Redovito provođenje u ono što se sastoji, vrste i primjeri

redoviti vod To je način na koji ljudi u organizaciji komuniciraju kako bi prenijeli odredbe, naredbe, zahtjeve, slogane, pritužbe i izvješća. Potrebno je dobro razmisliti o tome koji se vodovi koriste za obavljanje različitih zadataka: korištenje neprikladnog voda može izazvati negativne posljedice.

Složene poruke zahtijevaju redovite, bogatije kanale koji olakšavaju interakciju kako bi se osigurala jasnoća. U ovoj mreži poznatoj kao komunikacija, upravitelj postaje veza. Odluke i nalozi teče gore, dolje ili bočno, ovisno o položaju upravitelja u komunikacijskoj mreži.

Dobar menadžer treba inspirirati, usmjeriti i organizirati svoje zaposlenike učinkovito, a za to su najbolji alati izgovorena i pisana riječ. Da bi postojao dobar protok informacija i da menadžer upravlja svojim zaposlenicima, mora postojati učinkoviti redovni kanal.

indeks

• 1 Od čega se sastoji??
  • 1.1 Značaj
• 2 Vrste
  • 2.1 Formalni redoviti kanali
  • 2.2 Neformalni redoviti vodovi
  • 2.3 Neslužbeni redoviti kanali
  • 2.4 Licem u lice
  • 2.5 Telefonska komunikacija
  • 2.6 Elektronička komunikacija
  • 2.7 Pisane poruke
• 3 Primjeri
• 4 Reference

Od čega se sastoji??

U organizaciji informacije teče gore, dolje i postrance. Ovaj tok informacija poznat je kao komunikacija. Redoviti kanali odnose se na način na koji se ta informacija odvija unutar organizacije is drugim organizacijama.

Važan element komunikacijskog procesa je mehanizam povratnih informacija između uprave i zaposlenika.

Ovim mehanizmom zaposlenici informiraju menadžere da su razumjeli zadatak. S druge strane, menadžeri daju zaposlenicima komentare i naznake o svom radu.

važnost

Prekid u redovnom prometu dovodi do neučinkovitog protoka informacija: zaposlenici ne znaju što tvrtka od njih očekuje, nisu informirani o tome što se događa u tvrtki.

To će ih navesti da posumnjaju u razloge za svaku promjenu u tvrtki. Osim toga, bez učinkovite komunikacije, zaposlenici postaju sve više podupirući odjel od tvrtke, što utječe na njihovo donošenje odluka i produktivnost.

Na kraju, to također šteti općim ciljevima organizacije. Stoga, da bi organizacija funkcionirala učinkovito, dobar menadžer mora biti u stanju komunicirati svojim zaposlenicima što se od njih očekuje..

Također biste se trebali pobrinuti da zaposlenici budu svjesni politika tvrtke i budućih promjena.

Stoga bi rukovoditelji trebali provesti učinkoviti redovni kanal kako bi optimizirali produktivnost radnika, kako bi osigurali pravilno funkcioniranje organizacije.

vrsta

Formalni redoviti kanali

Formalni redovni kanal prenosi informacije kao što su ciljevi, politike i postupci organizacije. Poruke u ovoj vrsti redovitih vodova slijede zapovjedni lanac.

To znači da se informacije prenose od upravitelja do podređenih, a one zatim prenose informacije na sljedeću razinu osoblja.

Neformalni redovni vodovi

U formalnom radnom okruženju uvijek postoji neformalna komunikacijska mreža. Stroga hijerarhijska formalna komunikacijska mreža sama po sebi ne može učinkovito funkcionirati. Prema tome, izvan te mreže postoji još jedan redoviti kanal.

Iako ova vrsta redovitog kanala može prekinuti lanac zapovijedanja, dobar menadžer mora pronaći dobru ravnotežu između formalnih i neformalnih kanala..

Neslužbeni redoviti kanali

Ponekad je komunikacija koja se odvija unutar organizacije interpersonalna. Dok je zapisnik sastanka možda tema razgovora među zaposlenicima, sport, politika i televizijski programi također su dio njihovih razgovora.

Neslužbeni redoviti kanal u organizaciji je poput "kluba". Kroz klub se šire glasine. Sudionici kluba formiraju grupe, što se pretvara u prijateljstva izvan organizacije.

Informacije koje cirkuliraju u klubu vrlo su pretjerane i mogu uzrokovati nepotreban alarm zaposlenicima. Dobar menadžer treba imati pristup informacijama koje cirkuliraju u ovom redovnom neslužbenom kanalu i treba poduzeti pozitivne korake kako bi spriječio prelijevanje lažnih informacija.

Licem u lice

Licem-u-lice ili osobna komunikacija jedan je od najučinkovitijih redovnih kanala koji se mogu koristiti unutar organizacije.

Fizička prisutnost, ton glasa i izraz lica pomažu primateljima poruke da bolje protumače.

Ovo je najbolji kanal za korištenje u složenim ili emocionalno nabijenim porukama. Omogućuje interakciju između govornika i primatelja kako bi se razjasnila svaka nejasnoća.

Telefonska komunikacija

Redoviti telefonski komunikacijski kanal treba koristiti kada se privatna ili složenija poruka treba prenijeti na pojedinačnu ili malu skupinu.

Neki ljudi unutar organizacije mogu koristiti ovaj kanal kako bi uštedjeli vrijeme i trud u koordinaciji sastanaka licem u lice.

Elektronička komunikacija

Redoviti kanali elektroničke komunikacije pokrivaju platforme elektroničke pošte, interneta, intraneta i društvenih mreža.

To je manje osobna metoda komunikacije, ali je učinkovita. Kada se koristi ovaj kanal, treba voditi računa da se poruke jasno razviju i izbjegne uporaba sarkazma i aluzija, osim ako poruka to posebno ne zahtijeva..

Pisane poruke

Pisana komunikacija treba se koristiti prilikom komuniciranja zaposleniku ili grupi poruka koje ne zahtijevaju interakciju.

Pravila, pisma, bilješke, priručnici, upozorenja, obavijesti i najave su sve poruke koje dobro funkcioniraju za ovaj uobičajeni kanal.

Primjeri

- Primjer formalnog redovitog kanala je bilten tvrtke, koji zaposlenicima i klijentima pruža jasnu ideju o ciljevima i viziji tvrtke.

- Prijenos informacija s memorandumima, izvješćima, uputama i sastancima koji su programirani u zapovjednom lancu također su formalni redovni kanali..

- Formalni poslovni plan, anketa o zadovoljstvu korisnika, godišnja izvješća, sastanci za pregled su formalni kanali.

- Primjer neformalnog redovitog kanala je vrijeme za ručak u kafeteriji ili kantini organizacije. Ovdje, u opuštenoj atmosferi, potiču se razgovori među zaposlenicima.

- Menadžeri koji hodaju po tvornici i uredima, prihvaćajući prijateljski odnos prema upitima zaposlenika, također su primjeri neformalnih redovnih kanala.

- Krugovi kvalitete, timski rad i različiti programi obuke su izvan lanca zapovijedanja; dakle, oni su u kategoriji neformalnih redovitih vodova.

- Društvena okupljanja među zaposlenicima primjeri su neslužbenog redovitog provođenja.

reference

1. Ljudski resursi (2016). Vrste komunikacijskih kanala. Preuzeto s: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018.). Koji su kanali komunikacije unutar organizacije? Mala poduzeća - Chron. Preuzeto s: chron.com.
3. Tutorials Point (2018). Kanali komunikacije. Preuzeto s: tutorialspoint.com.
4. Upravljanje izazovom (2018). Kanali komunikacije. Preuzeto iz: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015.). Redovito provođenje u organizaciji. Preuzeto s: conductoregularjh.blogspot.com.