Burnout ili Burned Syndrome 7 koraka za borbu protiv njega



sindrom sagorijevanja ili Burning sindrom ovo je niz simptoma koje trpe profesionalci, uglavnom u uslužnom sektoru, koje karakterizira emocionalna iscrpljenost, depersonalizacija i osjećaj da se ne osjećaju profesionalno. 

Sindrom izgaranja uzrokuje radniku osjećaj ekstremni umor koji razvija psihosomatske poremećaje. Osim toga, ljudi koji pate od toga počinju biti neosjetljivi i neprijateljski nastrojeni prema svojim vršnjacima i obitelji, tako da se javljaju i drugi međuljudski problemi..

Naposljetku, ne osjećajući se profesionalno, radnici gube interes za svoje funkcije, smanjujući njihovu uključenost i rad.

Profesionalci koji su najviše izloženi riziku od razvoja ovog sindroma su oni koji rade pred javnošću. Na primjer, stjuardesa koja mora stalno paziti na pritužbe putnika, ili konobara koji mora "podnijeti" grubost nekih kupaca.

indeks

  • 1 Uzroci sindroma sagorijevanja
  • 2 Koji čimbenici na radnom mjestu pomažu u izgaranju?
    • 2.1 Radno okruženje
    • 2.2 Sukob uloga, međuljudski odnosi i razvoj karijere
    • 2.3 Sukobi s tehnologijom
  • 3 Koji osobni čimbenici pomažu u izgaranju?
    • 3.1 Sociodemografska obilježja
    • 3.2 Osobnost
    • 3.3 Strategije suočavanja
    • 3.4 Nedostatak socijalne podrške.
  • 4 Kako se vodi sindrom izgaranja?
    • 4.1 Aktivno rješavanje problema
    • 4.2 Stvaranje socijalne podrške unutar i izvan posla
    • 4.3 Tretirajte stres
    • 4.4 Opustite se uz slobodno vrijeme
    • 4.5 Poboljšava samopoštovanje
    • 4.6 Učinkovito komuniciranje
    • 4.7 Planirajte svoje vrijeme upravljanja vremenom i odredite prioritete
    • 4.8 Promjena posla

Uzroci sindroma sagorijevanja

Glavni uzrok je izravan kontakt s kupcima sektor usluga; identifikacija sa svojim problemima, rješavanje pritužbi, kontroliranje emocija, sve su to izvori stresa koje doživljavaju profesionalci.

Stoga je njegovo podrijetlo radno mjesto, iako ga olakšavaju drugi osobni čimbenici. Više temperamentna osoba, s manje sposobnosti za samokontrolu, a manje emocionalno nestabilna, vjerojatno će je razviti.

Koji čimbenici na radnom mjestu pomažu u izgaranju?

Radna okolina

Buka, toplina, higijenski uvjeti, prostor su uvjeti koji pomažu sagorijevanju jer stvaraju stres i dugotrajni stres na poslu dovodi do izgaranja. Drugi, koji su već povezani s poštom, su noćni rad, opasnosti, preopterećenje posla ...

Sukob uloga, međuljudski odnosi i razvoj karijere

Konflikt uloga naziva se kada nismo jasni u pogledu onoga što se od nas očekuje na poslu, što pomaže da se proizvede izgaranje.

S druge strane, nedostatak kohezije među vršnjacima, samo formalni odnosi, ili agresivni vršnjaci i šefovi, su čimbenici koji će također pomoći, kao i nedostatak mogućnosti za rast unutar tvrtke..

Sukobi s tehnologijom

Ako radnik nema prethodnu obuku u korištenju tehnologije ili iz nekog razloga teško može naučiti, može razviti frustraciju, stres i sindrom pečenja.

Koji osobni čimbenici pomažu u izgaranju?

Sociodemografska obilježja

Mlađi su ljudi ranjiviji jer nemaju iskustva, baš kao i žene bez djece.

osoba

Konkurentni, nestrpljivi, netolerantni ljudi s niskim samopoštovanjem češće će razviti ovaj sindrom.

Strategije suočavanja

Ljudi koji pokušavaju aktivno rješavajte svoje probleme Oni imaju manje osjećaja izgaranja. To se zove strategija suočavanja usmjerena na problem.

Naprotiv, ljudi koji koriste pasivne strategije (a ne izravno suočavaju se s problemom) imaju veću vjerojatnost da ga razviju.

Nedostatak društvene podrške.

Neki od vaših udar su: psihosomatski problemi, izostanci s posla, negativni stavovi, smanjene performanse, frustracije ili lošije usluge kupcima.

Kako se vodi sindrom sagorijevanja?

Aktivno rješavajte probleme

Problemi rastu, čak i ako ih pokušaju ignorirati, još uvijek su tu i imaju tendenciju rasta. Da bi ih prevladali, potrebno ih je izravno suočiti i riješiti. Ukratko, jedan od načina rješavanja problema može biti:

1-Zapitajte se: Koji problemi uzrokuju nelagodu u mom životu / poslu?

2 - Napravite plan da ga riješite. Primjer: Korak 1 - Nazovite šefa i recite mu da je računalo sporo. Objasnite zašto je dobro za tvrtku da je promijeni za bolju ...

Stvorite društvenu podršku unutar i izvan posla

Imati socijalnu podršku važno je ne samo za borbu protiv tog sindroma, već i za bolje upravljanje stresom, zdravo samopoštovanje i općenito zadovoljstvo.

Tretirajte stres

Postoji nekoliko načina za kontrolu stresa, uključujući tehnike opuštanja ili strategije suočavanja.

Opustite se uz slobodno vrijeme

Kako bi se napunile energije za rad, važno je provesti vrijeme odmora ili aktivnosti u slobodno vrijeme; prakticirati tehnike opuštanja, hodati, vježbati neki sport, ići u teretanu, tečajeve joge ...

Poboljšava samopoštovanje

Samopoštovanje je osobna osobina koja se može razviti, iako joj treba vremena i rada. Neki od najboljih načina za razvoj su svjesni kritičkog glasa, igranja sporta, prakticiranja novih aktivnosti ili druženja.

Komunicirajte učinkovito

Pokažite da ste spokojni i opušteni, pokažite da slušate drugu osobu, pitate za njihovo mišljenje, govorite u prvom licu (osjećam ...), tražite točke prema drugoj osobi, prigovarajte na pošten i konkretan način, znate kako reći ne, izbjegavajte koji manipuliraju vama, dolazite do rješenja koje koristi objema stranama i ne konflikt osobno.

Planirajte svoje vrijeme upravljanja vremenom i odredite prioritete

Biti produktivan bitan je za izbjegavanje stresa i ne osjećati se frustrirano. Uz adekvatnu zaradu vremena možete učiniti više stvari za manje vremena i izbjeći osjećaj opekotina od rada.

Promjena posla

Ako ne volite svoj posao ili mislite da se vaša osobnost ne slaže s tim, možete razmisliti o traženju drugog posla. U idealnom slučaju, prije napuštanja trenutnog posla potražite drugu.

Rad zauzima veliki dio naših života i vrijedi pokušati pronaći onaj koji nam se sviđa.

I što radite kako biste se suočili sa sindromom izgaranja??