Udio:
Čimbenici psihosocijalnog rizika na radnom mjestu
psihosocijalni čimbenici rizika na poslu podrazumijevaju one uvjete prisutne na radnom mjestu koji mogu štetiti zdravlju radnika, uzrokujući stres i, dugoročnije, bolesti.
Cox & Griffiths (1995.) definiraju psihosocijalne rizike kao "one aspekte koncepcije, organizacije i upravljanja radom, kao i njegov društveni i okolišni kontekst koji imaju sposobnost prouzročiti tjelesnu, socijalnu ili psihološku štetu radnicima". Bez ovdje uključenih osobnih ili obiteljskih problema koji nisu izravno uzrokovani radnim uvjetima.
Pojam psihosocijalnih rizika razlikuje se od koncepta psihosocijalnih čimbenika, budući da potonji obuhvaća negativne i pozitivne uvjete na radnom mjestu koji mogu utjecati na zaposlenika.
Nasuprot tome, psihosocijalni rizici fokusiraju se samo na događaje, situacije ili stanja tijela koja imaju veliku vjerojatnost da utječu na zdravlje radnika.
Prema tome, podrazumijeva se da će, ako su tvrtke disfunkcionalne, izazvati stres, stres i probleme s prilagodbom koje kasnije mogu ugroziti zdravlje radnika (razumijevanje koncepta zdravlja kao cjelovite dobrobiti osobe, ne samo kao odsutnost bolesti), kao i njihov rad na poslu.
Međutim, učinci psihosocijalnih rizika mogu biti različiti za svakog radnika. Zato je rečeno da je subjektivno, jer isti uvjeti mogu biti vrlo neugodni za pojedinca, dok su za druge prihvatljivi..
Na sreću, u poduzećima se trenutno provode preventivne strategije s ciljem izbjegavanja i / ili uklanjanja mogućih psihosocijalnih čimbenika rizika.
Koji su psihosocijalni faktori rizika na poslu?
Vjerojatno ne radi sve savršeno na radnom mjestu, međutim, ako se akumulira nekoliko psihosocijalnih čimbenika rizika, radnici se mogu početi osjećati frustrirani i nemotivirani..
Postoji niz načina na koje organizacija ili tvrtka može biti disfunkcionalna i uzrokovati stres u svojim članovima. Ovdje možete pročitati klasifikaciju psihosocijalnih faktora rizika:
Problemi s sadržajem rada
Na primjer, odnosi se na rutinski posao, obavljanje zadataka koji nemaju smisla ili neugodnosti, niska upotreba vještina, velika nesigurnost u načinu izvršenja itd..
Stupanj odgovornosti ili kontrole
Radi se o razini kontrole koju pojedinac vidi o tome kako postići ciljeve svoga rada i djelovanje organizacije.
Na primjer, da radnik nije uzet u obzir u odlukama koje donosi tvrtka, tako da on nema kontrolu nad promjenama koje se tamo događaju. Nekoliko je onih koji su odgovorni za razlikovanje onoga što je najbolje za tvrtku i što nije, ignorirajući glasove drugih radnika.
Niti oni mogu odlučiti o opterećenju ili brzini rada, njihovim rasporedima, prekidima, količini ili raznolikosti zadataka, itd. Kao da imaju malo slobode kada je riječ o odabiru načina za postizanje ciljeva svog posla.
Sukobi povezani s rasporedom
Ostali čimbenici rizika povezani su s rasporedom rada. To znači da je raspored vrlo nefleksibilan, da oni rade mnogo sati zaredom, bez trenutaka odmora, nepredvidivih ili promjenjivih sati, rada tijekom noći, itd..
Ritam rada ili preopterećenja
To je jedan od najstresnijih faktora rizika za radnike. Odnosi se na preopterećenost, rad u vrlo kratkom i ograničenom vremenskom razdoblju, vrlo intenzivan rad koji zahtijeva mnogo energije, hitne i stroge rokove za izvršenje zadataka, itd. Ovdje je uključen i pritisak na prekovremeni rad.
Loša oprema i loše okruženje
Također može prouzročiti značajnu nelagodu ako su instrumenti ili oprema s kojom radite smanjeni ili nisu u dobrom stanju. Da je fizičko okruženje neugodno, nedostatak prostora, slaba svjetlost, mnogo buke itd..
Nedostatak organizacije
Neki primjeri su nedostatak komunikacije među članovima tvrtke, nedostatak podrške, zadaci i ciljevi koji nisu dobro definirani i kaotični, itd..
Međuljudski odnosi
Radi se o socijalnoj ili fizičkoj izolaciji, maloj vezi ili distanciranju od šefova, nedostatku socijalne podrške, sukobima između radnika ...
U ovoj kategoriji također dolazi pomoć koju, nude drugi kolege ili nadređeni, ili loša dispozicija da se bave problemima radnika.
Problemi u ulogama
Moguće je da radnik ima poteškoće ili sumnje u njihovu ulogu u organizaciji ili stupanj odgovornosti koji imaju nad drugim radnicima.
Na primjer, može postojati fenomen koji se naziva dvosmislenost uloge, što znači da pojedinac ne zna što tvrtka očekuje od njega, budući da njegova uloga nije definirana, te stoga ne zna je li on ispravno obavlja posao ili ne.
Također se može dogoditi da radnik mora usvojiti dvije nespojive uloge ili da dvije skupine u organizaciji očekuju različita ponašanja u istoj osobi. Potonje se naziva sukob uloga.
Osobni razvoj ili razvoj karijere
U ovom slučaju postoji paraliza u profesionalnoj karijeri ili nesigurnost u vezi s njom. Iako uključuje slučaj da se djelo koje se izvodi loše ocjenjuje društveno.
Također je prijetnja da ćete uvidjeti da ne postoji mogućnost kretanja u istu tvrtku, čak i ako se ona poboljša. Također se može dogoditi da radnik osjeća da prima naknadu koja nije odgovarajuća za obuku koju ima.
Odnos između posla i obitelji
Da nema podrške obitelji ili da su zahtjevi obitelji i posla u sukobu ili nekompatibilni.
Odnosi se na poteškoće u održavanju ravnoteže između zahtjeva obitelji i zahtjeva rada. Utvrđeno je da je nedostatak te ravnoteže povezan s smanjenjem radne učinkovitosti.
S druge strane, ako postoje sukobi između obitelji i posla, vjerojatno je da će pogođeni napustiti tvrtku. To je zato što će on to shvatiti kao prepreku u obavljanju svojih obiteljskih obveza.
Ugovorna nesigurnost
Što se tiče ugovora, može se dogoditi da je posao privremen, da stvara osjećaj nesigurnosti kod pojedinca, da je neizvjestan, ili da radnik smatra da naknada nije dovoljna.
U tom smislu, osoba se nalazi u osjećaju značajne neizvjesnosti o svom budućem radu, uglavnom zbog posljedične ekonomske nesigurnosti za sebe i svoju obitelj.
Još jedna česta pojava je unaprijed unaprijed stres. Odnosno, radnik ne prestaje razmišljati o problemima koje će imati ako izgubi posao, što stvara visoku razinu stresa koji može biti štetniji od gubitka samog posla..
U Francuskoj i Španjolskoj utvrđeno je da su privremeni poslovi povezani s više nesreća na poslu (Benach, Gimeno i Benavides, 2002). Osim rizika povećane smrtnosti, morbiditeta i loše kvalitete života.
Posljedice psihosocijalnih rizika
Trenutno su čimbenici psihosocijalnog rizika naglašeni postojećom ekonomskom situacijom u kojoj prevladavaju nesigurna radna mjesta, nesigurnost, neredoviti sati, preopterećenost posla itd. Stoga je sve više i više radnika ugroženo.
To je važno jer su troškovi koji proizlaze iz psihosocijalnih rizika pretjerano visoki; osim utjecaja na kvalitetu života radnika, u razvoju organizacije, u individualnoj i globalnoj produktivnosti.
Neke od posljedica psihosocijalnih rizika za radnike su:
- Radni stres: to je posljedica psihosocijalnih faktora rizika i, u isto vrijeme, uzroka drugih povezanih problema. Na primjer, stres povezan s radom glavni je uzrok bolovanja i izostajanja s posla, odmah nakon gripe.
Prema Europskoj komisiji, ona se definira kao uzorak emocionalnih, fizioloških, kognitivnih i bihevioralnih reakcija na štetne uvjete organizacije, sadržaja i radnog okruženja. Odlikuje ga visoka razina uzbuđenja, praćena osjećajem da se ne može suočiti s tim.
Stres sam po sebi nije bolest, već prirodan odgovor na određene zahtjeve okoline koja nas okružuje. Problem se pokreće kada se stres produži i proteže tijekom vremena, što uzrokuje višestruke zdravstvene opasnosti.
- Sindrom izgaranja ili trošenja: ovaj sindrom se razlikuje od stresa na poslu jer je emocionalna iscrpljenost, a ne fizička iscrpljenost, glavni simptom.
Nastaje iz stanja kroničnog stresa; generira značajan nedostatak motivacije, negativnog stava prema poslu i klijentima, frustracije i osjećaja gubitka profesionalnih sposobnosti..
- Slaba izvedba na poslu: Zbog nezadovoljstva i stresa pojedinac ne može dobro obaviti svoj posao. Ako se počnu pojavljivati i drugi zdravstveni problemi, kao što su depresija ili bol u mišićima, vrlo je vjerojatno da će produktivnost pasti jer nije u optimalnim uvjetima.
- Mali smisao za zajednicu ili pripadnost grupi: to jest, radnici se ne osjećaju dijelom tvrtke i stoga su malo uključeni u njihovo djelovanje.
- nasilje: razni neugodni osjećaji uzrokovani nezadovoljstvom poslom mogu uzrokovati različite vrste nasilja prema drugim kolegama, šefovima i korisnicima ili klijentima.
Nasilje je svako ponašanje na poslu koje može prouzročiti fizičku ili psihičku štetu ljudima u organizaciji ili izvan nje.
Fizičko nasilje uključuje neposredne ozljede, dok unutar psihičkog nasilja može biti moralno, seksualno ili diskriminacijsko uznemiravanje.
U ovom podrucju cesto je i zlostavljanje ili mobing, gdje radnik trpi autenticnu psihološku torturu od strane drugog ili drugih clanova tvrtke, s ciljem mučenja i prisiljavanja da napusti radno mjesto..
- Zdravstveni problemi: Kada se dugoročno zahtjevi rada ne prilagode potrebama ili sposobnostima radnika ili se njegov rad ne nagrađuje, mogu se pojaviti zdravstveni problemi..
Uglavnom se češće pojavljuju ako nagomilavaju nekoliko čimbenika kao što su nezadovoljstvo radnim uvjetima, stres, sindrom sagorijevanja ili uznemiravanje na radnom mjestu.
Općenito je dokazano da psihosocijalni rizici ugrožavaju zdravlje pogođene osobe, i fizički i psihički.
Na primjer, u meta-analizi objavljenoj 2008. godine, pregledano je 31 studija kako bi se provjerilo utječu li zdravlje ili pozitivni ili negativni psihosocijalni čimbenici. Utvrđeno je da su pozitivni psihosocijalni čimbenici povezani s boljim zdravljem, dok su negativni promatrači doprinijeli razvoju zdravstvenih problema (Egan, Tannahill, Petticrew i Thomas, 2008).
U smislu mentalnog zdravlja, kao što je spomenuto, kronični stres je glavna posljedica. Stres se očituje u visokom stupnju umora i fizičkom i emocionalnom umoru. Drugi znak je da stvara visoke razine frustracije.
Zajedno s tim, uobičajeno je vidjeti depresivne ili anksiozne poremećaje, nisko samopoštovanje, apatiju, probleme zlouporabe tvari, nesanicu, nedostatak koncentracije, očaj, itd..
Također je vrlo česta prisutnost parazita (ili samodestruktivnih ponašanja, kao što su zlouporaba droga, ne prateći lijekove ili prakticiranje rizičnih seksualnih odnosa). U mnogim slučajevima javljaju se suicidalne ideje koje dugoročno mogu dovesti do pokušaja stvarnog samoubojstva.
Još jedan mentalni poremećaj koji je sve češći na radnom mjestu je post-traumatski stresni poremećaj.
Ovo stanje se javlja prije traumatske situacije za osobu koja uzrokuje strah ili ekstremnu bol. Naposljetku, pogođena osoba izbjegava svaku situaciju koja ga podsjeća na tu traumu, iako se ponekad čini intruzivno u svojim mislima ili snovima.
Na poslu se obično javlja u slučajevima kada ste bili žrtva nasilnog ponašanja, seksualnog uznemiravanja ili mobinga.
U stvari, u studiji koju su razvili Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jiménez, Sanz i Garrosa (2010) utvrđeno je da 42,6% radnika koji su pretrpjeli zlostavljanje na radnom mjestu ispunjavaju kriterije posttraumatskog stresnog poremećaja DSM-IV-TR (Dijagnostički i statistički priručnik mentalnih poremećaja).
Osim toga, u drugoj studiji, uočeno je da isti poremećaj (uzrokovan nekim oblikom uznemiravanja na radnom mjestu) može trajati i godinama nakon što ga je doživio.
Druga istraživanja istražila su učinke psihosocijalnih rizika u radu na fizičkom zdravlju.
Konkretno, oni uzrokuju kronični umor, tako da se oni koji su pogođeni uvijek osjećaju fizički umorni, bolovi u mišićima uglavnom u leđima i vratu, glavobolja, psihosomatske osjećaje (kada stres ili drugi psihički problemi uzrokuju fizičke simptome kao što je bol).
Osim toga, povećavaju vjerojatnost razvoja kardiovaskularnih problema i čine osobu sklonom zaraznim bolestima..
Prema Taylor et al. (2015), mišićno-koštane smetnje su česte kod nezadovoljnih radnika, osobito onih koji dugo koriste računala. Čini se da je to zbog nagomilane mišićne napetosti, rijetkih prekida, promjena u stresnoj reakciji tijela ...
Na primjer, ovi autori ukazuju na to da veliko radno opterećenje i povećanje zahtjeva mogu promijeniti tjelesni imunološki odgovor. Iz tog razloga, vjerojatnije je da se mišićno-koštane tegobe neće oporaviti i da se druge bolesti mogu čak i smanjiti..
Također ukazuju na to da visoki stres na rad može utjecati na radnike čak i tijekom pauza ili nakon radnog vremena, jer smanjuje sposobnost pojedinca da se opusti u bilo kojem trenutku..
S druge strane, pronađena je povezanost niske koncentracije kortizola u slini i izmijenjenih cirkadijanskih ritmova kod žrtava uznemiravanja na radnom mjestu..
Cirkadijanski ritmovi su promjene koje se događaju u tijelu tijekom dana kako bi se prilagodile rutini spavanja, obroka i aktivnosti.
Konačno, važno je napomenuti da su pogođeni ne samo oni koji trpe bilo kakvu vrstu uznemiravanja na poslu. Postoje istraživanja koja su pokazala da svjedoci češće pate od zdravstvenih problema (fizičkih i mentalnih) u usporedbi s onima koji ne vide takve situacije u svom radu..
reference
- Dvosmislenost uloge kao psihosocijalnog rizika. (N. D.). Oporavljena 2. studenog 2016. iz tvrtke PsicoPreven.
- Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F.G. (2002). Vrste zapošljavanja i zdravlja u Europskoj uniji. Europska zaklada za poboljšanje životnih i radnih uvjeta, Ured za službene publikacije Europskih zajednica, Luksemburg.
- Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. i Thomas S. (2008). Psihosocijalni čimbenici rizika u kućnoj i društvenoj sredini i njihove povezanosti sa zdravljem stanovništva i nejednakostima u zdravlju: sustavni meta-pregled. BMC Public Health, 8: 239.
- Vodič za sprječavanje psihosocijalnih rizika. (Studeni 2014.). Dobio je od Baskijskog instituta za sigurnost i zdravlje na radu.
- UVOD. KOJI SU PSIHOSOCIJALNI RIZICI? (N. D.). Preuzeto 2. studenog 2016. iz tvrtke Conecta Pyme.
- Moreno Jímenez, B. i. (Studeni 2010.) Čimbenici i psihosocijalni rizici, oblici, posljedice, mjere i dobre prakse. Dobiven od Nacionalnog instituta za sigurnost i higijenu na radu.
- Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jimenez. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, E. (2010). Posttraumatski simptomi među žrtvama zlostavljanja na radnom mjestu: istraživanje rodnih razlika i razbijenih pretpostavki. Časopis primijenjene socijalne psihologije.
- Taylor, K. i. (2015). Psihosocijalni faktori rizika: što su oni i zašto su važni? Preuzeto iz Wellnomicsa.