Uznemiravanje rada 3 vrste i što učiniti u ozbiljnom slučaju



radno uznemiravanje, Uznemiravanje na radnom mjestu ili "mobing" je situacija nasilja ili uznemiravanja na radnom mjestu koje je obično usmjereno prema osobi (žrtvi) od strane jednog ili više drugih osoba, s ciljem da ih se izolira od radne grupe i, na kraju, navede ih da podnesu ostavku ili biti otpušten.

To je važna pojava jer uključuje mnoštvo neprijateljskih i ponavljajućih ponašanja, koja predstavljaju pravu psihološku torturu za žrtvu.

U ovom članku ćemo objasniti što je to, što učiniti u slučaju uznemiravanja na radnom mjestu, njegove vrste, posljedice i kako ga identificirati.

Ovo su neke statistike:

  • Manje od 5% ljudi koji pate od toga odlučuju se prijaviti.
  • U Španjolskoj pati 9% radnika.
  • U Meksiku ih je patilo 44% profesionalaca, a to uglavnom provode nadređeni.
  • U Kolumbiji je u prvom tromjesečju 2014. podneseno ukupno 346 žalbi Ministarstvu rada.
  • Istraživanje čileškog Ministarstva zdravstva pokazalo je da je 9,4% muškaraca i 7,6% žena pogođeno radnim zlostavljanjem (fizičko, psihičko ili seksualno uznemiravanje na poslu).
  • U Peruu je 47% žrtava.

Stavovi radnika uznemiravanja

Postoje mnoga ponašanja koja se ponavljaju tijekom vremena mogu smatrati uznemiravanjem na radnom mjestu. Općenito govoreći:

  • Vrištati, vrijeđati ili loše govoriti žrtvi, pred drugim osobama ili nasamo.

  • Neprestano ga preteći ili prisiljava.

  • Spriječiti žrtvu da se izrazi. Djelujući kao da nije prisutan, ne razgovara s njim na sastancima, na primjer.

  • Trajno kritizirajte svoj rad, svoje ideje i svoje prijedloge, ili ih jednostavno ne uzimajte u obzir pomoću bilo kojeg izgovora.

  • Diskriminirati žrtvu, primjenjujući na nju ekskluzivne mjere s ciljem njezine stigmatizacije, premještanja na niže položaje, smanjenja njezine plaće itd..

  • Ometanje razvoja vaše karijere, ometanje pristupa promocijama, tečajevima ili promocijama.

  • Izvršite teške šale, stavite neugodne nadimke, ukradite ili uništite važne elemente za obavljanje posla žrtve.

  • Da je diskreditiraju, dodijele joj poslove koji su ispod njezinih sposobnosti, neugodno ili ponižavajuće, kleveću ili kleveću tako što će izvesti lažne glasine koje utječu na njezin imidž, ugled i profesionalnost.

  • Prezirite ga pred svojim kolegama. Ismijavajte svoj rad, svoje ideje ili rezultate, napadnite svoja osobna uvjerenja u odnosu na religiju ili druge ideologije.

  • Potaknite druge partnere da sudjeluju u bilo kojoj od navedenih radnji, kroz uvjeravanje ili korištenje zlouporabe ovlasti.

Kao što vidite, stalkeri imaju mnogo načina da započnu mobing, uvijek s istim ciljem: da se žrtva osjeća napadnutom, poniženom i prezrenom kako bi se izolirala, napustila svoj položaj ili je otpuštena.

Vrste uznemiravanja na radnom mjestu

U osnovi postoje tri vrste uznemiravanja na radnom mjestu:

Uznemiravanje na radnom mjestu

To je najčešća vrsta mobinga.

To se događa kada jedan ili više šefova maltretira radnika niže hijerarhijske razine. Ova vrsta uznemiravanja može imati stratešku svrhu (namjera je da uznemiravani podnesu ostavku kako bi izbjegli plaćanje naknade koja odgovara otpuštanju); može se koristiti kao alat za upravljanje (cijelo osoblje je uznemiravano zbog straha od gubitka kontrole) ili može biti perverzno uznemiravanje, to jest, bez ikakve druge svrhe osim da se druga osoba osjeća loše.

Uznemiravanje prema gore

To se događa kada radnik s određenom hijerarhijskom razinom bude uznemiravan od strane jednog ili više njegovih podređenih.

To se obično događa kada stalkeri ne prihvaćaju osobu koja je njihov šef, osobito ako su novi u poziciji. Fenomen se također može pojaviti kao reakcija na autoritarnog šefa, arogantnog, hirovitog ili nesposobnog da donosi nepristrane odluke.

To je najmanje učestalo zlostavljanje, koje predstavlja između 2,5% i 9% svih slučajeva mobinga.

Horizontalno radno uznemiravanje

Pojavljuje se kada radnik zlostavlja jedan ili nekoliko njegovih suradnika, koji su na istoj hijerarhijskoj razini.

Uzroci koji izazivaju ovu vrstu uznemiravanja mogu biti različiti: osobni neprijatelji, napadaju osobu koja je slabija ili koja je drugačija (diskriminacija zbog spola, vjere, seksualne orijentacije, ideologije itd.) Ili jednostavno korištenje te osobe kao žrtveno janje svega lošeg što se događa.

Također je vrlo moguće da su osjećaji zavisti prema žrtvi (koja obično ima dobre vještine i sposobnosti za rad, izvrsne sklonosti u njihovoj osobnosti ili čak fizičkoj ljepoti) oni koji uzrokuju uznemiravanje, kako bi se ponizili ili minimizirali. žrtvi, zbog straha od gubitka vlastitog posla ili zbog toga što osobine žrtve mogu zasjeniti one osobe koje zlostavljaju, koje zapravo mogu imati osjećaj inferiornosti ili osobnog nezadovoljstva.

Kako razlikovati uznemiravanje na radnom mjestu i normalne radne sporove

Sukobi nastaju u svim radnim okruženjima i prirodno je da se to dogodi u bilo kojoj radnoj skupini. Međutim, postoje značajne razlike između očekivanih sukoba i ponašanja uznemiravanja na radnom mjestu. U sljedećoj tablici ćete vidjeti najvažnije.

Posljedice mobinga

Postoji širok raspon mogućih posljedica uznemiravanja na radnom mjestu.

Među psihičke posljedice, može biti anksioznost, depresija, gubitak interesa za aktivnosti koje je žrtva prethodno uživala, poremećaje spavanja, nisko samopoštovanje, među mnogim drugima.

Iz fizičko gledište, Mogu se pojaviti različite somatizacije, kao što su respiratorni poremećaji (gušenje, hiperventilacija, crvenilo itd.), Bol u mišićima, cervikalnom ili lumbalnom dijelu, ili gastrointestinalni poremećaji, kao što su poremećeni želudac, bol u trbuhu, mučnina, suha usta, itd..

U društvenom smislu, uznemiravanje na radnom mjestu može uzrokovati izolaciju, povlačenje, ostavku žrtve na njihovu situaciju ili otuđenje od njihovog okruženja.

Naposljetku, u aspektu rada, uznemiravanje može uzrokovati medicinske gubitke zbog stresa, smanjenja performansi, niskih očekivanja u njegovoj izvedbi, a može čak uzrokovati ostavku ili otpuštanje osobe koja trpi zlostavljanje.

Te posljedice ovise o trajanju uznemiravanja, njegovom intenzitetu, kao io ranjivosti žrtve. Utjecaj može biti znatno primjetniji ako se radi o skupini koja uznemirava jednog radnika, u usporedbi s slučajevima u kojima uznemiravanje provodi jedna osoba..

Prvi korak: prepoznati zlostavljanje

Imate li kolegu koji vas često kritizira, govori loše o vama iza vaših leđa, ostavlja vas izvan važnih sastanaka, ignorira vašu prisutnost čak i kad ste tamo, viče ili vam govori ponižavajuće stvari??

Ako se ta osoba tako ponaša samo s vama i ako je vaš cilj da vas premjesti na određeni način, onda ste možda žrtva zlostavljanja na radnom mjestu.

Prvi korak u određivanju onoga što je zaista takvo jest hladna analiza situacije. Jesu li vaša agresivna ponašanja prema vama česta ili povremena? Smeta li drugim kolegama? Možete li utjecati na vaš rad ili je to samo neugodno, a da pritom ne utječete negativno na vaš radni učinak??

Važno je razlikovati da li ta osoba koja smeta ima jasne namjere da naškodi tvom radu ili je to samo gorka osoba koja jednako smeta svima. Ako se vaše ponašanje čini posebno usmjerenim prema vama i čini se da se osjećate loše na poslu, tada biste trebali nešto poduzeti.

Što učiniti ako patite od uznemiravanja na radnom mjestu

Ako ste se identificirali sa situacijama opisanim kao uznemiravanje na poslu, onda vam je vjerojatno potrebna pomoć kako biste riješili taj problem.

Žrtve nasilničkog ponašanja često su talentirani ljudi, s dubokim osjećajem za pravdu, koji također imaju stupanj nevinosti koji ih sprečava da u svojim počecima otkriju zlonamjerne stavove nasilnika..

Mnoge žrtve maltretiranja na radnom mjestu imaju nisko samopoštovanje, vjerojatno kao posljedica dugotrajnog uznemiravanja i često ne znaju kako se ponašati ili kome se obratiti, jer fenomen mobinga još nije toliko popularno poznat.

Ako patite od uznemiravanja na radnom mjestu, evo nekih koraka koje možete poduzeti:

  • Saznajte o problemu uznemiravanja na radnom mjestu, najnovijim istraživanjima o ovoj temi, formirajte se na ovu temu, kako biste mogli predstaviti čvrste i valjane argumente pred tvrtkom ili pravdom.

  • Dokumentirajte i zabilježite, u najvećoj mogućoj mjeri, uznemirujuće ponašanje na koje ste podvrgnuti, što je prije moguće.

  • Objavite javno uznemiravanje koje pate u privatnom životu, govoreći svojim suradnicima, šefovima, savjetnicima, obitelji i bliskim prijateljima.

  • Izbjegavajte reagiranje napadima, postizanje emocionalne deaktivacije situacije (možda vam je potrebna podrška psihoterapije da biste je postigli).

  • Kanal ljutnje i ljutnje. U ljutnji potiče stalkera da nastavi svoje ponašanje.

  • Odgovorite na nasilničko ponašanje sa smirenošću i asertivnošću. Nemojte izbjegavati situaciju ili se pokazivati ​​u pasivnom stavu, okrenuti se prema stalkeru bez da ga napadate.

  • Izbjegavajte društvenu izolaciju, potražite slobodne aktivnosti koje će vas zadovoljiti.

  • Ne pokušavajte mijenjati stalkerski stav i pokušajte se ne spriječiti ili paralizirati. Izrazite emocije koje izaziva nasilje.

  • Ignoriranje zlostavljača također može biti sredstvo oslobađanja.

  • Zaštitite dokumente ili radne alate kojima može manipulirati tko ili tko vas maltretira.

  • Potražite stručnu, pravnu, medicinsku i psihološku podršku.

Ako ste žrtva zlostavljanja na radnom mjestu, morate brzo reagirati. Što prije počnete uzimati ove mjere, situacija će biti bolje riješena i manje ćete patiti. Ako dopustite da vrijeme prođe, uznemiravanje postaje nešto "prirodno", što olakšava maltretatoru, koji uzima pouzdanje da vidi da žrtva ne reagira.

Nemojte se osjećati krivim zbog ove situacije. Nisi uopće pao, sigurno si dobar radnik, ali se loše osjećaš zbog stava koji drugar uzima.

Vrlo je važno raditi na samoprocjeni, biti u stanju suočiti se s tom nasilnom situacijom i zaustaviti je. Tko je vrlo siguran u sebe i samouvjeren u svoje sposobnosti, teško može biti žrtva radničkog uznemiravanja dugo vremena, jer će se uznemiriti osjećati frustrirano kada ne ostvari svoj cilj i odustat će..

Podrška vaše obitelji i prijatelja također će biti od velike važnosti, razgovarati s njima o ovoj temi, bez straha ili sramote. Podrška koju vam prijatelji, poznanici i drugi ljudi mogu dati izvan radnog mjesta može ovu situaciju učiniti podnošljivijom.

Prijavite zlostavljanje u tvrtki

Ovo je još jedan važan korak koji morate poduzeti ako želite iskorijeniti problem uznemiravanja na radnom mjestu. Morate znati što se događa s odjelom za ljudske resurse tvrtke za koju radite.

Prije poduzimanja ovog koraka, provjerite jeste li dobro informirani o tome propisi tvrtke oko ovog pitanja, ako ih imam.

S druge strane, morate imati čvrste argumente koji dokazuju da ponašanje te osobe negativno utječe na vašu izvedbu na poslu. Izbjegavajte da budete prenapučeni izražavanjem svog nezadovoljstva: što je vaša pritužba racionalnija i kontrolirana, to je vjerojatnije da ćete je čuti i uzeti ozbiljno..

Tako ćete biti u dobroj poziciji da zatražite rješenje. U svakom slučaju, ako tvrtka ne poduzme mjere za rješavanje problema u kratkom vremenu i ako se nemate kome drugo obratiti, možete potražiti podršku u pravosuđu poduzimajući pravne radnje u tom pogledu. Još jedna dobra opcija može biti, naravno, tražiti drugi posao.

Završna razmatranja

Nažalost, čini se da se situacija uznemiravanja na radnom mjestu povećava u mnogim zemljama, od kojih neke još uvijek nemaju jasne zakone o ovom problemu.

U svakom slučaju, ako mislite da patite od uznemiravanja na radnom mjestu, svakako slijedite savjete navedene u ovom članku. Osobito kada je u pitanju traženje stručne pomoći.

Vrlo je vjerojatno da vam je potrebna podrška u psihološkoj terapiji kako biste se mogli suočiti s ovom situacijom na najbolji mogući način i da biste se oporavili od štete koju je zlostavljanje na poslu moglo prouzročiti u vašem samopoštovanju..

Zapamtite: osoba koja cijeni, vjeruje i suočava stalkera mirno, ali čvrsto, teško će biti uznemiravana dugo vremena.

I kako je vaše iskustvo s uznemiravanjem? Zanima me vaše iskustvo Hvala vam!

9-Reference

  1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
  2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
  3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
  4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
  5. http://www.who.int/occupational_health/
  6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
  7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
  8. http://psychcentral.com/blog/archives/
  9. Izvorna slika.