Značajke poslovnog tržišta, komponente

poslovno tržište je način na koji dvije tvrtke međusobno obavljaju komercijalne transakcije, u kojima se ugovaraju usluge ili roba koje se koriste u različitim proizvodnim procesima proizvoda, a zatim ih prodaju i ostvaruju dobit.

Poslovni odnosi na poslovnom tržištu moraju se planirati, prateći marketinške strategije posebno osmišljene za svaki pojedini slučaj. Važno je da prije prodaje postoje profesionalne interakcije, kako bi se ojačale veze i osiguralo da su transakcije uspješne.

Poslovno tržište je poznato po akronimu B2B (Business to Business, ili Business to Business). Budući da se B2B radi između poduzeća, može postojati jaka konkurencija. Uspjeh proizlazi iz naglašavanja atraktivnih aspekata proizvoda, s konkurentnim cijenama, učinkovitim procesima distribucije, kratkim rokovima isporuke i mogućim odgođenim plaćanjima..

Tvrtke orijentirane na tržište s drugim organizacijama trebaju usmjeriti svoju strategiju korporativnog imidža kako bi stvorile pouzdanu sliku, prikazujući konsolidirani tim koji profesionalno predstavlja tvrtku.

indeks

• 1 Značajke
  • 1.1 Specifičnije tržišne niše
  • 1.2 Dinamički poslovni marketing
  • 1.3 Dugoročni odnosi s kupcima
  • 1.4 Potencijalni kupci
  • 1.5 Kompleksni komercijalni proizvodi
  • 1.6 Usluga nakon prodaje
• 2 Komponente
  • 2.1 Dobavljači
  • 2.2 Posrednici
  • 2.3 Distributeri
  • 2.4 Trgovci na veliko
  • 2.5 Maloprodaja
  • 2.6 Usluge podrške
• 3 Razlika s potrošačkim tržištem
  • 3.1 Prodaja i marketing
• 4 Reference

značajke

Specifičnije tržišne niše

Na poslovnom tržištu, tvrtke ne usmjeravaju svoje marketinške kampanje na golemoj razini, već imaju specifično tržište, gdje su zadovoljene posebne potrebe tržišta..

Zbog toga i odgovorni za kupnju i prodaju tvrtki na ovom tržištu nastoje ojačati profesionalne odnose.

Dinamičan poslovni marketing

Proces kupnje-prodaje uključuje veliki broj ljudi, pravila i posebne uvjete za svaku transakciju.

Odgovorno osoblje mora voditi računa o svakom detalju, što podrazumijeva visoku razinu profesionalne potražnje. Gubitak prodaje mogao bi biti poguban, jer bi pobjeda značila značajan financijski poticaj.

Dugoročni odnosi s kupcima

Poslovno tržište ima veliku projekciju budućnosti. Mora postojati kontinuirana, dosljedna i personalizirana pažnja na svim operativnim razinama (kupnja, prodaja, proizvodnja, između ostalog), te izvrsna savjetodavna i popratna usluga..

Potencijalni klijenti

Zbog prirode poslovnog tržišta, tvrtke obično svoje kupnje usredotočuju na one organizacije koje zadovoljavaju većinu njihovih poslovnih potreba.

Dobivanje jednog potencijalnog kupca može značiti mnogo posla za tvrtku.

Kompleksni komercijalni proizvodi

Raznolikost proizvoda koji se prodaju na poslovnom tržištu je vrlo široka. Često se neki moraju prilagoditi ili prilagoditi zahtjevima kupaca, također uzimajući u obzir da mnogi zahtijevaju da artikli budu u skladu sa strogim standardima.

Usluga nakon prodaje

Kroz ovu uslugu nastoji se izgraditi povjerenje u kupca i ojačati poslovni odnos. To se postiže ne samo pružanjem mogućnosti rješavanja bilo kakve situacije u vezi s kupljenim proizvodima, već i pružanjem informativnih i tehničkih savjeta o njima.

komponente

usluga

Oni su zaduženi za pružanje robe ili usluga drugim organizacijskim skupinama. Razvrstavaju se u:

Dobavljači proizvoda

Oni su posvećeni komercijalizaciji ili proizvodnji neke vrste proizvoda, s određenom novčanom vrijednošću, koja zadovoljava potrebe tržišta.

Davatelji usluga

Oni su odgovorni za pružanje osnovnih usluga (struja, voda, telefon, internet), prijevoz, oglašavanje, nadzor, računovodstvo itd..

Oni su od vitalne važnosti za tvrtku, jer jamče njezino ispravno funkcioniranje i operabilnost.

Dobavljači resursa

Njegova je svrha da zadovolji potrebe tvrtke ekonomskim resursima; na primjer, banke, zajmodavci, kapitalistički partneri itd..

posrednici

One olakšavaju proces marketinga proizvoda, omogućujući mu da od proizvođača dođe do krajnjeg potrošača.

Tvrtke se oslanjaju na posrednike kako bi povećale svoje sudjelovanje na tržištu i imale pristup većem broju klijenata na nacionalnoj ili međunarodnoj razini.

Također mogu intervenirati u procese nabave i proizvodnje, pojednostavljujući zadatke logistike i usluga korisnicima. Neki komercijalni posrednici su:

Logistički operatori

Oni su odgovorni za suradnju u distribucijskim aktivnostima, kao što su skladištenje, prijevoz proizvoda i ambalaže.

Trgovački agenti

Njegova je zadaća djelovati kao glavni prodajni stroj proizvođača i predstavljati ga pred kupcima. Za svoje usluge dobivaju provizije za ostvarenu prodaju.

trgovci

Oni su točka kontakta između proizvođača i veletrgovaca ili trgovaca na malo. Oni imaju izravan odnos s proizvođačima koje zastupaju, održavajući određene sporazume o marketingu proizvoda.

na veliko

To je komercijalni podatak koji izravno kupuje proizvode, u velikoj količini i raznolikosti, od proizvođača ili distributera, koji zatim prodaje maloprodajnim tvrtkama..

trgovaca

Posao je posvećen prodaji proizvoda na malo. Ona izravno prodaje krajnjem potrošaču proizvode koji su prethodno kupljeni.

Usluge podrške

Oni imaju funkciju pružanja usluga podrške tvrtkama, kako bi olakšali usklađenost sa svojim svakodnevnim poslovanjem.

Među njima su usluge upravljanja i zapošljavanja osoblja, održavanje infrastrukture, sigurnost poslovanja itd..

Razlika s potrošačkim tržištem

Često je ukupan broj transakcija u B2B veći od onih na potrošačkom ili B2C tržištu. Razlog tome je što se B2B pregovori odnose na sirovine ili komponente proizvoda, dok se B2C odnosi samo na prodaju gotovog proizvoda kupcu..

Drugi važan aspekt je da je na poslovnom tržištu manji broj kupaca nego na potrošačkom tržištu, gdje je veći broj tvrtki zaduženih za marketing proizvoda krajnjim korisnicima..

Proces kupnje u B2B je složen, jer zahtijeva uključivanje tehničkih, komercijalnih, financijskih i operativnih skupina, zaduženih za praćenje pravila i postupaka za donošenje odluka. Potrošač u B2C je onaj koji određuje koju stavku kupiti, uzimajući u obzir samo svoje osobne parametre.

U B2C potrošačima proizvodi dobivaju po istoj cijeni za sve. Na poslovnom tržištu cijena može varirati, ako se za velike narudžbe ili za uvjete prethodno dogovorene u pregovorima odobre posebne cijene.

Prodaja i marketing

Na B2C tržištu, potrošači odabiru proizvode i koriste različite mehanizme plaćanja, kao što su kreditne ili debitne kartice, čekovi ili gotovina..

Na poslovnom tržištu potreban je komercijalni sustav gdje kupci odabiru proizvode, naručuju i dogovaraju uvjete plaćanja.

Marketinške strategije poslovnih tržišta usmjerene su na određenu publiku koja zahtijeva ono što tvrtka prodaje, dok u B2C mora pokriti cijelu populaciju, uvijek nastojeći privući nove klijente..

reference

1. Investopedia (2018). Business to Business - B do B. Preuzeto iz: Investopedia.com.
2. Wikipedija (2018). Business-to-business. Preuzeto s: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018.). Razlike između B2C i B2B u poslovnim sustavima. Smallbusiness - Chron. Preuzeto s: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018.). 4 Vrste marketinških posrednika. Smallbusiness - Chron. Preuzeto s: smallbusiness.chron.com.
5. Deset puta (2018.). 6 Glavne razlike između B2C i B2B prodajnih strategija. Preuzeto s: tenfold.com.