Biografija Eltona Maya i najvažniji prilozi

Elton Mayo bio je australski psiholog, profesor i istraživač čija je ostavština priznata za njegove doprinose u području industrijske sociologije u Sjedinjenim Državama u prvoj polovici 20. stoljeća.

Mayo je razvio istraživanja u različitim američkim tvornicama kako bi shvatio kako društveni odnosi određuju produktivnost tvrtki.

Zahvaljujući tim istraživanjima razradio je teorije o radnim interakcijama koje su i danas važeće.

Jedan od glavnih doprinosa Mayo-a bio je naglasak na emocionalne potrebe zaposlenika za povećanjem produktivnosti.

Ovaj psiholog promovirao je ideju da su dobri radni odnosi motiviraniji od ekonomskih poticaja.

biografija

George Elton Mayo rođen je u Adelaideu, u Australiji, 26. prosinca 1880. godine. Studirao je filozofiju na Sveučilištu u Adelaideu, a nakon diplome imenovan je profesorom na Sveučilištu Queensland..

Godine 1923. dao je ostavku na Sveučilište u Queenslandu da se preseli na Sveučilište u Pennsylvaniji, gdje je nastavio svoje istraživanje u nekoliko tekstilnih tvrtki.

U ovim studijama upozorio sam na važnost organizacijske sociologije i psihologije u radnim okruženjima.

Godine 1926. preselio se u poslovnu školu u Harvardu. Upravo je tu proveo svoju najvažniju studiju: Hawthorneovo istraživanje koje je započelo 1927. i trajalo je više od 5 godina.

Nakon Drugog svjetskog rata preselio se u Englesku gdje su živjele njegova žena i kćeri. Tamo se posvetio pomoći britanskoj industriji u oporavku nakon rata, sve do svoje smrti 1947.

Istraga Hawthornea

U svibnju 1927. započinje pionirski socioekonomski eksperiment u području industrijskih istraživanja. Ova studija, poznata pod nazivom Hawthorne Research, dobila je ime po energetskoj tvrtki Hawthorne, gdje je održana.

Ova se istraga sastojala od podvrgavanja radnika nizu promjena u njihovim rasporedima, plaćama, prekidima, svjetlosnim uvjetima i stupnjevima nadzora.

Cilj ovih opažanja bio je utvrditi koji su najpovoljniji uvjeti za produktivnost.

U početku se smatralo da će ekonomski poticaji povećati učinkovitost zaposlenika. Međutim, rezultati su bili iznenađujući: uzrok povećanja produktivnosti bio je zbog dodatne pažnje koja im se posvećuje..

Rezultate ovog projekta objavili su 1939. godine pridruženi istraživači F.J. Roethlisberger i William J. Dickson, u knjizi Uprava i radnik.

Socijalni problemi industrijalizirane civilizacije

Godine 1933. Mayo je objavio knjigu "Ljudski problemi industrijske civilizacije", koja se još uvijek smatra njegovim najvažnijim djelom.

Na njezinim je stranicama izložena teorija da su ljudski odnosi u mjestu rada stvarali društveni problem u modernoj civilizaciji.

Mayo je tvrdio da je industrijalizacija ubrzala proizvodnju i promicala gospodarski rast. No, s druge strane, to nije pridonijelo poboljšanju životnih uvjeta ljudi i bilo je hitno da se i oni poboljšaju.

Osim toga, iznio je jasan politički stav u kojem se navodi da se napetost između poslodavaca i radnika ne može riješiti socijalizmom.

Umjesto toga, mislio sam da je psihologija jedini alat koji može pomoći u razumijevanju i rješavanju ovog problema.

Nasljeđe Eltona Mayoa

Glavni doprinos Mayo-a bio je pokazati važnost društvenih odnosa unutar radnog okruženja.  

Vremenom su njihove teorije ponovno procijenjene i ispitane, ali one ostaju važna osnova za proučavanje radnih odnosa.

Hawthorne učinak

Tijekom svojih istraživanja na Hawthorneu, Mayo je otkrio što će nazvati "Hawthorne Effect". To se odnosi na povećanje produktivnosti radnika kada vide da se proučavaju.

Mayo je otkrio da se produktivnost povećava čak i kada su uvjeti rada manje povoljni. Prilikom pregleda varijabli otkrio je da je to zbog pozornosti koju primaju.

Tako je uspostavio teoriju da su radnici produktivniji do te mjere da su više promatrani.

Društvena dimenzija industrije

Prema Mayou, razumijevanje društvenih problema nužno je kao i razumijevanje materijalnih problema.

To je bio temeljni doprinos na početku 20. stoljeća, kada su znanstveni napori bili koncentrirani na razvoj industrije.

Za teoretičara, ekonomski poticaji bili su važni za motiviranje zaposlenika, ali je važnije radnikov odnos s njihovim radnim okruženjem. Dobro radno okruženje može biti više motivirajuće nego dobri ugovorni uvjeti.

Osim toga, potvrdio je da se radnici ne mogu tretirati izolirano, već da ih se treba analizirati kao članove grupe. Društvene norme skupina unutar radnog okruženja su odlučujući čimbenici u produktivnosti poduzeća.

Na primjer, zaposlenik koji proizvodi iznad prosjeka često gubi naklonost svojih vršnjaka. Po takvim pojavama potrebno je razumjeti kako se članovi tima odnose kako bi predložili stvarno učinkovite strategije motivacije.

Zbog toga Mayo predlaže da menadžeri postanu svjesni svojih odnosa s radnicima. Veća pozornost na njihova socijalna očekivanja, kao i intenzivnija interakcija, podrazumijeva povećanje motivacije i povećanje produktivnosti.

Osnove novih disciplina

Prema teorijama iz svibnja, poznavanje sposobnosti radnika nije dovoljno za predviđanje njihove produktivnosti unutar tvrtke.

Prema njegovim riječima, vještine mogu dati ideju o fizičkom i mentalnom potencijalu zaposlenika. Međutim, učinkovitost se također može odrediti njihovim društvenim odnosima unutar radnog mjesta.

Prethodne izjave potaknule su brojna istraživanja i postavile temelje u razvoju područja kao što su industrijska sociologija i organizacijska psihologija.

Stoga, unatoč kritikama i ispitivanjima, nasljeđe Eltona Mayoa ostaje na snazi ​​do danas.

reference

1. Britanska knjižnica. (S.F.). Elton Mayo. Preuzeto s: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Nova svjetska enciklopedija. (2014). Elton Mayo. Preuzeto s: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (S.F.) Elton Mayo. Preuzeto s: revolvy.com.
4. Ekonomist. (2009). Elton Mayo: ekonomist.com.
5. Urednici Enciklopedije Britannica. (2017). Elton Mayo. Preuzeto s: britannica.com.