Karakteristike, tipovi i elementi organizacijske strukture



organizacijska struktura ili organizacijski model je onaj koji definira društvo kroz svoj referentni okvir, koji uključuje linije ovlasti, komunikacije, dužnosti i raspodjelu resursa. Određuje kako su aktivnosti (dodjeljivanje zadataka, koordinacija i nadzor) usmjerene na postizanje ciljeva.

Organizacije moraju biti učinkovite, fleksibilne i inovativne kako bi postigle održivu konkurentsku prednost. Organizacijska struktura se također može smatrati okvirom gledanja ili perspektivom kroz koju pojedinci vide svoju organizaciju i svoje okruženje.

Organizacija može biti strukturirana na mnogo različitih načina, u skladu sa svojim ciljevima. Struktura organizacije će odrediti načine na koje će djelovati i funkcionirati. Model organizacije omogućuje eksplicitnu dodjelu odgovornosti za realizaciju različitih funkcija i procesa različitim entitetima.

Ti subjekti mogu biti podružnica, odjel, radni tim ili pojedinac. Organizacijska struktura utječe na organizacijsko djelovanje, osiguravajući platformu na kojoj operativni postupci i standardizirani zadaci ostaju.

Isto tako, određuje koji pojedinci mogu sudjelovati u procesima donošenja odluka i, prema tome, u kojoj će mjeri njihova stajališta modelirati aktivnosti koje će organizacija provoditi. Ovaj model je vođen ciljevima organizacije i služi kao kontekst u kojem procesi djeluju i posao se obavlja.

Idealni model ovisi o prirodi posla i izazovima s kojima se suočava. S druge strane, model određuje potreban broj zaposlenika i potreban skup vještina. Poslovni lideri povremeno ispituju organizacijski model kako bi osigurali da podupire svoje strateške ciljeve i misiju.

Oni također brinu da procesi zadovoljavaju standarde industrije. Kontrola koja zadovoljava radne, sigurnosne, zdravstvene i druge zahtjeve.

indeks

  • 1 Opće karakteristike
    • 1.1 Struktura definirana i dokumentirana
    • 1.2. Komunikacija
    • 1.3 Jasna vizija
    • 1.4
    • 1.5 Specijalizacija rada
    • 1.6 Hijerarhija ovlasti
    • 1.7. Centralizacija i decentralizacija
  • 2 Vrste
    • 2.1 Jednostavna ili poslovna organizacija
    • 2.2 Organizacija strojeva (birokratski)
    • 2.3. Profesionalna organizacija
    • 2.4 Divizijska organizacija
    • 2.5 Inovativna organizacija ("adhocracy")
  • 3 Elementi
    • 3.1 Strateški vrh
    • 3.2 Prosječna linija
    • 3.3 Tecnostruktura
    • 3.4 Pomoćno osoblje
    • 3.5 Operativna jezgra
  • 4 Reference

Opće karakteristike

Za učinkovito poslovanje, poduzeću su potrebni formalni sustavi odlučivanja, komunikacije i dovršavanja zadataka koji odgovaraju potrebama poduzeća.

Struktura je definirana i dokumentirana

Svaka struktura tvrtke mora imati uspostavljen okvir koji definira hijerarhiju. Struktura mora jasno definirati svaki rad, izričito ukazujući na ulogu tog posla, opseg i viši menadžment na koji se uloga odnosi..

Mora biti dobro dokumentirana i lako dostupna svim zaposlenicima, kako bi se izbjeglo da se ljudi zbunjuju oko svojih zadataka i uloga, ili da troše vrijeme na zadatke koji su izvan njihovog dosega.

komunikacija

Dobra organizacijska struktura uspostavila bi hijerarhiju komunikacije koja određuje kako osoblje komunicira jedni s drugima u različitim situacijama.

Opišite kako se zadaće delegiraju i priopćavaju zaposlenicima, kako zaposlenici ažuriraju upravljanje o zadacima te kako prijavljuju ili predstavljaju pritužbe o problemima.

Idealna komunikacijska struktura će imati dokumentirani lanac zapovijedanja koji će voditi zaposlenike u njihovim svakodnevnim interakcijama.

Jasna komunikacijska struktura omogućuje vodstvu poboljšanje interakcija u tvrtki.

Jasna vizija

Svaka tvrtka mora imati viziju. Ona služi kao temelj za utvrđivanje ciljeva i ciljeva tvrtke.

Ono mora jasno definirati što brani, što želi postići i njegova moralna i etička ograničenja. Vizija mora biti koncizna i pružati smjernice za poslovanje. Organizacijska struktura mora biti stvorena na temelju vizije tvrtke.

departmentalization

Odjelnost ukazuje na način na koji tvrtka grupira različite fragmente svoje organizacije. Primjerice, funkcionalni model organizacije povezuje poslove prema njihovoj funkciji, kao što su prodaja, marketing, proizvodnja i usluga korisnicima..

Divizijska organizacija je grupirana prema geografiji, kao što su istočna i zapadna regija. Ostali oblici odjela uključuju odjeliteljske poslove prema klijentu, proizvodu ili tržištu.

Specijalizacija rada

Specijalizacija poslova, poznata i kao podjela rada, je razina na kojoj su specifični zadaci unutar tvrtke podijeljeni na pojedinačne poslove.

Kada je specijalizacija rada opsežna, tvrtka može dodijeliti osobu zadatak kao dio većeg projekta. Često ova vrsta okruženja stvara manje i više ponavljajućih zadataka.

Hijerarhija autoriteta

Također se naziva lanac zapovijedanja, aludira na liniju autoriteta neke organizacije, s pojedinostima o tome tko koga izvješćuje.

U odnosu na hijerarhiju autoriteta je djelokrug kontrole. Odnosi se na broj uzdržavanih osoba nad kojima menadžeri imaju ovlasti.

Centralizacija i decentralizacija

Decentralizirane organizacijske strukture šire odgovornosti za donošenje odluka rukovoditeljima niže razine i nekim zaposlenicima koji nisu menadžeri.

S druge strane, centralizirani organizacijski model zadržava odgovornosti za kontrolu i donošenje odluka blizu vrha tvrtke.

Međutim, je li organizacija centralizirana ili decentralizirana može ovisiti o različitim elementima, kao što je broj hijerarhijskih razina koje tvrtka ima ili stupanj do kojeg je tvrtka geografski raspršena..

vrsta

Jednostavna ili poslovna organizacija

Jednostavna organizacija ima fleksibilnu organizacijsku strukturu, koju uglavnom vode lideri s poduzetničkim načinom razmišljanja. Tvrtke u svojim počecima, kojima upravljaju njihovi vlasnici, primjer su ove vrste organizacije.

Prednosti su ideali, energija i entuzijazam s vizijom budućnosti. To su mogući nedostaci ili rizici za ograničenu strukturu, nedovoljnu disciplinu u zadatku, neučinkovitost u kontroli upravljanja ako nije naglašena u definiranju radnih procesa..

Ova vrsta organizacije ima jednostavnu i ravnu strukturu. Sastoji se od velike jedinice s jednim ili nekoliko upravitelja. Organizacija je relativno neformalna i nestrukturirana.

Kada se velike tvrtke suoče s neprijateljskim uvjetima, mogu se vratiti u ovu strukturu kako bi održale strogu kontrolu s vrha.

Međutim, kako organizacije rastu, ova struktura može biti neadekvatna, jer se donositelji odluka mogu osjećati tako preplavljeni da počinju donositi loše odluke..

Organizacija strojeva (birokratski)

Henry Mintzberg nazvao je visoko birokratsku organizaciju "strojem". Vladine agencije i druge vrste velikih korporacija personificiraju taj stil.

Organizacija strojeva definirana je njezinom standardizacijom. Rad je vrlo formaliziran, postoji mnogo postupaka, odlučivanje je centralizirano i zadaci su grupirani po funkcionalnim odjelima.

Radovi su jasno definirani; Postoji formalni proces planiranja s proračunima i revizijama, a postupci se redovito analiziraju kako bi se provjerila njihova učinkovitost.

Sve funkcionalne linije dosežu vrh, omogućujući višim menadžerima da održavaju centraliziranu kontrolu. Te organizacije mogu biti vrlo učinkovite.

Profesionalna organizacija

Vrsta stručne organizacije ima sličnu razinu birokracije od tipa strojeva. Međutim, karakterizira ga visok stupanj stručnog znanja.

Ti tehnički osposobljeni radnici često imaju specijalizirane vještine i autonomiju u svom radu. To omogućuje decentraliziraniji postupak odlučivanja od onog koji prevladava u tipu strojeva.

Ključna razlika s organizacijama strojeva je u tome što profesionalne organizacije ovise o visoko obučenim stručnjacima koji zahtijevaju kontrolu vlastitog rada.

Ova struktura je tipična kada organizacija sadrži veliki broj radnika znanja. Zato je to uobičajeno na mjestima poput sveučilišta, računovodstvenih tvrtki i odvjetničkih društava.

Jasan nedostatak profesionalne strukture je nedostatak kontrole koju vrhunski rukovoditelji mogu imati, jer se autoritet i moć distribuiraju kroz hijerarhiju.

Organizacija podjela

Sektorska struktura je uobičajena u velikim korporacijama s više poslovnih jedinica. Tvrtke dijele svoje poslovanje i proizvode u podjele kako bi promicale specifično upravljanje svakom odjelu.

Centralizirana kontrola je uobičajena u ovom formatu, a potpredsjednici odjela koji nadziru sve aspekte rada unutar svojih odjela.

Ova vrsta strukture naći će se u velikim i zrelim organizacijama koje imaju različite marke, proizvode široku paletu proizvoda ili djeluju u različitim geografskim regijama.

Ključna korist od divizijske strukture je da dopušta rukovoditeljima da imaju veću kontrolu i odgovornost nego u strukturi strojeva.

Uz decentralizirano donošenje odluka, središnje više rukovodstvo može se usredotočiti na "globalne" strateške planove.

Važna slabost je dupliciranje resursa i aktivnosti koje prate strukturu podjele. Osim toga, podjele mogu biti u sukobu, jer se svatko mora natjecati za ograničena sredstva dodijeljena u sjedištu.

Inovativna organizacija ("adhocracy")

U novim industrijama, tvrtke moraju inovirati i djelovati na temelju ad hoc preživjeti. Jasna prednost adhocracy-a je u tome što održavaju jezgrenu skupinu talenata. Iz te grupe ljudi mogu biti privučeni u bilo koje vrijeme za rješavanje problema i rad na vrlo fleksibilan način.

Radnici često prelaze iz jednog tima u drugi kako se projekti završavaju i razvijaju novi projekti. Adhocracije mogu brzo reagirati na promjene, okupljajući kvalificirane stručnjake sposobne za nove izazove.

Može biti mnogo sukoba kada su moć i autoritet nejasni. Suočavanje s takvim brzim promjenama je stresno za radnike, što otežava pronalaženje i zadržavanje talenata.

elementi

Henry Mintzberg, u svojoj knjizi Struktura organizacija, prikazao je ovaj dijagram kao način da objasni što organizacija radi:

Relativni utjecaj tih elemenata međusobno ima značajan utjecaj na prirodu organizacije. Mintzberg kaže da će svaki element imati preferirani način koordinacije.

Na primjer, strateški vrhunac će pokušati koordinirati putem izravnog nadzora i bit će posebno važan u manjim organizacijama s jednostavnijim strukturama.

Srednja linija nastojat će standardizirati rezultate, dok će tehnička struktura pokušati standardizirati radne procese. Operativna jezgra će pokušati standardizirati vještine.

Organizacijski model Mintzberga također ilustrira važno načelo organizacijske strukture: odvajanje upravljanja i uprave.

Zbog tog razdvajanja postoje različiti ljudi koji odlučuju o misiji i općem smjeru organizacije (osim ako to nije vrlo mala organizacija) onih koji upravljaju provedbom planova i naknadnom kontrolom operacija kako bi osigurali da su ciljevi ispunjeni..

Organizacijski model Mintzberga, koji se naziva i model pet elemenata Mintzbergove organizacije, dijeli tvrtku na sljedeće osnovne elemente:

Strateški vrh

Na vrhu organizacije postoji strateški vrh, čiji je cilj osigurati da organizacija ispuni svoju misiju i upravlja odnosom sa svojim okruženjem..

Top menadžment (strateški vrh) uspostavit će dugoročne organizacijske strategije i politike kroz koje će se postići ciljevi.

Ljudi koji čine vrh - primjerice izvršni direktor - odgovorni su vlasnicima, vladinim agencijama, sindikatima, zajednicama itd..

središnji

Ispod vrha je srednja crta, koja je skupina srednjih menadžera odgovornih za pretvaranje ciljeva i strateških planova strateškog cilja u detaljne operativne akcijske planove..

Ovi operativni akcijski planovi provodit će radnici, navodeći upravljačke odgovornosti za određene zadatke i način na koji će se sredstva dodijeliti..

Ti će menadžeri također biti odgovorni za nadzor aktivnosti i poduzimanje mjera kako bi se osiguralo da se resursi učinkovito i djelotvorno koriste za postizanje ciljeva organizacije.

technostructure

Kako organizacije rastu i postaju složenije, razvijaju zasebnu skupinu ljudi kojima je stalo do najboljeg načina za obavljanje posla.

Oni određuju kriterije izlaza (npr. Standarde kvalitete) i osiguravaju da osoblje ima odgovarajuće vještine (organiziranje programa izobrazbe). Ovu skupinu analitičara spominje Mintzberg kao tehnostrukturu.

Tehnostrukturu čine pojedinci i ključni timovi koji rade na funkcijama kao što su ljudski resursi, obuka, financije i planiranje.

Mintzberg kaže da ovdje ima nekoliko uloga. Analitičari odlučuju o najboljim načinima obavljanja posla i nastoje standardizirati vještine. Planeri odlučuju o proizvodima i definiraju zahtjeve kvalitete.

Pomoćno osoblje

Organizacija dodaje i druge administrativne funkcije koje pružaju usluge; na primjer, pravni savjet, odnosi s javnošću, kafeterija itd. To su pomoćno osoblje.

Pomoćno osoblje radi na funkcijama kao što su istraživanje i razvoj, odnosi s javnošću i pravne usluge. Njegovi proizvodi ne pridonose izravno središnjim ciljevima organizacije, ali njegove aktivnosti pridonose učinkovitosti i djelotvornosti strateškog cilja, srednje linije i operativne jezgre..

Operativna jezgra

Konačno, na dnu organizacije nalazi se operativna jezgra. To su ljudi koji obavljaju osnovni posao proizvodnje proizvoda ili pružanja usluga.

reference

  1. Diane Chinn (2018). Što je organizacijski model? Mala poduzeća - Chron. Preuzeto s: smallbusiness.chron.com.
  2. Rick Suttle (2018.). Modeli organizacijske strukture. Mala poduzeća - Chron. Preuzeto s: smallbusiness.chron.com.
  3. Wikipedija, slobodna enciklopedija (2018.). Organizacijska struktura. Preuzeto s: en.wikipedia.org.
  4. Erik Devaney (2018.). Za i protiv 7 popularnih organizacijskih struktura [Dijagrami]. HubSpot. Preuzeto s: blog.hubspot.com.
  5. Mind Alati Sadržaj Team (2018). Mintzbergove organizacijske konfiguracije. Alati za um Preuzeto iz: mindtools.com.
  6. Otvorite Learn (2016). Koje su Mintzbergove komponente u organizaciji? Vodič od jedne minute. Preuzeto iz: open.edu.
  7. Neil Kokemuller (2018.). Mintzbergovih pet vrsta organizacijske strukture. Mala poduzeća - Chron. smallbusiness.chron.com.
  8. Acca (2016). MINTZBERGOVA TEORIJA O ORGANIZACIJAMA. Acca Think Ahead. Preuzeto s: accaglobal.com.
  9. Matthew Schieltz (2018.). Oblici i značajke organizacijske strukture. Mala poduzeća - Chron. smallbusiness.chron.com.