Kako se nositi s teškim ljudima u životu i radu

Sigurno se suočavate s teškim ljudima na poslu, u kući ili u nekom drugom dijelu vašeg života i doslovce činite vaše postojanje gorim. Ponekad je nečije ponašanje lako utjecati na nas i imati negativne posljedice na poslu i općenito, u našem raspoloženju.

U ovom članku naučit ću vas kako se nositi s teškim ljudima u svom životu i radu, suočiti se sa situacijom i vratiti se na produktivnost i sreću. Situacija se neće poboljšati sama od sebe, u stvari će se mnogo puta pogoršati. Stoga se morate suočiti sa situacijom dok možete održavati emocionalnu kontrolu.

Ispod ćete dobiti neke ključeve za rješavanje situacije i naučiti tehnike za rješavanje čestih situacija.

7 Savjeti za rješavanje teških osoba

1 - Nemojte davati važnost ne-utjecajnim ljudima

Osim ako nije važno poduzeti akciju, nemojte brinuti o ponašanju nekoga tko nije važan u vašem životu i nije vrijedno raspravljati ili se svađati.

Ne pokušavajte uvjeriti nekoga ili promijeniti svoje negativno ponašanje, jer ćete gubiti vrijeme. Ako možete, držite se oprezne udaljenosti s ljudima koji vas negativno utječu, u slučaju da ne možete, ako ćete morati poduzeti mjere. 

Situacije na koje upućujem su: 1) kada je negativan utjecaj privremen (na primjer, netko tko vas puše jer ste počeli polako ili se klijent žali na bilo što), 2) ako se ponašanje druge osobe podnese daje koristi; na primjer, netko tko vas ne voli na računalu, ali koji je vrlo inteligentan i donosi dobre ideje.

U primjerima poput ovih morat ćete razmisliti o tome je li vrijedno suočiti se sa situacijom i ako je ponašanje druge osobe podnošljivo.

2- Nemojte biti reaktivni

Ako ste reaktivni, nećete se dobro nositi sa situacijom i ponašat ćete se impulzivno radeći stvari koje vjerojatno požalite. Dobro razmislite što ćete učiniti ili reći prije nego što to učinite.

Dišite duboko ili brojite do deset da biste se opustili, kontrolirali i razmislili o tome koji je najbolji način djelovanja da biste dobili željene rezultate; Razmislite o pro i kontra.

Ako mislite da ste izvan kontrole, čak i ako ste se pokušali opustiti ili brojati do deset, idite na jedno mjesto dok se ne kontrolirate.

3 - Ne uzimajte to osobno

Ako se osjećate povrijeđeno nečijim ponašanjem ili riječima, pokušajte vidjeti situaciju na drugi način. Na primjer, možete misliti da vaš šef ne mari za vas ili da je previše zauzet.

Ako izbjegavate osobno ponašanje drugih ljudi, njihovo ponašanje možete uočiti objektivnije.

Ljudi čine ono što rade za njihovu dobrobit, a ne za nas.

Drugi način da se ne personalizirate je da se stavite u ruke drugih ljudi: Što biste učinili u svojoj situaciji? Na primjer: "normalno je da moj partner nema vremena od ponedjeljka do petka, mora biti jako zamorno raditi 8 sati dnevno".

Ako se netko ponaša grubo ili nasilno, to nije izgovor, ono što želim objasniti jest da izbjegavate njegovo uzimanje osobno, izbjegavajte eskalaciju u raspravi / sukobu i da ćete poduzeti razumnija rješenja. 

4. Usredotočite se na zadatak, a ne na osobni

Postoje dvije vrste sukoba, zadatak (radne odluke, kako napraviti projekt, koju boju odabrati za marketinšku kampanju ...) i osoblje (s naglaskom na osobne karakteristike partnera). 

Dokazano je da je zadatak sukob u srednjem stupnju, pozitivan za kreativnost, inovativnost i kvalitetu obavljenog posla.

Međutim, osobni sukob je uvijek negativan, a uzimanje profesionalnog problema s posla na nešto osobno samo će dovesti do eskalacije sukoba i postat će sve kompliciranije vratiti se nazad.

5. učinkovito komunicirati vjeru

Postoje ljudi koji komuniciraju nasilno, ne samo verbalno nego sa svojim neverbalnim jezikom; pokreti očiju, izazovni izgled, pokazivanje prstom, nasilne geste, itd..

Sigurno ste upoznali ljude koji vas krivo tumače, napadaju, kažu vam neku osobnu manu ili su pretjerano negativni, uvijek se usredotočujući na ono što je pogrešno.

Cilj komunikacije tih ljudi je kontrola, a ne rješavanje problema i njihovo rješavanje, donošenje kolektivne odluke. U tim slučajevima nemojte nastaviti s igrom druge osobe i postavljati pitanja kako bi postali svjesni posljedica onoga što traže: 

Osoba s nasilnom komunikacijom: "ovo neće raditi, mislim da to radite vrlo loše"

Odgovor: "Možete li dati rješenje."?

Osoba s nasilnom komunikacijom: "ne budi smiješna, vi doprinosite".

Odgovor: ako me nastavljate nepošteno, neću nastaviti raditi / razgovarati s vama, je li to ono što želite??

Druga tehnika napada na komentare je odgovoriti neočekivanim i smiješnim komentarima ili promijeniti temu:

Osoba s nasilnom komunikacijom: "prestani gnjaviti, fatalna si".

Odgovor: "Dobra ideja, da se mogu odmoriti." Jeste li se prijavili??

6. Koristite humor

Humor oslobađa napetost, razoružava nasilno ponašanje i pokazuje da imate veće socijalne vještine. 

Vi: Zdravo, kako ste??

Popratnik (nemojte primijetiti).

Vi: uff, pretpostavljam, morate biti dobro koncentrirani (u tonu humora).

7 - lice inteligentno zlostavljača

Ljudi koji psihološki zlostavljaju na poslu to čine ljudima koje doživljavaju kao slabije i pasivnije. Normalno, kada se žrtva brani, zlostavljač na poslu počinje ispravljati svoje loše ponašanje.

Da biste se suočili s tim ljudima, morate biti sigurni u to da imate društvenu potporu iza sebe, čvrsto stajati i ne tolerirati maltratato jer će to opet ponoviti.. 

Prvo je pokušati riješiti problem samo razgovorom s drugom osobom i korištenjem poruka poput "Ne radim dobro ako me tako tretirate". Izrazite se: da biste se nosili s negativnim ponašanjem druge osobe, neka znaju da ste uzrujani zbog ove strukture: ponašanja, osjećaja i potreba. Na primjer, u slučaju partnera koji vas loše tretira:

"Kada me tretirate ovako, osjećam se loše, dobro raditi, moram se dobro osjećati." Što je to što vas navodi da se tako ponašate?

Nažalost, tu će biti ljudi koji jednostavno nisu zainteresirani za druge i ne mare za zlo. Ako se druga osoba i dalje ponaša isto ili ako postoji fizičko, psihičko ili verbalno zlostavljanje, posavjetujte se s vašim nadređenim ili ljudskim resursima.

Kada razgovarate sa svojim šefom ili HR-om, zatražite savjet i indirektno mu recite problem tako da on shvati da želite riješiti problem za sebe: "Imam problem da me Manuel loše tretira i da je grubo raditi. Ne želim da ga rješavate, iako bih volio da mi date neki savjet..

8 - Ako ništa ne funkcionira, možete potražiti drugi posao

Život se ne završava na vašem trenutnom poslu i ako ste se ponašali ispravno. Procijenite što vam posao donosi u smislu sreće, ono što vam daje financijski, ako imate mogućnosti tražiti drugu. Ako profesionalci pobijede, usredotočite se na rješavanje problema.

Ako se ne pobijedi, usredotočite se na napuštanje trenutnog posla i traženje drugih rješenja izvan.

Koji bi vam drugi savjet dali da se nosite s teškim ljudima??