Što su pošiljatelj i primatelj?



Koje su razlike između pošiljatelja i primatelja? Pošiljatelj je osoba koja nešto šalje primatelju. Na temelju ove definicije, primatelj je onaj koji prima ono što pošiljatelj šalje.

Ovi se pojmovi mogu primijeniti na mnoge stvari, od bilo kojeg komunikacijskog procesa do paketa putem pošte, putem elektroničke korespondencije i pisanih pisama.

U komunikacijskom procesu pošiljatelj je pojedinac koji inicira poruku i poznat je i kao izvor. Kada govorite o komunikaciji, možete uputiti na pisane geste, riječi ili slova.

S druge strane, pojedinac koji odgovara na poruku naziva se publika ili primatelj. Kada je poruka učinkovita, to je zato što je primatelj primio i protumačio poruku na način na koji je pošiljatelj to želio.

Pošiljatelj u komunikacijskom procesu

Pošiljatelj je svaka osoba koja želi dijeliti ideju ili koncept, prenijeti neke informacije ili izraziti neki osjećaj s drugim ljudima. Ovisno o tome što želite poslati, pošiljatelj će odabrati određene simbole za sastavljanje poruke i slanje poruke.

Rad pošiljatelja uključuje odabir vrste poruke koju treba poslati, kao i analiziranje primatelja kako bi poruka mogla imati veći utjecaj. Vaša uloga u komunikacijskom procesu također uključuje poticanje primatelja na prenošenje povratnih informacija. Isto tako, mora ukloniti komunikacijske barijere koje bi mogle spriječiti primanje ili pogrešno tumačenje poruke.

Vjerodostojnost poruke također ovisi o vjerodostojnosti pošiljatelja. Dobar komunikator će moći prenositi sigurnost i vjerojatno je vrlo uvjerljiv.

Općenito, vjerodostojnost komunikatora shvaća se kada primatelj procijeni svoj karakter. Ovo je vrlo važno, jer je poruka često povezana s pošiljateljem; Većinu vremena publika ne može odvojiti poruku od pošiljatelja.

To znači da se dobra ideja ili dobra poruka mogu izgubiti ako pojedinac, koji je šalje, nema vjerodostojnost ili je pogrešno prenosi. Istovremeno se može dogoditi i suprotno. Slabe ili besmislene ideje mogu se činiti privlačnijima ako ih prenosi dobar komunikator.

Dobru poruku treba prenijeti na koherentan način kako bi primatelj imao veće mogućnosti da ga apsorbira i uzme u obzir. Isto tako, pošiljatelj mora sa sigurnošću prenijeti ideju, pokazujući svoje znanje o toj temi.

Primatelj u komunikacijskom procesu

S druge strane, primatelj je čitatelj, promatrač ili slušatelj kojem je poruka upućena. Postoji pet koraka u kojima primatelj identificira i prima poruku:

  1. dobiti
  2. razumjeti
  3. prihvatiti
  4. upotreba
  5. Dajte povratne informacije

Ako ti koraci nisu ispunjeni, može se smatrati neuspjelom komunikacijom jer je proces nepotpun.

Dio zadatka primatelja je interpretirati poruku koju šalje pošiljatelj, pokušavajući eliminirati što je moguće više buke ili izobličenja. Proces kojim primatelj interpretira poruku naziva se dekodiranje.

Upravo u procesu dekodiranja dolazi do najvećeg broja komunikacijskih problema, jer riječi i neverbalni signali mogu imati različita značenja za različite ljude.. 

Na primjer, pošiljatelj može slati riječi ili izraze koji ne postoje u rječniku primatelja. Ili možete poslati nejasne ideje ili neverbalne znakove koji zbunjuju, ometaju ili proturječe izvornoj poruci. Također se može dogoditi da primatelj smatra da je predmet dosadan ili teško razumljiv, stoga ne pokušava dešifrirati poruku.

Kada poruka stigne do pošiljatelja, mora se shvatiti. To se odnosi na čin izvlačenja i tumačenja relevantnih simbola poruke. Može se reći da se komunikacija dogodila kada je primljena poruka od primatelja i on je to shvatio.

Poruke

Poruka je opipljiva formulacija onoga što treba priopćiti i koja će biti poslana putem kanala koji će poslužiti kao prijenosnik poruka. Kanal kroz koji se šalje poruka može biti izravan razgovor, e-pošta, tekstualna poruka ili telefonski poziv.

Razlika između poruke koja je shvaćena kao ona koju treba razumjeti i primljene poruke je da li je komunikacija bila učinkovita ili ne. Dok više značenja dijele poslanu poruku i primljena poruka, komunikacija je učinkovitija.

Važno je da pošiljatelj pažljivo i pažljivo pripremi svoju poruku, kako bi se izbjegle pogreške koje bi mogle uzrokovati pogrešno tumačenje primatelja.

Povratne informacije ili povratne informacije

Kada govorimo o međuljudskoj komunikaciji, također govorimo o povratnim informacijama. Povratna informacija ili povratna informacija je odgovor primatelja na poslanu poruku. Ovaj odgovor može biti i verbalan i neverbalan i važno je da primatelj može pružiti dobre povratne informacije kako bi komunikacija bila učinkovita.

Povratne informacije dobivene od primatelja odnose se na odgovor na poruku. Zahvaljujući tim povratnim informacijama, pošiljatelj može imati predodžbu o tome kako je poruka primljena i treba li izmijeniti poruku kako bi bila učinkovitija.

Povratna informacija ovisi o načinu na koji se poruka prenosi ili načinu na koji se komunikacija odvija. Primjerice, u razgovoru se javlja odmah, jer se informacija trenutačno prenosi.

Trebali bi uzeti u obzir ne samo riječi, već i izraze lica, geste i ton glasa. S druge strane, u pismu, povratne informacije će se odgoditi, a izrazi ili geste ne mogu se uzeti u obzir..

Dobra povratna informacija trebala bi ohrabriti pošiljatelja da nastavi raditi ono što radi, a loša povratna informacija znači da je potrebno napraviti određene promjene kako bi poruka bila učinkovitija. Na taj način komunikacija može biti učinkovitija u budućnosti.

Najučinkovitiji je onaj koji je najiskreniji. Ne bi trebalo biti presudno samo zato što je kritično, treba ukazati na točno one aspekte u kojima bi se trebalo poboljšati kako bi prijenos poruke bio djelotvoran..

reference

  1. Pošiljatelj (komunikacija) (2017.). Rječnik gramatičkih i retoričnih pojmova. Misleno društvo. Oporavak od thoughtco.com.
  2. Definicija pošiljatelja. Vaš rječnik Preuzeto iz yourdictionary.com.
  3. Prijemnik (komunikacija) (2016). Rječnik gramatičkih i retoričnih pojmova. Misleno društvo. Preuzeto s thoughtco.com.
  4. Što je komunikacija? Vještine koje su vam potrebne. Preuzeto s skillsyouneed.com.
  5. Što je komunikacija? - Definicija i važnost Poglavlje 8, Lekcija 1. Poslovni tečajevi. Preuzeto s stranice study.com.
  6. Povratne informacije (komunikacija) (2016). Rječnik gramatičkih i retoričnih pojmova. Misleno društvo. Preuzeto s thoughtco.com.