Vrste otvorenih intervjua, prednosti, nedostaci i primjeri

otvoreni intervju to je kvalitativna tehnika istraživanja u kojoj se potiče nestrukturirani razgovor između osobe koja intervjuira i ispitanika. Temelji se na pitanjima koja su spontano nastala kao dio komunikacijske interakcije.

Cilj mu je znati očekivanja i stajališta radnika o aspektima koji su od interesa za organizaciju, na temelju njihovih osobnih i radnih iskustava. U ovom instrumentu prisutna je i neverbalna komunikacija; anketar mora obratiti pažnju da interpretira ono što ispitanik ne može reći riječima.

Ovakva vrsta intervjua razvija se slobodno, što ne znači da se radi o razgovoru koji je u potpunosti zapušten. Ispitivač mora biti jasan u pogledu cilja koji želi postići i imati sposobnost vođenja intervjua.

Ključ uspjeha otvorenog intervjua je da anketar stvara odgovarajuću atmosferu za komunikaciju koja prirodno teče. Stoga će se ispitanik osjećati čuvanim i necijenjenim, što će mu omogućiti otvoreno dijeljenje svojih ideja, mišljenja i iskustava.

indeks

• 1 Vrste
  • 1.1 Telefonski intervju
  • 1.2 Intervju licem u lice
  • 1.3 Uzastopni intervju
  • 1.4 Panel za razgovor
• 2 Prednosti
• 3 Nedostaci
• 4 Primjer pitanja u otvorenom razgovoru
  • 4.1 Izmjerite kapacitet reakcije
  • 4.2 Mjerenje dinamike
  • 4.3 Odgovornosti mjere
  • 4.4 Mjeriti prilagodljivost
• 5 Reference

vrsta

Telefonski razgovor

U mnogim slučajevima početak intervjua započinje telefonskim pozivom osobi kojoj treba kontaktirati.

Budući da anketar ima jasan plan o fokusu i cilju koji se želi postići, on će iskoristiti ovaj otvoreni intervju kako bi dobio pregled osobe.

Na taj način možete odrediti da li ili ne ispunjava profil koji vam je potreban, što će vam omogućiti da izbrišete popis kandidata koji će kasnije biti intervjuirani.

Izravni intervju

Ovaj intervju se provodi osobno, s prisutnim osobom koja će voditi proces i ispitanikom.

Može početi razgovorom o općim temama, stvarajući okruženje koje će omogućiti ispitaniku da se slobodno izrazi.

Ne postoji vrsta programiranih pitanja, ona će se pojaviti dok se intervju razvija. Međutim, osoba zadužena za strategiju mora imati sposobnost da zadrži ispitanika u razgovoru o iskustvima koja su relevantna u području koje treba pokriti..

Uzastopni intervju

Ovdje nekoliko anketara razgovara odvojeno s ispitanikom, na pojedinačnim sastancima s tim. Kao iu svim otvorenim intervjuima, anketar ne priprema popis pitanja, nego ih prilagođava i mijenja prema svojim dojmovima i problemima koji se pojavljuju..

Nakon sekvencijalnog intervjua, svaki anketar formira svoje mišljenje i neovisnu evaluaciju. Zatim uspoređuju svoje bilješke s drugima kako bi podijelili mišljenja i došli do zaključka.

Panel za razgovor

Ovaj tip razgovora provodi nekoliko anketara u jednoj sjednici s ispitanikom. Svaki panelist može generirati vlastita pitanja ili ih izraziti na temelju onih koje je formulirao drugi anketar.

Po završetku strategije članovi panela analiziraju i podijele svoje dojmove kako bi započeli proces konačne evaluacije.

korist

- Osjetljivost i neformalnost koju pokazuje intervjuer omogućuje ispitaniku da se izrazi dublje i slobodnije, čak iu temama i iskustvima koja su za njega osjetljiva ili bolna..

- Omogućuje ispitanicima da se ne osjećaju pod pritiskom da reagiraju u određeno vrijeme, pa će odvojiti svoje vrijeme da razviju svoje ideje.

- Oni mogu istraživati ​​interese i uvjerenja osobe, bez ograničavanja unaprijed postavljenih pitanja.

- Oni su fleksibilniji jer se pitanja mogu prilagoditi i promijeniti ovisno o odgovorima ispitanika.

- Izravna i otvorena interakcija s sudionikom omogućuje razjašnjenje svake sumnje koja se javlja u trenutku intervjua.

- Anketar može znati nove ideje i hipoteze različite od onih koje su izvorno formulirane.

- Pomaže ispitaniku da ima globalnu viziju okruženja organizacije, jer će, izravno ili neizravno, imati informacije o radnoj kulturi, načinu funkcioniranja cijele organizacije itd..

- Ona proširuje viziju ispitivača na temu, budući da je obogaćena izjavama koje je dao ispitanik.

- Ako ispitanik ne razumije neki aspekt koji se rješava, svoje pitanje možete postaviti izravno ispitivaču i time pojasniti svoje pitanje.

 nedostaci

- Pristrasnost anketara je neizbježna. Postoji velika mogućnost da anketar može utjecati na odgovore ispitanika.

- To je instrument koji se ne može standardizirati, jer je njegov dizajn jedinstven za svakog ispitanika.

- Podaci mogu biti nepouzdani, jer ispitanici imaju tendenciju preuveličavati one aspekte svog ponašanja koje smatraju društveno poželjnima i minimizirati one koji nisu..

- Mogu zahtijevati puno vremena za izvršenje i procjenu.

- Podaci su kvalitativni, što znači da je teško analizirati i usporediti s drugim podacima.

- Budući da se prikupljanje informacija temelji isključivo na komunikaciji, oni introvertirani ljudi neće biti zadovoljni ovim instrumentom, tako da neće biti djelotvorno.

- To mora obaviti stručnjak, budući da je tijekom intervjua potrebno primijeniti učinkovite komunikacijske tehnike i rješavati potencijalno sukobljene situacije.

- Osposobljavanje anketara zahtijeva visoku ekonomsku investiciju, jer se za njegovo optimalno izvođenje treba ažurirati u području znanja.

- Ako je predmet koji se tretira delikatan, to bi značilo mnogo pažljivije rukovanje informacijama, te mogućnost predstavljanja etičkih problema povjerljivosti..

Primjer pitanja u otvorenom razgovoru

Pitanja bi trebala biti povezana s područjem koje želite istražiti. Evo nekoliko primjera:

Izmjerite kapacitet reakcije

- Što učiniti kada imate poteškoća s pronalaženjem rješenja problema?

- Kako otkrijete da postoji problematična situacija?

- Kakvo ponašanje poduzimate kada, zbog nepredviđenog događaja, morate potpuno izmijeniti sav posao koji ste obavili??

- Kako se nosite sa situacijom poziva za buđenje koje smatrate nepravednim?

Izmjerite dinamičnost

- Opišite zadatak koji je zahtijevao više napora kako bi ga ispunili. Kako si ga mogao dovršiti? Kakve ste rezultate dobili??

- Što obično radite u slobodno vrijeme?

- Ako morate pohađati tečaj, kako biste prilagodili raspored kako biste ispunili svoje obveze??

Odgovornosti mjere

- Koje biste aktivnosti ili odluke delegirali drugima? Što ne biste delegirali??

- Kako reagirate kada, u vašoj odsutnosti, netko donese odluku izvan njihovih atributa? Ako je rezultat pozitivan, što radite? A ako je negativan?

Izmjerite prilagodljivost

- Jeste li u stanju promijeniti svoj način razmišljanja?

- Što učiniti kada morate brinuti o zadatku koji nije unutar vaše normalne rutine?

- Koje ste aktivnosti radili na zadnjem poslu koji nije bio uključen u opis posla? Kako ste se osjećali prema tim odlukama??

- Je li prijedlog ikada utjecao na odluku koju ste donijeli? Opišite situaciju.

reference

1. Saul McLeod (2014). Metoda intervjua. Jednostavno psihologija. Preuzeto s: simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Nestrukturirani razgovori Projekt kvalitativnih istraživanja. Preuzeto s: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018.). Vrste nestrukturiranih razgovora. Ljet. Preuzeto s: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Nestrukturirani razgovori Mjesto za učenje povijesti. Preuzeto iz: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedija, slobodna enciklopedija (2018.). Nestrukturirani intervju. Preuzeto s: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018.). Nestrukturirani intervju: definicija, prednosti i nedostaci. Mudri korak Preuzeto s: wisestep.com.