Frederick Taylor, biografija, teorija i prilozi



Frederick Taylor (1856-1915) bio je američki inženjer i izumitelj, smatrao se ocem znanstvene uprave i čiji su doprinosi bili temeljni za razvoj industrije početkom 20. stoljeća.. 

Njegov najvažniji posao, Načela znanstvenog upravljanja, Objavljen je 1911. i unatoč društvenim i tehnološkim promjenama koje su se dogodile od tog vremena, mnoge njegove ideje još uvijek vrijede ili su bile osnova za razvoj novih doprinosa.. 

indeks

  • 1 Biografija
    • 1.1 Vizualni problem
    • 1.2 Radni vijek
    • 1.3 Proučavanje vremena
    • 1.4 Znanstvena organizacija rada
    • 1.5. Povlačenje i priznavanje
    • 1.6 Smrt
  • 2 Teorija znanstvene uprave
    • 2.1 Glavne smetnje sustava
    • 2.2 Načela znanstvenog upravljanja radom
  • 3 Glavni doprinosi
  • 4 Reference

biografija

Frederick Winslow Taylor rođen je 20. ožujka 1856. u Pennsylvaniji, u gradu Germantownu. Njegova obitelj imala je dobar ekonomski položaj, što je bilo pozitivno za njegovo obrazovanje, budući da je mogao nastaviti studij na sveučilištu.

Vizualni problem

Taylor je počeo studirati pravo na Phillips Exeter Academy, smješten u New Hampshireu. Kasnije je položio ispit za upis na Harvard; Međutim, morao je napustiti trening zbog ozbiljne bolesti koja je utjecala na njegov vid.

Rečeno je da je počeo patiti od ovog vidnog stanja kada je bio tinejdžer. Tijekom ove faze života predstavio je i tijelo sa slabim sastavom; to je utjecalo na to da nije mogao sudjelovati u sportskim aktivnostima u kojima su bili njegovi drugovi.

Iz te osobine da ga je Taylor na neki način onesposobio, počeo je razmišljati o mogućnostima koje bi mogle postojati kako bi se poboljšao fizički odgovor sportaša kroz poboljšanje instrumenata i alata koje su koristili.

Te prve koncepcije činile su osnovu na kojoj je temeljio svoj način razmišljanja, vezan uz lokaciju strategija kroz koje bi bilo moguće povećati proizvodnju na najučinkovitiji mogući način..

Radni vijek

U 1875 Frederick Taylor je vizija već oporavila. Tada se pridružio industrijskoj čeličnoj tvrtki u Philadelphiji gdje je radio kao radnik.

Tri godine kasnije, 1878., radio je u Midvale Steel Company u Utahu, Sjedinjene Američke Države. Vrlo brzo se popeo u tvrtku i obavio posao strojara, vođe grupe, predradnika, glavnog nadzornika i direktora ureda, sve dok nije postao glavni inženjer..

Proučavanje vremena

Godine 1881., kada je Frederick Taylor imao 25 ​​godina, počeo je uvoditi koncept studije vremena u Midvale Steel Company.

Frederick je okarakteriziran kao mladić iznimno pažljivim i pedantnim. U čeličani je vrlo pažljivo i pažljivo promatrao kako su radili ljudi zaduženi za rezanje metalnih materijala.

Mnogo se usredotočio na posvećivanje pozornosti na to kako provode svaki korak tog procesa. Kao posljedica ovog zapažanja, on je zamislio pojam dekompozicije rada jednostavnim koracima kako bi ga bolje analizirao..

Osim toga, za Taylora je bilo važno da su ti koraci imali odlučno i strogo vrijeme izvršenja i da su radnici ispunili ta vremena.

Godine 1883. Taylor je stekao zvanje strojarskog inženjera u Stevensovom institutu za tehnologiju, gdje je studirao noću, jer je u to vrijeme već radio u čeličnoj tvrtki..

Te godine je postao glavni inženjer tvrtke Midvale Steel Company, au to je vrijeme projektirao i izgradio novu strojarnicu kako bi učinkovito povećao produktivnost..

Znanstvena organizacija rada

Vrlo brzo, pojmovi Fredericka Taylora koji se temelje na pedantnom promatranju doveli su do rađanja nove koncepcije rada, a kasnije je postalo poznato kao znanstvena organizacija rada..

Kao dio ove pretrage, Taylor je napustio posao u Midvaleu i pridružio se tvrtki Manufacturing Investment Company, gdje je radio 3 godine i gdje je razvio inženjerski pristup koji je više usmjeren na menadžersko savjetovanje..

Ta nova vizija otvorila je mnoga radna vrata, a Taylor je bio dio raznih poslovnih projekata. Posljednja tvrtka u kojoj je radio bio je Bethlehem Steel Corporation, gdje je nastavio razvijati inovativne procese za optimizaciju, u ovom slučaju vezano uz rukovanje lijevanim željezom i djelovanje lopate.

Povlačenje i priznavanje

Kada je imao 45 godina, Taylor se odlučio povući s radnog mjesta, ali nastavio je s predavanjima i predavanjima u raznim institutima i sveučilištima, s namjerom promicanja načela znanstvenog upravljanja radom..

Taylor i njegova supruga posvojili su troje djece, a tijekom desetljeća koje je trajalo od 1904. do 1914. svi su živjeli u Philadelphiji..

Taylor je tijekom svog života dobio mnoga priznanja. Godine 1906. Američko društvo strojarskih inženjera (ASME) imenovalo ga je predsjednikom; iste godine dobio je počasno liječničko zvanje na području znanosti s Sveučilišta u Pennsylvaniji.

Jedno od njegovih najznačajnijih sudjelovanja dogodilo se 1912. godine, kada se pojavio pred posebnim odborom Kongresa Sjedinjenih Američkih Država, s namjerom da otkrije karakteristike sustava upravljanja strojevima koje je stvorio..

umrijeti

Frederick Taylor umro je 21. ožujka 1915. u Philadelphiji u 59. godini života. Do dana smrti nastavio je objavljivati ​​svoj sustav znanstvene organizacije rada u raznim akademskim i profesionalnim okvirima.

Teorija znanstvene uprave

Teorija znanstvene administracije Fredericka Taylora temelji se posebno na stvaranju sustava kroz koji i poslodavac i zaposlenik mogu imati najveću moguću korist i blagostanje..

Da bi se to postiglo, uprava mora osigurati da njeni zaposlenici imaju stalnu obuku i kvalitetu, kako bi bili bolji i bolji u svom radu, što rezultira boljim rezultatom u proizvodnji..

Osim toga, dio Taylorovih argumenata usredotočen je na činjenicu da vještine svakog zaposlenika moraju biti prilagođene aktivnostima za koje su zaposlene, a kontinuirana obuka omogućit će tim vještinama da postanu bolje i bolje..

U doba u kojem je Taylor živio, najčešća koncepcija bila je da se ciljevi zaposlenika i poslodavaca ne mogu podudarati. Međutim, Taylor tvrdi da to nije slučaj, budući da je moguće obje skupine voditi istom cilju, a to je visoka i učinkovita produktivnost..

Glavne mane sustava

Taylor je izrazio da postoje pogreške koje su rasprostranjene u industrijama svoga vremena i da ih treba odmah ispraviti kako bi se stvorila bolja i učinkovitija produktivnost. To su bili:

-Uprava je imala učinak koji se smatrao manjkavim. Svojim lošim upravljanjem potaknula je zastoje zaposlenika, što je uzrokovalo deficit u razini proizvodnje.

-Mnoge metode korištene u procesima bile su vrlo neispravne i beskorisne, te su samo promicale iscrpljenost radnika, što je na kraju bacilo u more napor postavljen.

-Uprava nije bila upoznata s vlastitim procesima. Uprava nije imala ni najmanju predstavu o tome koje su konkretne aktivnosti, niti koliko je vremena trebalo za izvršenje tih zadataka.

-Metode rada nisu bile ujednačene, što je cijeli proces učinilo vrlo neučinkovitim.

Načela znanstvenog upravljanja radom

Prema Tayloru, pojam znanstvenog upravljanja radom karakteriziraju četiri temeljna načela. U nastavku opisujemo najvažnije karakteristike svake od njih:

Znanstvena organizacija rada

Ovaj je pojam izravno povezan s djelovanjem onih koji obavljaju administrativne poslove. Oni su ti koji moraju promijeniti neučinkovite metode i osigurati da radnici ispune predviđena vremena za završetak svake aktivnosti.

Da bi se moglo napraviti odgovarajuće upravljanje i s tim znanstvenim karakterom koji Taylor uvodi, potrebno je razmotriti koja su vremena povezana sa svakom djelatnošću, koja su kašnjenja, zašto su generirana i koje specifične pokrete radnici trebaju kako bi se ispravno uskladili sa svakom od tih aktivnosti. zadatak.

Osim toga, također je potrebno znati koje se operacije provode, alate koji su temeljni za izvršavanje zadataka i koji su ljudi odgovorni za svaki od procesa povezanih s proizvodnjom.

Radnikov izbor i obuka

Frederick Taylor je naglasio da svakog radnika treba izabrati uzimajući u obzir njihove specifične sposobnosti.

Na taj način rad se može obaviti učinkovitije i bolje završiti, a radnik će se dobro osjećati znajući da je sposoban obavljati zadatak za koji je dodijeljen..

Biti u stanju napraviti precizniju selekciju posljedica je metodičkog i analitičkog promišljanja koja je priroda svakog zadatka i koji su elementi koji ga čine..

Budući da je u mogućnosti u potpunosti iskoristiti karakteristike procesa, moguće je jasno identificirati potrebne sposobnosti operatera za izvršavanje zadatka na najbolji mogući način.

saradnja

Taylor ukazuje da je bitno da radnici, koji su ti koji u konačnici upravljaju sustavom, teže istom cilju menadžera; povećanje proizvodnje i učinkovitosti.

Da bi to postigao, Taylor tvrdi da se naknada koja se daje radnicima mora odnositi na proizvodnju. To jest, predlaže da se naknada poveća u skladu s količinom izvršenih zadataka ili proizvedenih elemenata; na taj način, tko generira više, zaradit će više.

To također ukazuje da je to način izbjegavanja simulacije rada, jer će se zaposlenici nastojati ponašati na najučinkovitiji mogući način kako bi ostvarili veći dohodak..

U svom istraživanju, Taylor je primijetio da ako radnik primijeti da je zaradio isto, bez obzira na njegovu razinu proizvodnje, ne bi se brinuo o poboljšanju svog učinka; naprotiv, tražio bih način da manje učinim kako bih izbjegao napore uzalud.

Tri konkretna djelovanja

Prema Tayloru, ta se suradnja ostvaruje na temelju triju vrlo specifičnih akcija. Prva od njih je da je plaćanje svakom operatoru po jedinici izvršenog posla. Druga akcija je da se organizira koordinacijska skupina operatora.

Ti koordinatori ili poslovođe moraju temeljito poznavati aktivnosti koje obavljaju radnici, tako da oni imaju moralni autoritet da im daju naredbe, a istodobno ih mogu podučavati i učiti ih više o konkretnom poslu..

Na taj način stalnu izobrazbu radnika promiču isti ljudi koji ih usklađuju u svojim redovnim zadacima.

Na isti način, u kontekstu metodičkog i temeljitog ispitivanja svakog procesa, potrebno je da ovi poslovođe prisustvuju vrlo specifičnim područjima u proizvodnom lancu, tako da mogu preuzeti odgovornost za koordinaciju određenih elemenata. To će dugoročno utjecati na mnogo učinkovitiji proizvodni sustav.

Podjela posla između menadžera i operatora

Naposljetku, za Taylora je bitno da radno opterećenje menadžera i radnika bude ekvivalentno. Naime, tražimo poštenu i koherentnu podjelu rada, uvijek kako bismo postigli maksimalnu učinkovitost u svim procesima.

U slučaju uprave, ona mora voditi računa o svim elementima koji su povezani s analizom situacija, izradom planova koji su povezani s budućnošću tvrtke, kao i strategijama koje treba slijediti kako bi se postigle veće koristi..

S druge strane, operatori moraju preuzeti ručni rad, koji uključuje proizvodnju kao takvu od elemenata povezanih s tvrtkom. Iako je priroda oba zadatka različita, obje su vrlo relevantne u cijelom procesu i trebale bi se preuzeti s odgovornošću i predanošću.

Glavni doprinosi

Taylor je prvi predložio znanstveni pristup radu

Njegovo iskustvo kao rukovoditelja i voditelja radionice omogućilo mu je da otkrije da radnici nisu tako produktivni kao što bi mogli biti i da su smanjili uspješnost tvrtke.

Zato je predložio znanstveni pristup: promatrati način na koji su radili kako bi otkrili koje akcije odgađaju rad i kako bi reorganizirale aktivnosti na najproduktivniji način.

Na primjer, ako je u tvornici odjeće svaki operater odgovoran za izradu odjeće od početka do kraja, mnogo vremena će biti izgubljeno u promjeni zadataka i alata.

S druge strane, ako su aktivnosti organizirane tako da jedan operater reže svu odjeću, a druga ih šiva, moguće je skratiti vrijeme proizvodnje i povećati dobit tvrtke..

Podigao je potrebu za planiranjem posla

Danas se čini očiglednim da prije izvršavanja zadatka moramo planirati koje će korake biti u njegovom razvoju. Međutim, nije uvijek bilo tako.

Taylor je prvi procijenio da je za stvaranje bilo kojeg proizvoda u manje vremena potrebno planirati korake koje treba poduzeti i odgovornosti svih sudionika u tom procesu..

Utvrđena je potreba za kontrolom rada kako bi se potvrdilo da je to učinjeno ispravno

Taylor je primijetio da je u industrijama često bilo da menadžeri ne znaju kako su njihovi proizvodi razrađeni i da su cijeli proces ostavili u rukama zaposlenika..

Stoga je jedno od načela njegovog znanstvenog pristupa bilo da menadžeri promatraju i uče iz svih procesa vaše tvrtke kako bi ih planirali i kontrolirali, pazeći da se oni provode na najučinkovitiji način..

Uvedena je ideja odabira osoblja

U tim je tvornicama bilo uobičajeno da svi radnici znaju sve raditi, a ne biti stručnjaci u bilo čemu konkretnom, što je uzrokovalo mnoge pogreške.

Taylor je primijetio da svi radnici imaju različite vještine, pa im je bilo potrebno dodijeliti jednu aktivnost koja bi se mogla vrlo dobro razvijati umjesto mnogih zadataka koje su radili loše..

Ova praksa se i dalje održava i predstavlja raison d'être odjela za ljudske resurse u tvrtkama.

Promovirala je specijalizaciju radnika

Kao što je već spomenuto, jedan od principa Taylorovog znanstvenog pristupa bio je odabir zaposlenika prema njihovim sposobnostima da razviju određenu aktivnost.

Ta je činjenica značila da će i zaposlenici i administratori biti obučeni za specifične zadatke kako bi bili atraktivni za tvrtke, što je praksa koja se nastavlja i danas..

Dala je veći ugled administratorima

Prije Taylora, menadžeri nisu imali nikakvu ulogu u razvoju rada i prepustili svu odgovornost u rukama operatera.

Upravo zahvaljujući idejama kao što su planiranje aktivnosti, kontrola rada i odabir osoblja, počele su se razvijati temeljne odgovornosti koje administratori igraju do danas..

Doprinos rastu i razvoju fakulteta za upravljanje

U to vrijeme poslovno upravljanje nije bilo poznato kao prestižno zanimanje. Međutim, s znanstvenim pristupom Taylora, ova aktivnost dobila je veću ozbiljnost i počela se promatrati kao ugledna profesija koju cijene industrije.

Zahvaljujući ovom fenomenu, administrativni fakulteti su se u Sjedinjenim Državama i kasnije u cijelom svijetu umnožili, pa se stvorila i nova disciplina: industrijski inženjering.

On je prvi istaknuo ulogu radnika

U Taylorovo vrijeme, strojevi i tvornice su još uvijek bili novi izum i smatrani su protagonistima posla jer su uspjeli olakšati i pojednostaviti proizvodnju..

Zato je bila novost da je produktivnost ovisila io zaposlenicima i bilo ih je potrebno trenirati, vrednovati i motivirati da daju maksimum na poslu..

Ovaj pristup ne samo da ostaje valjan, već je i osnova disciplina kao što su organizacijska psihologija i upravljanje osobljem.

Želio je pomiriti ulogu menadžera s radnicima

Tijekom svojih zapažanja, Taylor je primijetio da radnici nisu bili motivirani dati svoj maksimum u radu jer, prema njegovim riječima, nisu osjećali da im to daje prednost..

Stoga je jedna od njegovih ideja bila da industrije daju poticaje onima koji su bili produktivniji kako bi pokazali da kad su tvrtke bile uspješne, zaposlenici su također primali beneficije.

Njegove su ideje nadišle područje poslovanja

Nakon objavljivanja Načela znanstvenog upravljanja, Taylorove ideje počele su se promatrati i izvan industrije.

Sveučilišta, društvene organizacije, pa čak i kućanice, počele su analizirati kako mogu primijeniti načela kao što su planiranje, kontrola i specijalizacija u okviru svojih svakodnevnih aktivnosti kako bi postigli veću učinkovitost u njima.

Sve Taylorove ideje kritizirali su i preformulirali stručnjaci iz različitih disciplina tijekom više od stotinu godina koje su prošle od njegove smrti.

Kritizirano je da interes za učinkovitost ostavlja po strani interes za ljudsko biće, da pretjerana specijalizacija otežava traženje posla i da se ne mogu sve tvrtke upravljati prema istim formulama.

Međutim, njegovo ime ostaje temeljno jer je on prvi postavio ključna pitanja: Kako učiniti tvrtke produktivnijim, kako organizirati posao, kako najbolje iskoristiti talent zaposlenika, ili kako ih motivirati na rad \ t?

reference

  1. Nelson, D. (1992). Znanstveni menadžment u retrospektivi. U: mentalna revolucija: znanstveno upravljanje od Taylora. Ohio: Državni tisak u Ohiou. 249 stranica. Preuzeto s: hiostatepress.org.
  2. Nelson, D. (1992). Znanstveni menadžment i transformacija sveučilišnog poslovnog obrazovanja. U: mentalna revolucija: znanstveno upravljanje od Taylora. Ohio: Državni tisak u Ohiou. 249 stranica. Preuzeto s: ohiostatepress.org.
  3. Taylor, F. (1911). Načela znanstvenog upravljanja New York: izdavači Harpera i braće. Preuzeto s: saasoft.com.
  4. Turan, H. (2015). Taylorova "znanstvena načela upravljanja": suvremena pitanja u razdoblju odabira osoblja. Časopis za ekonomiju, poslovanje i upravljanje. 3 (11). P., 1102-1105. Preuzeto s: joebm.com.
  5. Uddin, N. (2015). Evolucija modernog menadžmenta kroz taylorism: prilagodba znanstvenog upravljanja uključujući i bihevioralne znanosti. U: Zbornik Computer Science 62. Stranice 578 - 584. Preuzeto s: sciencedirect.com.
  6. Wren, D. (2011). Stogodišnjica Fredericka W. Taylora Principi znanstvenog upravljanja: retrospektivni komentar. U: Časopis za poslovanje i upravljanje. 17 (1). P. 11-22. chapman.edu.