Principi poslovne etike, važnost za društvo i stvarne slučajeve

poslovna etika definirana je kao grana filozofije posvećena proučavanju moralnih načela koja se javljaju unutar organizacije, kako bi se poboljšalo društvo u cjelini. To uključuje ponašanje svakog pojedinog dijela tima u odnosu na organizaciju u cjelini.

Postoje mnoga pitanja koja obuhvaćaju poslovnu etiku, a najviše se analiziraju moralna načela aktivnosti koje poduzeće provodi i vrijednosti organizacije. Stoga tvrtke nastoje razviti vodiče koji se temelje na moralnim načelima koje žele provesti u radnom okruženju i poslovnim aktivnostima.

Ova etika poduzeća vrlo je važna ne samo zato što promiče poboljšanje društva u cjelini, nego je i promiče za vlastitu dobrobit: klijenti će vidjeti takvo ponašanje, što će dovesti do povećanja povjerenja i, s time, do povećanje prodaje.

Valja napomenuti da je unutar organizacije zaista važno ponašanje lidera iste (direktori, voditelji, itd.). To je tako zato što će mnogi njihovi podređeni, gledajući te akcije, težiti imitaciji. Tako će ovo ponašanje pomoći u izgradnji poslovne etike, kako za dobro tako i za loše.

indeks

• 1 Načela
  • 1.1 Povjerenje
  • 1.2 Poštivanje obveza
  • 1.3 Povratak u zajednicu
  • 1.4 Poštivanje ljudi
  • 1.5 Poštivanje okoliša
  • 1.6 Dobri ljudi
  • 1.7 Quid pro quo ("nešto za nešto")
  • 1.8 Poštenje
  • 1.9 Profesionalnost
  • 1.10 Prijenos
  • 1.11 Fleksibilnost i prilagodljivost
  • 1.12 Transparentnost i dobro djelo
• 2 Važnost za društvo
• 3 Stvarni slučajevi
  • 3.1 Volkswagen
  • 3.2 Toms
• 4 Reference

početak

Opća etika podijeljena je u tri glavna dijela:

- Etika / društveni moral, to je ono što daje društvena okolina u kojoj se ljudi kreću. Religija, obitelj, kultura i obrazovanje faktori su koji uvelike utječu na ovaj dio etike.

- Moralna savjest koja uključuje dobro, zlo i pravdu, moralna načela čovječanstva.

- Zakoni, koji su pravila nametnuta od strane države i koji se temelje na moralu zemlje ili regije.

Ako ovo prevedemo u svijet tvrtke, principi po kojima bi se to trebalo upravljati kako bi se postigla velika društvena etika su:

povjerenje

Klijenti traže povjerenje u proizvode i usluge koje zahtijevaju. To povjerenje mora proizaći iz poslovne kulture koja to čini mogućim, a koja destilira karakter, poštenje i transparentnost.

Poštivanje obveza

Ovo načelo izravno je povezano s prethodnim. Ako se tvrtka ne pridržava obećanog, povjerenje kupaca će pasti, a to je nešto vrlo teško oporaviti.

Baš kao što se događa s ljudima, kada tvrtka ne ispunjava svoja obećanja, ona gubi svoj kredibilitet, temeljni stup u povjerenju koje se nalazi u ovoj.

Povratak u zajednicu

Tvrtke žive zahvaljujući društvu koje troši njihove proizvode. Stoga biste trebali biti zahvalni i vratiti ono što vam pruža kroz aktivnosti vezane uz zajednicu, koje su odgovorne i podržavajuće.

Poštovanje ljudi

Poštovanje tvrtke mora obuhvatiti svakog od svojih radnika prema svojim zaposlenicima i kupcima.

Bez toga, samo je pitanje vremena kad će ljudi biti nezadovoljni. To nezadovoljstvo bit će zabilježeno u slici koju radnici i kupci imaju o tvrtki i stoga će se također odraziti na prodaju.

Poštivanje okoliša

Dužnost je svih tvrtki da poštuju svijet u kojem živimo i da ne pridonosimo pogoršanju planeta na bilo koji način. Održivost je temeljni stup kada je u pitanju izgradnja adekvatne poslovne etike.

Tim dobrih ljudi

Tvrtke su ljudi. Stoga su radnici koji imaju tvrtke odraz poslovne etike i, iznad svega, ljudi koji zauzimaju vodeće pozicije. To je zato što vođe imaju tendenciju da ih imitiraju mnogi njihovi podređeni.

Njihova je odgovornost postaviti primjer svojim postupcima i imati dovoljno karaktera da pravilno djeluju.

Quid pro quo ("Nešto za nešto")

Suradnja mora biti uzajamna od strane tvrtke; to jest, mora dati nešto ekvivalentno onome što prima, a ne iskoristiti.

poštenje

Kao i kod bilo koje osobe, ako u poduzeću vidimo nedostatak iskrenosti, izgubit ćemo povjerenje u nju.  

profesionalizam

Biti profesionalan pružit će vrlo pozitivnu sliku vanjskih vrata.

prijenos

Etika se mora prenositi kroz cijelu organizaciju. To moraju voditi visoki dužnosnici i kontaktirati sve odjele tvrtke.

Fleksibilnost i prilagodljivost

Kroz svoje visoke pozicije, tvrtka mora biti otvorena za nove ideje kako bi se obnovila i prilagodila novim vremenima.

Transparentnost i dobro djelo

Dokumenti i računovodstvo tvrtke moraju biti istiniti i moraju biti dostupni za konzultacije. Na taj će se način dati vrlo jasna poruka: prakse organizacije su točne i nema razloga za njihovo skrivanje.

Važnost za društvo

Etika poduzeća je ključna za pozitivno napredovanje društva. Organizacije, kao ekonomski agenti koje imaju, imaju vrlo veliku odgovornost, poput države i obitelji, da doprinesu pravednijem i etičkijem društvu..

Zato je za izvršavanje gore navedenih načela odgovornost svih tvrtki kako bi poboljšale naše društvo u cjelini, a koristile su sve strane iste.

Stvarni slučajevi

Volkswagen

Nedavni slučaj loše etičke prakse bio je slučaj njemačke automobilske tvrtke Volkswagen, za koju je utvrđeno da je u nekim vozilima instalirao sustav kako bi se smanjio pri mjerenju emisija koje su izdali. Očigledno, ta su vozila zagađena između 10 i 40 puta više nego što je zakonski dopušteno.

U ovom slučaju, tvrtka čini dvije vrlo ozbiljne etičke mane: s jedne strane lagala je s predumišljajem, što znači propasti na početku poštenja i povjerenja. S druge strane, one više kontaminiraju, zbog čega nedostaje načelo poštivanja okoliša.

Sve je to uzrokovalo opadanje povjerenja i slike koju su kupci imali od ove marke..

Toms

Kao pozitivan slučaj možemo imenovati američku tvrtku za obuću Toms, koja je svoj uspjeh temeljila na poziciji koju su nazvali Jedan po jedan: sa svakim parom cipela koje su prodali, dali bi još jedan par za dijete u potrebi.

To je povećalo njihovu prodaju astronomski. Jer nema boljeg marketinga od dobre poslovne etike.

reference

1. Andersen, B. (2006). Prava intelektualnog vlasništva: inovacije, upravljanje i institucionalno okruženje. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M; Levine, D. K. (2008). Protiv intelektualnog monopola. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Financijska etika: racionalnost vrline. New York: izdavači Rowman & Littlefield, Inc.
4. Duska, R. (2007). Suvremena razmišljanja o poslovnoj etici. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Zarobljeni: Kad se ponašate etički je protiv zakona. Washington DC: Institut Cato
6. Machan, T. R. (2007). Moralnost poslovanja: profesija za ljudsko bogatstvo. Boston: Springer.