • 3.1 Starbucks
  • 3.2 Nike
• 4 Reference

značajke

Smišljena svrha

U timovima visokih performansi, predanost timskom cilju mora biti barem jednako važna kao i predanost cilju područja koje svaki član usmjerava.

Postoji jasan i uvjerljiv razlog za zajednički rad. Voditelj bi trebao biti ljepilo koje koordinira aktivnosti, a glavna briga svih u timu je njihova dodijeljena zona odgovornosti.

poravnanje

Timovi visokih performansi u potpunosti su usklađeni s više varijabli koje međusobno djeluju na stabilan način.

Kada se svi usuglase oko zajedničke vizije i fokusiranih vrijednosti, tim će rasti iznutra prema van. Poravnavanje oko jezgre je bitno.

Zajednički ciljevi

Tim visokih performansi treba se usredotočiti na skup rezultata koje su svi članovi predani postizanju i koji zahtijevaju doprinos svih.

Ako je to stvarno cilj tima, svatko će se osjećati jednako odgovornim za njegovo ostvarenje. Ti ciljevi nisu nužno isti kao i ciljevi tvrtke.

Primjeri koji bi zahtijevali napor tima visokih performansi mogli bi biti: Pokrenuti novu uslugu, poboljšati iskustvo korisnika i povećati sudjelovanje zaposlenika.

Stvaranje sinergije

Članovi tima visokih performansi imaju vještine, iskustva i komplementarne stilove koji su potrebni za ispunjavanje potrebnih uloga i odgovornosti.

Ljudi poznaju snage, slabosti, sklonosti i odbojnosti drugih i koriste to znanje za stvaranje sinergije. Članovi bilježe vrijednost prisutnosti svake osobe u timu. Na taj način postoji osjećaj jednakosti među svima.

Snažni međuljudski odnosi

Ljudi mogu biti i sami, jer istinski cijene i čine ono što mogu kako bi se brinuli i podržavali suigrače.

Članovi vjeruju drugima i također su pouzdani. Kohezija tima očita je ljudima izvan grupe. Sve je to za jednog i jedan za sve.

Korisni principi rada

Dogovoreni su načini zajedničkog rada. Oni mogu biti zajednički skup vrijednosti, procesi donošenja odluka, načini komuniciranja unutar tima i prema drugim zaposlenicima, praćenje aktivnosti i mnogi drugi. Principi su eksplicitni i svatko živi za njih.

Rješavanje problema

Tim prepoznaje kada postoji problem, analizira ga, identificira alternative i rješava ga usred sukoba. Jednom kada se donese odluka, svi se slažu da je podrže.

To je često najbolje pokazati spremnost nekog da prvo podigne problematično pitanje i spremnost članova da u potpunosti sudjeluju u potrazi za rješenjem problema..

Visoka razina otvorenosti

Ljudi govore ono što trebaju reći izravno i s poštovanjem. Stoga su članovi osjetljivi na teške poruke bez da postanu obrambeni.

Zagrijane rasprave se ne vide kao problem, nego kao pozitivna aktivnost, sve dok se rasprava usredotočuje na pitanja ili ponašanja, a ne govori jedni o drugima.

Zajednička odgovornost

Članovi smatraju sebe i druge odgovornima za preuzete obveze. Iako vođa ima glavnu odgovornost obvezati svoj tim da ispuni obećanja, svaka osoba dijeli tu istu aktivnost.

Osjećaju se nadahnuto

Timovi visokih performansi odgovorni su za povlačenje, a ne za guranje. Stoga, vođe znaju kako stvoriti energiju i entuzijazam u timu visokih performansi.

Članovi tima osjećaju se inspirirani, osjećaju da su na misiji i da je ono što rade vrlo važno.

Rješavati sukobe i promicati suradnju

Sukobi mogu podijeliti timove i lideri moraju raditi na tome da pomognu brzo rješavanje razlika i promicanje suradnje.

U timovima visokih performansi razlike se rješavaju brzo i izravno. To zahtijeva razinu zrelosti članova tima.

Kako se oni formiraju

veličina

Klasična pogreška u formiranju tima je uključivanje previše članova. Timovi s više od devet osoba često trpe probleme s koordinacijom, povećanom napetošću i smanjenom produktivnošću.

To može biti rezultat da neki ljudi ne dobiju željenu ulogu, a drugi jednostavno prelaze u pasivni način jer "netko drugi upravlja".

Stoga, istraživanja sugeriraju da timovi visokih performansi uključuju do 7-8 članova, što je idealna veličina za upravljanje različitim stajalištima.

Nevidljiva raznolikost

Većina tvrtki počela je sve više posvetiti pozornost različitosti i uključenosti. Iako je vidljiva raznolikost ključna (spol, dob, etnička pripadnost, itd.), Postoji rizik previda važnosti nevidljive raznolikosti u timovima.

Životne povijesti članova i osobne razlike treba uzeti u obzir, budući da su one sastavni dio identiteta zaposlenika. Najinovativnije ideje obično se predlažu u timovima koje karakterizira raznolikost misli.

komplementarnost

Iako je iskustvo kandidata za posao vrlo važno, mnogi menadžeri podcjenjuju važnost komplementarnosti ove osobe sa svojim suigračima..

Koja je njegova osobnost? Koliko su oni svjesni? Koliko dobro govore i rješavaju sukobe s drugima? Dakle, morate zaposliti stav i trenirati vještinu.

Zapošljavanje između parova

Ključni sastojak u formiranju timova visokih performansi je uključivanje partnera potencijalnih kandidata tijekom faze zapošljavanja.

Prvo, radnom timu se daje mogućnost da izrazi ili povuče potporu za kandidata, a povećava se vjerojatnost da će oni pomoći toj osobi..

No, osim provjere kemije, također se povećava vjerojatnost da će novi talent biti privučen radu: potencijalni partneri su bolje "prodati" posao, jer se percipiraju kao pošteniji i autentičniji..

Primjeri opreme visokih performansi

Starbucks

Izvršni direktor Starbucksa Howard Schultz kreativno i uvjerljivo oponaša priču o svojoj tvrtki kroz svoje knjige.

Tvrtka Starbucks ima aktivan odjel interne komunikacije, kao i većina većih brandova. Evo komentara napisanog na blogu o korporativnoj slici:

„Već četiri godine sam rukovodio timom za internu komunikaciju u Starbucksu: naša glavna funkcija bila je izgradnja internog branda.

Uvjeravam vas da je filozofija koja je dovela do rasta Starbucksa to što se veliki brandovi grade iznutra prema van, počevši i završavajući s zaposlenicima.

I taj mali proračun uložen je u vanjski marketing, uključujući oglašavanje. Bio sam odsutan gotovo cijelo desetljeće, ali trgovine koje redovito posjećujem još uvijek imaju tu strast za markom. " Lewis Green.

Nike

Koliko bi bila moćna tvrtka da je njezin tim imao razloga biti ponosan na svoj ugled. Kakav bi bio vaš korporativni ponos ako se tvrtka interno oglašava više od onoga što se oglašava izvana? To je ono što je Nike tim za interne komunikacije odgovoran za:

- Inspirirajte zaposlenike inovacijama i motivacijom.

- Informirajte zaposlenike o strateškim prioritetima Nikea i potaknite poslovne rezultate.

- Sudjelujte u Nikeovom poslu: slušanju, učenju, uključivanju.

- Obrazujte i osnažite menadžere.

- Osnažite zaposlenike na inicijativama branda, izgradite zamah.

Slijedite upute Nikea i Starbucka. Pogledajte svoju kulturu kao profitni centar ili kako kaže jugozapad: "Naši su ljudi naša najveća pojedinačna snaga i najtrajnija dugoročna konkurentska prednost." Govoriti o povijesti tvrtke i njenih ljudi je bitno za uspjeh.

reference

1. Tom Laforce (2018.). 9 Značajke učinkovitog izvršnog tima. Preuzeto s: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016.). 5 načina za izgradnju tima visokih performansi. Preuzeto s: forbes.com.
3. Wikipedija, slobodna enciklopedija (2018.). Timovi visokih performansi. Preuzeto s: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Kako stvoriti tim visokih performansi. Preuzeto s: imd.org.
5. Centar za organizacijski dizajn (2015.). Razvijanje timova visokih performansi. Preuzeto s: centerod.com.
6. Chris Warner (2018.). Vodite li tim visokih performansi? Preuzeto s: chrisbwarner.com.