Teorija komunikacijskih principa, komponenti i povijesti



teorija komunikacije Prvi put ga je predložio Aristotel u klasičnom razdoblju, a 1980. definirala ga je S. F. Scudder. Smatra da sva živa bića na planeti imaju sposobnost komuniciranja. Ta se komunikacija daje kroz pokrete, zvukove, reakcije, fizičke promjene, geste, jezik, disanje, transformacije boja, među ostalima..

Utvrđeno je u toj teoriji da je komunikacija nužno sredstvo za opstanak i postojanje živih bića i omogućuje im da daju informacije o svojoj prisutnosti i statusu. Komunikacija se koristi za manifestiranje misli, osjećaja, bioloških potreba i svih drugih relevantnih informacija o stanju živog bića.

Prema teoriji komunikacije, životinje također imaju komunikacijske sustave za slanje poruka jedni drugima. Na taj način osiguravaju uspješnu reprodukciju, štite se od opasnosti, pronalaze hranu i uspostavljaju društvene veze.

Teorija univerzalne komunikacije utvrđuje da je komunikacija proces kodiranja i transformacije informacija koje se odvijaju između pošiljatelja i primatelja, pri čemu primatelj ima zadatak dekodirati poruku kada se ona isporuči (Marianne Dainton, 2004). ).

Smatra se da je komunikacijski proces star koliko i život na planeti. Međutim, upravo je proučavanje komunikacije s ciljem uspostavljanja znanstvene teorije o tome, prvi put provedeno u antičkoj Grčkoj i Rimu..

Teorija komunikacije ukazuje da proces komunikacije može biti pogođen ili prekinut višestrukim preprekama. To može promijeniti značenje poruke koju pošiljatelj mora dostaviti primatelju.

indeks

  • 1 Okvirni dokument
    • 1.1 Mehaničar
    • 1.2
    • 1.3 Društveni
    • 1.4 Sustavno
    • 1.5 Kritično
  • 2 Komponente komunikacije
    • 2.1 Izdavatelj
    • 2.2 Poruka
    • 2.3 Kodiranje
    • 2.4 Kanal
    • 2.5 Dekodiranje
    • 2.6 Prijemnik
    • 2.7 Povratne informacije
    • 2.8 Kontekst
  • 3 Vrste komunikacija 
    • 3.1 Verbalna komunikacija
    • 3.2 neverbalna komunikacija
    • 3.3 Vizualna komunikacija
  • 4 Prepreke u komunikaciji
    • 4.1 Buka
    • 4.2 Nestrukturirane misli
    • 4.3 Loša tumačenja
    • 4.4 Nepoznat prijemnik
    • 4.5 Nepoznavanje sadržaja
    • 4.6 Ignorirajte prijemnik
    • 4.7 Nedostatak potvrde
    • 4.8 Glasovni ton
    • 4.9 Kulturne razlike
    • 4.10 Odnos prijemnika
  • 5 Vremenski tijek komunikacije
    • 5.1 Klasično razdoblje
    • 5.2 Aristotelov model
    • 5.3 Osnove Cicerona
    • 5.4 1600 -1700
    • 5.5
    • 5.6 Stoljeće XX
    • 5.7 Stoljeće XXI
  • 6 Reference

Referentni okvir

Postoje različite točke gledišta koje se predlažu iz teorije komunikacije za bavljenje fenomenom proučavanja. 

mehanički

Ovo gledište ukazuje da je komunikacija samo proces prijenosa informacija između dvije strane. Prvi dio je odašiljač, a drugi dio je prijemnik.

psihološka

Prema toj točki gledišta, komunikacija uključuje više elemenata od jednostavnog prijenosa informacija od pošiljatelja do primatelja, što uključuje misli i osjećaje pošiljatelja koji ih pokušava podijeliti s primateljem.

S druge strane, prijemnik ima neke reakcije i osjećaje kada dekodira poruku koju šalje pošiljatelj.

socijalni

Društveno stajalište smatra komunikaciju rezultat interakcije između pošiljatelja i primatelja. To jednostavno pokazuje da je komunikacija izravno ovisna o diskurzivnom sadržaju, tj, kako se netko komunicira je osnova društvenog gledišta.

sistematski

Prema sustavnom gledištu, komunikacija je zapravo nova i drugačija poruka koja se stvara kada je pojedinci interpretiraju na svoj način, a zatim je reinterpretiraju kako bi došli do vlastitih zaključaka..

kritičan

Ovakvo stajalište smatra da je komunikacija jednostavno način na koji pojedinci mogu izraziti svoju moć i autoritet nad drugim pojedincima (Seligman, 2016)..

Komponente komunikacije

Teorija komunikacije navodi da je komunikacija proces koji omogućuje prolaz informacija od izdavatelja do primatelja. Ova informacija je kodirana poruka koju primatelj mora dekodirati kada je primljena. Elementi komunikacije su:

odašiljač

Pošiljatelj je izvor koji pokušava dijeliti informacije. Može biti živa jedinica ili ne, budući da je jedino nužno obilježje da bude izvor to što može pružiti neku vrstu informacija i imati kapacitet da je prenese na prijemnik putem kanala.

poruka

Poruka je informacija koju želite komunicirati. Teorija komunikacije pokazuje iz semiološke perspektive da značenje poruke ovisi o načinu na koji je stvoreno pomoću znakova.

To jest, ovisno o znakovima koji se koriste, bit će interpretacija poruke. Na taj način, poruka je uspješna u onoj mjeri u kojoj primatelj razumije istu stvar koju pošiljatelj želi obavijestiti.

šifriranje

To je proces konstruiranja poruke s ciljem da je primatelj razumije. To jest, komunikacija se može uspostaviti samo kada i pošiljatelj i primatelj razumiju iste podatke.

Na taj način, podrazumijeva se da su najuspješniji pojedinci u komunikacijskom procesu oni koji kodiraju svoje poruke, uzimajući u obzir sposobnost razumijevanja primatelja..

kanal

Poruka koju je izdavatelj kodirao mora biti isporučena putem kanala. Postoji više kategorija kanala: verbalne, neverbalne, osobne, bezlične, među ostalima. Kanal može biti, na primjer, rad na kojem su napisane neke riječi. Svrha kanala je dopustiti da poruka stigne do primatelja.

dešifriranje

To je suprotan proces od kodiranja u kojem primatelj mora dešifrirati poruku koja mu je dostavljena. U ovom trenutku primatelj mora pažljivo protumačiti poruku. Komunikacijski proces se smatra uspješnim kada primatelj dešifrira poruku i razumije isto kao i pošiljatelj.

prijamnik

To je tko prima poruku. Dobar izdavatelj uzima u obzir moguće predrasude koje primatelj može imati i njihove referentne okvire, kako bi se odredile moguće reakcije kod dekodiranja poruke. Imati sličan kontekst pomaže učinkovito širiti poruku.

povratna veza

To je procjena reakcije primatelja od primatelja nakon dekodiranja poruke.

kontekst

To je okruženje u kojem se poruka šalje. Može biti bilo gdje gdje se nalaze pošiljatelj i primatelj. Kontekst olakšava ili otežava komunikaciju (Seligman, 2016).

Vrste komunikacije

Može biti do 30 vrsta komunikacija, iako su tri glavne:

Verbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija je vrsta komunikacije u kojoj informacija teče kroz verbalni kanal. Koriste se riječi, govori i prezentacije, među ostalima.

U verbalnoj komunikaciji pošiljatelj dijeli informacije u obliku riječi. U verbalnoj komunikaciji i pošiljatelj mora pažljivo odabrati svoje riječi i koristiti ton razumljiv prijemniku.

Neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija definirana je teorijom komunikacije kao jezikom sastavljenim od gesta, izraza lica, pokreta ruku i položaja tijela koji pružaju primatelju informacije o pošiljatelju. Drugim riječima, neverbalnoj komunikaciji nedostaju riječi i izražava se kroz geste. 

Vizualna komunikacija

To je komunikacija koja se događa kada primatelj prima informacije putem vizualnog medija. Prometni znakovi i karte su neki od primjera vizualne komunikacije.

Prema teoriji komunikacije, vizija igra temeljnu ulogu u komunikaciji jer utječe na način na koji primatelj razumije poruku (NotesDesk, 2009).

Prepreke u komunikaciji

Teorija komunikacije navodi da mogu postojati različite prepreke ili prepreke koje otežavaju njegovo učinkovito provođenje. Ove prepreke mogu dovesti do nesporazuma i pogrešnog tumačenja informacija od strane primatelja. 

šum

Buka je uobičajena prepreka učinkovitoj komunikaciji. Općenito, informacije su izobličene i poruka je primljena nepotpuno. Populusni prostori sprječavaju da informacije dođu do primateljevih ušiju. U slučaju da informacija stigne, moguće je da je primatelj ne može ispravno protumačiti.

Nestrukturirane misli

Nepreciznost o tome što se misli i kako se misli na nju predstavlja se kao prepreka koja otežava učinkovitu komunikaciju. Izdavatelj mora uvijek graditi jasne ideje o tome što želi komunicirati, kada se to dogodi, može dati put slanju poruke. U suprotnom, komunikacija neće biti učinkovita.

Loše interpretacije

Pogrešne informacije mogu dovesti do neugodnih situacija. Pošiljatelj mora šifrirati poruku na takav način da je primatelj može primiti bez pogrešnog tumačenja. Primatelj je dužan dati izdavatelju potrebne povratne informacije kako bi razjasnio moguće sumnje u vezi s porukom.

Nepoznati primatelj

Nedostatak informacija o prijemniku može potaknuti pošiljatelja da dostavi informacije koje primatelj ne može dekodirati. Pošiljatelj mora uvijek poznavati svog primatelja i komunicirati s njim u terminima koji su mu poznati.

Neznanje sadržaja

Sadržaj poruke mora naglasiti informacije koje se trebaju prenijeti. Teorija komunikacije ukazuje da je za davanje snage idejama koje se žele prenijeti potrebno znati njihovo značenje. Inače će govor izgubiti značenje i za pošiljatelja i za primatelja.

Ignorirajte prijemnik

Pošiljatelj mora uvijek imati kontakt s primateljem, tako da ne izgubi interes za poruku. Smatra se da je uobičajena pogreška čitanje sadržaja bilješki u chatu bez popravka prijemnika. Kontakt očima je važan za održavanje interesa primatelja.

Nedostatak potvrde

Pošiljatelj treba provjeriti je li njegov prijemnik ispravno dekodirao poruku. Kada primanje poruke nije potvrđeno, uobičajeno je da pošiljatelj i primatelj ne dijele iste informacije.

Glasovni ton

Prema teoriji komunikacije, ton glasa igra važnu ulogu u komunikaciji. Ton glasa treba biti jasan, riječi pauzirane i precizne. Glasnoća glasa mora se odrediti uzimajući u obzir buku u okolini.

Kulturne razlike

Razlika jezika ili predrasuda može ometati komunikaciju. Riječi i geste mogu steći različita značenja u različitim kulturama. Ova situacija je uokvirena unutar teorije komunikacije kao jedna od najznačajnijih varijabli koja treba uzeti u obzir u procesima kodiranja informacija.

Stav prijemnika

Stav primatelja utječe na to da je poruka ispravno dostavljena. Nestrpljivi primatelj neće uzeti dovoljno vremena da u potpunosti apsorbira informacije koje mu se dostavljaju, stvarajući prekide u komunikacijskom procesu. To može dovesti do zabune i nesporazuma između pošiljatelja i primatelja (Lunenburg, 2010).

Vremenski tijek komunikacije

Klasično razdoblje

Temelji su postavljeni za klasičnu zapadnu misao u Grčkoj i Rimu. To vodi raspravama o epistemologiji, ontologiji, etici, aksiologiji forme, filozofiji i vrijednostima komunikacije koje se održavaju do danas..

Model Aristotela

Prema Aristotelovom komunikacijskom modelu, pošiljatelj ima temeljnu ulogu u komunikaciji jer je jedina koja je u potpunosti odgovorna za komunikaciju poruke kako bi bila učinkovita.

Stoga pošiljatelj mora pažljivo pripremiti svoju poruku organiziranjem ideja i misli kako bi utjecao na primatelja, koji mora odgovoriti prema željama izdavatelja. Poruka, prema ovoj teoriji, treba impresionirati primatelja. (MSG, 2017)

Osnove Cicerona

Tijekom klasičnog razdoblja, Ciceron je bio odgovoran za uspostavljanje kanona retorike kao modela komunikacije. Na taj je način utvrđeno da postoji proces kojim se prolazi svaka poruka: izum (izum), dispozicija (organizacija), elokacija (stil), memorija (memorija) i izgovor (isporuka).. 

Ciceron i drugi Rimljani razvili su komunikacijske standarde koji će kasnije sastaviti rimski zakonski kodeks i proučavanje tjelesnih gesta kao uvjerljivih kada se komuniciraju nebrižno.

1600 -1700

Počelo je doba racionalizma, a jedno od najvažnijih pitanja koje je obrađivalo bila je epistemologija ili teorija znanja. Jean-Jacques Rousseau govori o društvenom ugovoru kao o sredstvu za uspostavljanje reda u društvu, a Descartes razvija ideje o empirizmu kao načinu spoznaje svijeta iz iskustva. Svi ovi čimbenici utjecali su na proučavanje komunikacija i prve znanstvene teorije koje su se razvijale oko njih. 

Tijekom tog razdoblja čitanje postaje važno za društva i potreba za tumačenjem tekstova pojavljuje se kao rezultat nove revolucije znanja.

19. stoljeće

Tijekom 1800. godine različiti su znanstvenici zainteresirani za proučavanje oblika izražavanja, usredotočujući se na usmeno izražavanje u javnosti. Georg Hegel predlaže filozofiju utemeljenu na dijalektici, koja je kasnije utjecala na Karla Marxa kako bi razvila svoj studij dijalektike i kritike teorija komunikacije koje su tretirale različite škole mišljenja. 

Uspostavljanje teorije komunikacije uznemirilo je nekoliko tadašnjih mislilaca Charlesa Sandersa Piercea, koji je do danas pronašao principe semiotike koji utječu na interpretaciju znakova, jezika i logike (Moemka, 1994)..

20. stoljeće

Zajednički interes za uspostavljanje teorije komunikacije se nastavlja i povezan je sa socijalnim aspektima ljudskog života od psihoanalize.

Sigmund Freud je onaj koji postavlja temelje za racionalističko i empiričko proučavanje ljudskog bića kao društvenog entiteta. Na taj način proučava se neverbalna komunikacija i uspostavlja se gestualna komunikacija kao univerzalni jezik. 

Ferdinand Saussure je tijekom dvadesetog stoljeća objavio opću raspravu o lingvistici koja će pružiti temelj za proučavanje jezika i komunikacije do danas.

Prve studije o komunikaciji u ovom stoljeću ukazuju na to da postoji odgovor na poticaj i da tijekom procesa komunikacije ljudi teže prosuđivati ​​i vrednovati druge. Kenneth Burke započinje svoju karijeru proučavajući kulturne simbole i njihov odnos s načinom na koji se ljudi identificiraju s društvenom skupinom.

Charles Morris uspostavlja model za podjelu semiotike na semantiku, sintaksu i pragmatiku, što omogućuje duboko proučavanje jezika u verbalnoj komunikaciji. S druge strane, proučavanje komunikacije u medijima raste do te mjere da radio zauzima mjesto u životima ljudi.

Do 1950. godine društvene su se znanosti počele zanimati za znakove i geste koje se koriste za komunikaciju, identificirajući da su pod utjecajem konteksta i kulture. Jürgen Ruesch i Gregory Bateson uvode koncept meta komunikacije ili komunikacije o komunikaciji, kao proučavanje komunikacije izvan površnih ideja i prijenosa poruke.

S razvojem masovnih medija pojavljuje se njihova studija. Postoje dokazi o komunikaciji samo u jednom smjeru od masovnih medija, koji u komunikaciji zauzimaju važnu ulogu u društvima.

Sredinom dvadesetog stoljeća pojavljuju se kognitivne studije o komunikaciji, a neke su reprezentativne publikacije napravljene o teoriji komunikacije, neverbalnom jeziku, masovnoj pojavi, utjecaju žena u komunikaciji i svim vrstama srodnih pitanja. s kognitivnim razvojem ljudskog bića s jezika.

21. stoljeće

Teorija komunikacije uključuje sve studije provedene na njoj. Podrazumijeva se da se komunikacija može fokusirati na različite kontekste, kao što su rad, javni, domaći i akademski, među ostalima.. 

Pedagogija kognitivne komunikacije pojavljuje se kao kritički pristup obrazovnim sustavima temeljenim na komunikaciji. Na isti način, preokreti u komunikaciji su očigledni u mjeri u kojoj su telekomunikacije ojačane i ustupile mjesto manje osobnim interakcijama (Littlejohn, 2009)..

reference

  1. Littlejohn, S.W. (2009). Enciklopedija teorije komunikacije. Novi Meksiko: Sage.
  2. Lunenburg, F. C. (2010). Komunikacija: proces, prepreke i poboljšanje učinkovitosti. Državno sveučilište Sam Houston, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E.D. (2004). Primjena komunikacijske teorije za profesionalni život: praktični uvod. Sveučilište La Salle.
  4. Moemka, A. A. (1994). Razvoj komunikacije. New York: Sunny Series.
  5. MSG. (2017). Vodič za upravljanje. Preuzeto iz Teorije komunikacija: managementstudyguide.com.
  6. NotesDesk. (8 od 3 od 2009). Bilješke Desk Academic Encyclopedia. Preuzeto iz Vrste komunikacija: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). Poglavlje 10 - Modeli. U J. Seligmanu, Učinkovita komunikacija (str. 78-80). Lulu.